3·15，央視晚會又公布了一批無良商家。與此同時，網絡投訴也是轟轟烈烈，一年一度的消費者吐槽大會今年盛況空前。投票顯示，960位投票者中，91%的人被無良商家坑過，“我曾經跨過山河大海，但還是沒跨過這些無良商家的大坑”是廣大朋友們的真實寫照沒錯了。
那麽問題來了，那些年，我們都在哪些消費領域被坑了？
小編認真瀏覽了網友評論並且總結了消費者被坑的十大領域，快來看看你中槍了沒？
TOP10:旅遊服務網站
驚！同程旅遊網提供的跟團遊項目，遊客用完團餐後集體腹瀉。攜程網自營平台存在向消費者變相收取簽證費用的問題。網友回憶：
TOP9：數位產品
暗中幫換手機原裝屏問題成為重災區，360同城、幫範兒都上了網友投訴的黑名單。
斐訊路由器、小米手環、華為榮耀手機都被曝出質量問題。
TOP8:汽車行業
汽車4s店成為眾矢之的，強買強賣、過度維修問題層出不窮。昵稱為“思緒，在成熟”的網友評論：上海有4s店，要求顧客購置一台車輛，保險費和上牌費必須在店內，而且其收取的費用高自行上牌費用10倍。
人人車網站買二手車被曝出強行索要過戶費。
TOP7：快遞行業
天天快遞、圓通快遞、順豐快遞被強推上榜，主要問題集中於服務不到位，對客戶的賠款額受理不及時。
TOP6：P2P平台
P2P模式大行其道，由於信息不對稱，不少消費者中了網上理財平台的圈套。網絡金融服務平台弄虛作假忽悠客戶購買，投資項目卻缺乏信用保障，或者平台出現違約現象。一些投資者投資的數萬元轉眼打水漂。種類繁多的網絡貸款陷阱也困住了不少消費者，華夏萬家金服、好好理財、中信資本、元寶e家、捷信金融等等讓不少網友直呼為此交了智商稅。
TOP5:共享單車
享受共享經濟紅利的共享單車企業也沒能幸免。ofo單車質量參差不齊已是人盡皆知，用戶排隊等退押金的場景更是被人們“津津樂道”。享騎共享電動車、酷騎單車等共享車的押金問題也在名單之列。消費者更關注的不是ofo未來出路如何，而是關切自己切身利益的問題：
TOP4：通訊行業
移動通訊行業遭到了網友們集中的口誅筆伐：電話騷擾現象嚴重，服務效率低。
在用戶不知情的情況下被捆綁服務、強製消費的現象似乎依然沒有消除。甚至以征信威脅客戶的現象也會出現。
此外，海泰寬頻、長城寬頻等也在網友舉報的黑名單上。
TOP3：各類充值卡
當下各類充值卡滿天飛，不少黑心商家以此作為牟利手段欺騙消費者，其中美容美發健身為重災區。
在美容美發領域的受害的消費者多表示，他們享受了與價值不符的服務。店家在忽悠顧客購買買一定金額增一定金額的充值卡後，對服務進行了注水。此外，消費者也被店家進行“引導”消費。
或者在未告知顧客的情況下，擅自使用其他服務後再向顧客索要附加金額。
健身房多採用給消費者辦完充值卡就停業整頓的套路，網友揭露到：
TOP2：房地產市場
從租房到買房，從房東、中介到開發商，侵犯消費者權益的行為滲透到各個環節。就租房來說，一些黑中介要麽不能保證房源的可靠，要麽不能保障房子的質量，要麽合約沒到期就拿錢跑路。達人寓、天地昊……這些黑心中介讓網友直呼痛心。
一些網友點名舉報房地產企業，回憶自己被騙的辛酸經歷：被綠地的行銷員忽悠，購買的華僑城地下室不到半年被水泡得面目全非，五龍新城一期所購房子室內精裝修做得一塌糊塗……房地產下遊行業裝修企業也被網友提及，去年11月的優居客事件，裝修公司優居客人去樓空，消費者苦訴無主紛紛維權的景象還歷歷在目。
TOP1:電商平台
淘寶、小紅書等上榜。
電商平台入駐門檻低，大量第三方商家入駐。部分入駐商家資質不足，缺少信用保障，假貨在電商平台上甚囂塵上。
除了化妝品，燃氣灶、空調、酒架等等，只有你想不到，沒有無良商家做不到。部分網友反映，電商平台的維權機制並不能幫助他們很好地進行維權，投訴無門、互相扯皮的現象時有發生。
以上盤點不涵蓋網友控訴的全部內容。外賣、保健品、超市商品、銀行信用卡、教育機構、火車銷售等細分領域也被不少網友控訴，蘇寧易購售後也被不少網友詬病。
有網友嘲諷：每年315當笑話看，看完只能當娛樂，問題一直都在，基本沒有整改。所以這個315不應該僅僅是晚會，而是持續跟蹤和執行。他戲稱最終不了了之的報導，都是耍流氓。加強監管，肅清市場，營造良好市場環境道阻且長。
那麽作為易受侵害的消費者個體，面對這些無良商家，我們應該怎麽辦？截至目前，小編看到的結論是這樣的：被商家坑了屢次協商無果，有55%的人會選擇“算了就當買個教訓，哭一場抱抱求安慰”。有4%的人會選擇比較衝動的的行為——圍堵。一些消費者還是會選擇將維護自己的合法權益進行到底，選擇采取去消協、網上維權、工商局投訴的渠道。
正確的維權途徑是怎樣的呢？小編在此再當一回科普知識搬運工~
1.與經營者協商和解
2.請求消費者協會調解網上直接投訴；直接向消費者協會權益保護委員投訴；可撥打12315，全國熱線，24小時服務，早上9點到晚上9點人工服務，晚上9點到第二天早上9點錄音投訴
3.向有關行政部門申訴（主要是看侵害你權益的是哪個行業，找他的主管部門申訴，比如工商局、食品藥品監管總局）
4.通過仲裁機構進行仲裁維權，雖然麻煩，但效果好，需要提供相關證據
5.向人民法院提起訴訟
衝動是魔鬼，理智最關鍵。希望下次再遇到這種問題，大家能夠勇於堅持維護自己的合法權益！
香港九龍灣馬來街興發大廈15樓D室