這是一個價值210億美元的印度創業故事

編者按：本文作者Shruti Jani，原文標題The Flipkart Story – Poster Child of indian Startups。

Flipkart 是印度的第一個電子商務平台。這家公司雖然一路充滿波折，但回報甚為豐厚。作為一個可靠的在線購物平台，如今，它已成為印度家庭在線購物的首選。

開端

Flipkart 由兩位軟體工程師 Sachin Bansal 和 Binny Bansal 創立。當時他們都在美國電商巨頭亞馬遜公司工作，突然想到可以在印度建立類似的購物平台。因此，2007年，這兩位實際上並沒有血緣關係的 Bansal 先生，決定從在線銷售書籍開始。

從2007年至今，公司經營一路向好。它現在已經擴展到了電子、服裝、美妝等其他領域，並已從一個小小的在線書店發展成為巨大的電商平台，甚至已成為亞馬遜在印度最大的競爭對手。

Binny Bansal 和 Sachin Bansal

融資

Flipkart 之所以能成為印度創業公司的典範，其中一個主要原因就是它在關鍵時刻獲得了融資。

該公司最初於2007年籌資40萬盧比（3.9萬元人民幣）作為啟動資金。2009年，風險投資公司 Accel India 投入100萬美元，老虎基金投入1000萬美元。在頭兩年，該公司的估值就高達5000萬美元。

2011年，老虎基金投資2000萬美元，Flipkart 的估值達到了10億美元。2012年，Flipkart 正式成為獨角獸公司。當年，Flipkart 完成了一輪1.5億美元的融資，由南非科技公司 Nasper 領投。

2013年，現有投資者以及摩根士丹利、Sofina、瓦肯資本和 Dragoneer 等其他投資者追加投資，公司融資達3.6億美元。

2014年，DST Global 對其投資2.1億美元。這一年，Flipkart 獲得現有投資者及新投資者投資的一輪10億美元融資，創歷史新高。這使該公司的估值達到70億美元。然而，這一年的成就還遠非如此。Greenoaks 和 Steadview Capital 等對衝基金又對其投資7億美元，該公司估值再次上升，達到110億美元。

2015年，Flipkart 的估值繼續穩步提升，完成了一輪7億美元融資，估值達到155億美元。

2016年是這個創業巨頭髮生重大轉折的一年。摩根士丹利首次將 Flipkart 估值下調至110億美元，之後該金額被不斷降低。到最後，估值只有56億美元。

2017年，Flipkart出現反彈。軟銀旗下的 Vision Fund 向該公司投入25億美元的巨額資金。此外，Flipkart 還獲得了 eBay、騰訊和微軟投資的14億美元。這使該公司總估值提升到70至80億美元。

2018年對於 Flipkart 來說是非常重要的一年。沃爾瑪打了一張大牌，宣布收購Flipkart 控股股權。據報導，這家美國零售商確認了對 Flipkart 的投資，這是沃爾瑪歷史上最大的一筆投資。沃爾瑪將斥資160億美元收購印度在線零售商 Flipkart 約77%的股權，其估值高達210億美元。

發展

Flipkart 能逐年發展，不僅歸功於那些重大融資交易，戰略收購同樣功不可沒。

觸發 Flipkart 進行大量收購的主要因素是亞馬遜進入印度市場。Flipkart 收購的眾多公司包括Myntra、LetsBuy 和 Jabong.com 等，eBay India 也將成為 Flipkart 的附屬公司。

這家獨角獸公司還與華碩、摩托羅拉、Swiggy 和沃爾瑪等公司簽訂了多項戰略合作協定，涉足它所看好的市場（如食品配送和雜貨）。

Flipkart 還設立了 DigFLip、Citron、SmartBuy 和 MarQ 等內部分支機構，進軍智能手機、電子配件和大型家電等領域。

成功

Flipkart 之所以能大獲成功，有很多原因，其中之一就是其創造性的戰略，開發出受印度市場歡迎的產品。

由於印度缺乏數字銀行基礎設施，Flipkart 率先推出了“貨到付款”的付款方式。除此之外，它還實施30天退貨政策，這一政策在印度電商市場也是首創。這不僅有助於增加銷售額，還可以使印度消費者安心地享受網上購物的樂趣。

另一個問題是妥善建立有效的供應鏈管理系統。因此，Flipkart 不是將這些外包，而是建立自己的供應鏈系統，以便按時交貨。

2016年，Flipkart 還成為印度第一個用戶數量超過5000萬的移動 app。也是在這一年，它的客戶數量超過1億。

Flipkaer 以兒童為主題的創意活動成為該品牌的特色名片之一。兒童像成人一樣討論購物問題，為其廣告增添樂趣，大獲成功。

爭議

由於 Flipkart 從創立之初就是眾人關注的焦點，因此遇到的糾紛也不少。

一名班加羅爾商人指控兩位創始人 Sachin Bansal 和 Binny Bansal 涉嫌詐騙9600萬盧比（924.7萬元人民幣）。他聲稱為該公司提供的筆電電腦的账款尚未結清。這一控告發生在公司動蕩之時。當時Flipkart 的前首席運營官剛在4個月前就不當解雇提起訴訟。Flipkart 的發言人聲稱該商人是毫無根據的指控。

當Flipkart 即將以9.5億美元收購 Snapdeal 時，也遭遇了重大阻礙。由於 Snapdeal 創始人叫停，此次收購在11個小時後告吹。原計劃的收購最後以 Snapdeal 董事會內訌結束。

之後，2017年12月，鞋類品牌 Skechers 對 Flipkart提起訴訟，聲稱 Flipkart 銷售標有Skechers 品牌名稱的假鞋。對Skechers來說，抵製以其品牌名稱銷售的假冒產品是品牌的使命。

路在何方？

如今的Flipkart 已經不是幾年前的樣子。雖然一路上風風雨雨，但公司終於再次佔有一席之地。印度創業生態系統並不穩定，Flipkart 一路上風雨不斷、努力適應、不停創新、逐漸成長，能幸存下來，並成為印度家庭在線購物的首選電商平台，值得欣賞。希望它能繼續這樣發展下去。

36氪國際站KrASIA出品，編輯：令晨

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