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當外賣平台開始賣服裝,你會為此買單嗎?

  中新經緯客戶端7月25日電 (閆淑鑫)這年頭,連衣服都能在外賣平台上買了。

  近日,海瀾之家宣布正式入駐美團外賣,消費者下單後可由美團外賣人員去店內取貨,並承諾一小時內送達。於是,海瀾之家搖身一變,從“男人的衣櫃”更新為了“移動的男人衣櫃”。

  那麽問題來了,你會點一份這樣的“外賣”嗎?

  資料圖 來源:海瀾之家微信公眾號

  海瀾之家再次試水外賣

  7月23日,海瀾之家通過官微宣布,它開始在美團外賣上賣衣服了,目的是解決男士穿衣場景中的一些“突發狀況”,比如:吃飯時醬汁不小心濺到衣服上、重要場合忘記打領帶等,並承諾在1小時內送達。據媒體報導,美團閃購已經更新了配送裝備——定製背包,以區分餐飲與服飾的存儲。

  中新經緯客戶端(微信公眾號:jwview)查詢美團外賣平台發現,部分海瀾之家門市已經被顯示出來。中新經緯客戶端(微信公眾號:jwview)以北京朝陽大悅城做定位,點開美團外賣的服飾頻道,則可以看到附近的海瀾之家門市,進入門市頁面,即可選購所需商品,起送價為20元,配送費5元。

  美團外賣平台上的海瀾之家

  至於在美團外賣上下單的衣服是否支持七天無理由退換,海瀾之家表示,若吊牌完好、不影響二次銷售,可直接到線下門市調換同等價位商品;如滿足退貨條件,可在美團申請退貨,並將貨品郵寄到海瀾之家總部倉,如果是非品質問題的退貨,快遞費由消費者承擔。

  事實上,早在今年2月份,海瀾之家就已經入駐過大眾點評網,消費者在大眾點評提交訂單後,由美團外賣人員前往海瀾之家線下門市拿貨,同樣承諾1小時送達。然而,據界面新聞報導,與大眾點評合作之初,海瀾之家並未能實現1小時達,甚至還做不到1日達。

  消費者會買單嗎?

  消費者對於這份海瀾之家牌“外賣”持什麽態度?他們會為此買單嗎?為此,中新經緯客戶端(微信公眾號:jwview)採訪了幾位海瀾之家的用戶。

  “我本來就很少在網上買衣服,更別說像點外賣一樣在外賣平台上買了。”在北京工作的林先生告訴中新經緯客戶端(微信公眾號:jwview)。在他看來,只靠圖片,沒辦法保證到手的衣服自己會真的滿意,如果來回調換的話就太麻煩了,還不如直接在實體店買。

  海瀾之家線下門市 中新經緯閆淑鑫攝

  而周先生則認為,如果是緊急所需,附近又找不到合適的商場及門市,應該會考慮在外賣平台上下單,“但前提是它能及時送到,不然就沒什麽意義了。”

  不過,也有愛網購的消費者表示,如果能確保商品品類和品質,在外賣平台上買衣服也不失為一個好的選擇,“選擇外賣的話,1個小時就送到了,在網店買怎麽著也得一兩天吧。”

  服裝外賣要成為行業趨勢?

  打開外賣軟體,下單一件T恤或一條褲子,坐等外賣小哥一小時送達。服裝外賣會成為行業趨勢嗎?

  有業內人士指出,品牌入駐外賣平台,表面上是縮短時效提升體驗,本質則是前置倉模式的落地。

  中新經緯客戶端(微信公眾號:jwview)了解到,所謂“前置倉模式”則是指將商品放在離用戶更近的地方,進而縮短配送鏈條,降低電商配送成本。事實上,早在O2O盛行的時代,前置倉模式就已初見雛形。如今,隨著新零售的提出,品牌們又開始爭先恐後進行前置倉布局。

  而海瀾之家試水外賣,在某種程度上便可以理解為是在變門市為前置倉。據了解,在此之前,屈臣氏也曾牽手點我達,推出“門市速提”和“閃電送”服務,消費者可以選擇線上下單門市取貨,或“閃電送”2小時極速收貨。

  不過,重慶第二師范學院市場行銷學副教授於世傑指出,海瀾之家的服裝外賣模式要想成為一種趨勢,則需要更好的技術支撐。

  “在服裝的採購上,很多人會考慮款式、顏色、搭配等等,這需要一種現場的立體感展示。如果海瀾之家能做到這些,那麽這種外賣模式會普及起來,甚至成為一種新趨勢。但是,如果只是平面展示,和淘寶或者其他網站一樣,沒有新的技術,那麽這種模式與快遞、美團跑腿等難以競爭。”於世傑提到。

  海瀾之家網站截圖

  中新經緯客戶端(微信公眾號:jwview)注意到,美團外賣平台上目前僅有海瀾之家一個品牌入駐,對此,鞋服獨立觀察人士、上海良棲品牌管理有限公司總經理程偉雄認為,未來不排除美團外賣會接入其他服裝品牌。

  “海瀾之家的全線產品尚未打通,如果全線產品打通,包括男裝、女裝、童裝、配飾和鞋,那麽美團外賣對於海瀾之家解決‘最後一公里’的問題確實是很大幫助。這種把產業鏈打通做法可取,是未來的一大趨勢。”程偉雄接受《每日經濟新聞》記者採訪時表示。

  不過,在著名戰略定位專家、九德定位谘詢公司創始人徐雄俊看來,服裝外賣的模式存在較高的門檻,在普及上存在一定難度。

  “服裝外賣的模式比較適合優衣庫、ZARA、海瀾之家等標準化程度較高且體量較大的服裝品牌。這種模式的運營成本還是挺高的,小的服裝品牌恐怕承受不起。”徐雄俊對中新經緯客戶端(微信公眾號:jwview)表示。(中新經緯APP)

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