每日最新頭條.有趣資訊

專訪YOHO!梁超:轉戰新零售,將重點布局線下管道

專業、深度的新消費內容,都在這裡

━━━━━━

本文大概

7288

讀完共需

15

分鐘

野草新消費消息,YOHO!集團今天宣布完成數千萬美元E+輪融資,將全力推進線上線下全管道布局,本輪融資由C 資本(C Ventures)領投,先烽資本擔任獨家財務顧問。

YOHO!成立於2005年,是一家潮流文化傳播平台,對自己的定位是潮流內容的創作者和運營商。通過媒體+零售+生活方式的商業模式,在潮流產業全管道、多領域進行布局。

近兩年,YOHO!開始積極進入線下布局,目前在北京、上海、南京、廣州、香港、東京等地設立了分公司,以舉辦潮流活動和快閃店的形式,通過不同的內容和業態組合布局線下管道。截至目前,YOHO!集團已獲得鼎暉投資、 祥峰投資、賽富投資基金、CMC資本、達晨創投、上海至辰資本和遠鏡創投等數輪投資。

同時,YOHO!將與K11達成戰略合作(K11集團由文化企業家鄭志剛先生於2008年創立,是一家結合藝術與商業的多方位文化企業),K11預計在2023年前進軍至9個城市開展高端零售,甲級辦公大樓及服務式酒店住宅等29個項目。

借助此次戰略合作,YOHO!將獲得K11在全國線下資源的支持,同時也將獲的K11集團及其創始人鄭志剛先生在全球的戰略投資和合作夥伴資源,包括媒體、品牌和創新零售管道等。

K11創始人鄭志剛先生表示,K11在全球範圍內正在積極布局新零售。在歐美及國內均有戰略投資,例如美國奢侈品電商Moda Operandi以及國內社交電商小紅書,通過和他們的線下合作,為品牌進行多元發展及擴張。K11此次選擇與YOHO!合作, 旨在通過布局時尚潮流文化,鞏固其全方位緊密連系中國千禧一代及Z世代的長官地位。

YOHO!集團創始人及總裁梁超先生表示,“非常感謝鄭志剛先生及團隊能夠認可YOHO!的價值和未來的成長太空,並非常期待K11與YOHO!能夠碰撞出更多的火花,進行全方位深入的戰略合作。雙方將會整合資源,幫助YOHO!在媒體、零售、生活方式業務上加大投資和發展,不斷提升影響力和權威性,同時YOHO!也會為K11提供更有價值的“內容”和海外潮流資源在中國的落地,服務更多的年輕消費者。

YOHO!早期投資人,祥峰投資執行合夥人徐穎表示,YOHO!具有區別於傳統電商的極強IP屬性,具有未來形成完整潮流生態的可能性。經過幾年的發展,YOHO!在媒體,社區,零售一體化的潮流生態圈的搭建上趨於完善,未來與K11的戰略合作將會重點助益Yoho!Store的拓展,使其零售業務進一步線下延伸,觸達新一代消費者。

以下是今年9月野草對YOHO!集團CEO梁超的專訪:

潮流文化正在興起,並且由線上快速延展到線下,從理念、意識變成更為具象的產品或者行動。

相比於拚多多、雲集等電商,以一種相對確定的模式去快速獲取和服務用戶,潮流電商企業所面臨的變化和調整要大很多。由於年輕群體的個性化、多元化喜好,跟隨著目標人群不斷更新迭代,成為它們往前發展必須跨越的一道坎。

當2005年梁超開始做《YOHO!潮流志》雜誌的時候,他不會想到自己會在傳統媒體中最早觸網,並從廣告模式延伸到電商,如今又做新零售布局,開啟線下店。到2017年,YOHO!集團已經成為電商收入佔到95%,總營收超過30億元的綜合潮流行銷平台,在某種程度上引領著潮流的風向。

不斷的蛻變和長大,對於一個潮流平台來說,並不容易。除了面臨新人群變化的壓力,將管道往線上線下縱深擴展,做目標人員的有效拉新、留存與轉化,都意味著要對產業鏈上下遊,建立更有效的洞察和掌控力。YOHO!STORE、YOHO!BLU、YOHO!BLK 等不同的零售管道和品牌,都是YOHO!這兩年對潮流新零售領域鋪開的各種試驗。雖然還在摸索過程中,卻也是走出原有框架,尋找可能的必然之路。

另外,新零售提出快兩年,YOHO!在潮牌這個領域實踐了快一年,刨除概念,成效到底如何,面對未來的投入,又該如何與現實的價值相平衡?

近日,野草新消費專訪了YOHO!集團CEO梁超,從現階段潮牌的機會與挑戰,新零售的行業探索與重要抓手,到投入的效果與平衡維度,他做出了認真的回應。

以下是野草新消費與梁超的對話內容:

野草新消費新人群消費需求的變化,給YOHO!帶來的最大機會是什麽?

梁超:最大的一個變化是給了YOHO!更多不同角度的思考,和在思考過程中讓我們能夠找到更好的方法去實現目標。

YOHO!從13年前開始做第一本雜誌的時候,當時的想法是,中國的年輕一代一定會變得越來越潮流,潮流會變得多元化和個性化。YOHO!要通過內容,去幫助他們變的更潮、更酷。它本身談的其實就是人群,最早的介質是雜誌,後面是網站,再是電商,來幫我們更好地去影響用戶。

現在我們又講到線上線下一體化,新零售對用戶的影響,整個過程就是方法不斷的迭代和更新,但它並沒有影響YOHO!對核心目標的持續。

野草新消費之前還是雜誌或者電商,現在要全管道,是不是意味著之前積累的優勢可以在另一個層面上爆發?

梁超:對。這裡麵包含兩個因素,第一,本身我們內容的積累,包括品牌、設計師、藝術家、明星、KOL等,在潮流領域是領先的。第二,很多管道之間已經在模糊,比如說今天YOHOOD這樣一個潮流藝術展,它到底屬於媒體行為還是賣貨行為?我覺得已經模糊化了,對於我們來講,重要的是把好的內容放到合適的管道,能夠影響到目標用戶群體。

野草新消費近來,大家說消費降級比較多,你覺得年輕消費群體,會受到消費降級的影響嗎?

梁超:消費更新,消費降級,在我的理解中,其實就是滿足多元化和個性化的消費者需求。消費更新是說有的消費者,現在生活、收入等各方面提高了,就使用更有品位的產品;消費降級無非是說你的收入水準、消費能力有限,但還是想有自己的追求。在我們的平台裡,就是多元化和個性化需求的表現,要針對不同的人群,讓他們覺的值得消費不同的產品。

不只是講便宜,比如說大家可能都喜歡暗黑或者搖滾,有的人群收入比較高,他消費的是海外相對貴的品牌,但這並不妨礙一個收入有限的大學生,去買一個搖滾風格的國潮品牌。

對他們各自來講,都覺得性價比是高的,對於YOHO!來講,這些內容出現在我們媒體和零售管道裡面,也都是合理存在的。

野草新消費:現在新國貨的浪潮,是不是相比一些高端的國外品牌,在提供一種更好的性價比選擇?

梁超:首先它不是滿足性價比,而是滿足個性化需求,因為在潮流領域,中國真的開始有很多新銳的設計師冒出來,他們對於行業的理解和專長相結合,能夠做出更多有意義和價值的事情。

在這個基礎之上,國內的這些品牌相對來講性價比肯定高。它整個品牌的供應鏈、運營、品牌上的成本,就要比海外進口低。所以在很多發達的國家和地區,當地的潮流品牌和設計師的產品能夠佔據很大份額,這是非常合理的一件事情。

野草新消費:最近一兩年其實也有很多潮牌興起,比如海瀾之家、INXX一些新老的服裝企業都在做潮牌,YOHO!跟它們最大的差異在哪兒?

梁超:我們是做平台的,並不是把自己定義成一個服裝品牌,所以平台要做的事和品牌要做的事本身就會有很大的差異。

第二,YOHO!要做的不是買賣平台,而是內容傳播平台,內容傳播包含了狹義的圖文、影片等,廣義的品牌商品、未來生活方式等。

所以我覺得,做一個年輕、潮流、內容的傳播平台,和做一個潮牌本身並不是衝突,或者產生競爭關係,相反,可以和這些品牌產生更多的合作。

野草新消費:我們還是要抓住內容入口,然後圍繞這批人群去做相關的服務?

梁超:對,我們是圍繞這些人群在潮流上的消費、生活需求,再不斷推陳出新地創造內容。

野草新消費:YOHO!最擅長的地方在哪兒?什麽又是需要去不斷補充的?

梁超:長處我覺得是對潮流趨勢和人群的把握能力,我們能更準、更及時地把這些潮流趨勢捕捉到,並迅速整合到所有的內容和管道中去。

短板在於,真正懂潮流,又懂不同領域生意的人,其實不是那麽容易找。所以未來對YOHO!發展起致命性影響的,應該還是從業人員的進化和成長速度,因為潮流的感覺和理解能力,不是一天兩天能夠培訓出來的。

野草新消費:從2005年到2017年,從一本雜誌到綜合性的潮流服務平台,中間有沒有一些彎路或者教訓?

梁超:有。比如我們在2015、2016的時候,為了把生意做得更大,嘗試引進了很多可能沒有那麽潮的品牌,但半年之內,消費者很明顯就感覺出來你整個平台的定位,產品的選擇和調性其實下了台階,很多人反饋YOHO!是不是不那麽潮和酷了。

所以在半年之後,我們迅速切掉了很多品牌,包括對產品界面進行了很大調整,圍繞垂直領域去做精做深。回過頭來看,我們不能因為生意要做的快,就把對潮流核心的運營能力給它丟掉了,這是一個挺大的借鑒。

野草新消費:這中間你一直在堅持的是什麽?哪些東西是不變的?

梁超:我們看到新鮮的事物,都會不斷的去想,怎麽去將它呈現在目標消費人群面前,這是我們從來未變的。

我們做雜誌的時候,當時國內還沒有一本針對潮流的原創雜誌;做互聯網的時候,是傳統媒體中最早接觸互聯網的;做電商的時候,2008年就開始嘗試。其實沒有那麽多人能做到,像YOHO!今天這樣媒體加電商的模式。

開線下店,雖然是去年10月份才開的,但其實規劃了三年時間。這麽多的創新和第一,就是我們在幫助消費者去把最新鮮的想法和趨勢帶到它們面前。

野草新消費:面對消費更新和新零售,YOHO!開了線下店YOHO!STORE,也做很多其他新的布局,現在是怎麽給自己定位的?具體路徑或者突破口是什麽?

梁超:YOHO!對自己的定位是潮流內容的創造者和運營商,潮流文化的建設者,以及潮流生態的引領者。在這個定位裡面,沒有一個詞說YOHO!是一個零售公司,我們認為自己是一個內容和文化的創業公司,這是首要的。

落到零售這個板塊,我們對新零售的理解是場景、效率和體驗。場景就是消費者為什麽今天要到你的場景中來?包括線上和線下,YOHO!對南京店的規劃,就是做一個潮流中心,潮人的聚集地。你平時出去逛,想去看新鮮、有趣的事情或者看南京潮人都在逛什麽,玩什麽的時候,他就會出現在我們店鋪裡。

野草新消費:它可能是有輻射半徑的,怎麽讓整個城市的年輕人都知道有這樣一個地方?

梁超:主要還是通過線上的管道,我們的媒體、當地媒體,其實都會持續做這件事。

野草新消費:YOHO!在做YOHO!GIRL,或者一些更加細分的電商運營,這會是YOHO!發展的一個主流方向嗎?

梁超:這種多元化和個性化,我們一直都在做。比如不斷引進一些更高階的產品,叫YOHO!BLK;做更原創、新銳的產品,叫做YOHO!BLU,這些都是我們電商在產品端,更進一步去做細分的個性化和多元化。

你整個產品的寬度在變得更寬,要做年紀更輕或者更大一些潮流人群的產品,每一個品牌針對的人群可能不一樣,在後端有很大的偏差,這就考驗我們整體的運維能力了。

野草新消費:為什麽會在這個時間點往上往下走?業務的寬度會不會影響對核心年輕用戶的產品服務打造?

梁超:因為80後進入到30多歲人群了,而YOHO!跟著這個人群一直在成長。倒不至於產生很大的影響,因為潮流這件事情,相對來講比較寬泛,不是說你20多歲就不去穿那些高階潮牌了。反之,潮流人群的池子在變得越來越大,在此基礎上,我們對它要進行更進一步的細分。

野草新消費:對於線下,你最初是怎麽構想的?去年也做了YOHO!STORE這個新零售的線下店,一年下來,它的效果是什麽樣的?

梁超:我們對於線下的規劃就是把它變成城市的潮流中心,從這一點上來講,只能給它打60分,因為我們沒有完整的去使用好這個太空。現在開了1500多平米,還有3000多平米因為各種原因沒開起來。

野草新消費:達成的是什麽?

梁超:比如說消費者都會覺得這個店是一個很新鮮、有趣的目的地,能在這裡找到很多線上線下一體化的系統和體驗;很多品牌會把這兒當成一個很有趣的通路;商業地產也會把我們作為深度研究的對象,以至發展成為合作夥伴。

沒有達成的,是說離我們目標還有差距,沒有完成線上線下一體化和完整地去運營一個社區,未來還有很多設想要在這3500平米裡來集中呈現,這塊還在摸索的過程中。

野草新消費:沒有做到的核心的原因是什麽?你希望通過怎麽樣的路徑把它變成一個理想中的新零售?

梁超:剛才那些沒達到的,對於我們來講,只能通過快速的迭代、分階段去完成,沒辦法一蹴而就。所以我們的線下店是以每周為部門,去進行產品系統的更新,能做的就是去加速這個優化的過程。

野草新消費:你覺得方向需要調整嗎?比如怎麽去引流,怎麽去做活動?

梁超:跟商業地產應該會有更好的合作模式,不一定是完整地租一個3000-5000平米的店面,把所有的東西都放在這裡。是不是可以更好地用到商場的太空,把整個面積控制在一個性價比更高的面積範圍之內。或者說我們的面積可以更大,在和商業地產的合作上做另一個維度的創新,這些都在一個不斷改進的過程中。

野草新消費:有沒有一個核心的抓手?

梁超:最大的一個抓手應該還是整個流量的線上、線下運營,這塊是我最關心的。我們把這個城市的人群怎麽能夠引到線下店,同時又怎麽引到線上,不一定是遞進關係,說要先到店,再到線上。總的來講,就是YOHO!在南京區域的目標閱聽人群,怎麽更多地成為我們的用戶,這是我們核心的落腳點。

野草新消費:人群運營起來才是關鍵?那現在在做的YOHO!BLU,是更小的店,這是否是去年經驗上的疊加,以更小的業態,或者更加有效率的維度去做這件事情,你是怎麽給它定位的?

梁超:這就相當於我們的目標閱聽人群出現在哪兒,就把這個店開在哪兒。比如上海有很多的商圈,在每個商圈裡,不同的年輕人都會去逛,那我們有沒有機會把這種小店送到一二三線城市不同的商圈裡,這就是YOHO!BLU將來要做的事情。

而最底層的原因,其實是越來越多原創潮流的品牌,在受到目標閱聽人群的關注,但在線下大家還沒有特別好的管道,能夠去結識到他們。

野草新消費:我們怎麽去打造這套裝務?有沒有一個具體的辦法或者路徑,要給消費者提供的體驗是什麽?

梁超:YOHO!BLU,一是要不斷去發掘和培育國內外的原創設計師,找到這些好的上遊資源來進行孵化。

二是我們會和各地的合作夥伴,在不同的商圈去開設150-500平米的店。

三是整個YOHO!BLU的管道和YOHO!的會員、供應鏈端會全部打通。

野草新消費:把這些設計師結合起來,或者說讓他們去發揮創意,但好像還沒有完全被市場驗證,就把它推向了市場,中間的節奏是怎麽來把握的?

梁超:我們會先開一兩家店,做市場的測試。其實很重要的一點是,本身我們線上一直就在賣這個品牌,它對消費者會產生影響力。所以我們用YOHO!的數據做擔保,去開設不同的店鋪做測試,這件事情還是可以往前推進的,第一家店大概9月底開。

野草新消費:線上的數據留存跟線下有沒有很大的差異?

梁超:從目前來看,線下的留存會更高一點,畢竟它是實實在在的購買用戶,也能夠對你產生更高的信任。

野草新消費:這一塊你是怎麽考慮營收和成本覆蓋呢?可能它是一個很好的展現管道,但作為一家店如何持續不斷地開下去,你有沒有深入思考過?選擇先做什麽,後做什麽?

梁超:回過頭來,還是要看你整個商業模式的雛形,所以我們把線上和線下結合起來,考慮的是每家店獲取的新客,它在未來的時間裡面,線上消費是不是都可以有相應的提升機制。

前後的選擇,一方面是靠對行業了解的程度,比如行業的競爭關係,有沒有人會更快地去做這些事?行業裡現在通行的水準是什麽樣的。另一方面,是以團隊的角度來看這件事,不管你是做媒體、零售,還是做生活方式,你對新零售這塊理解是什麽樣的。

野草新消費:今年的YOHOOD的嘉年華跟往屆有什麽不一樣?

梁超:最大的一點不同是,我們增加了互動的板塊,尤其藝術板塊。我們在上面賣潮流藝術家藝術品,加上一些衍生品,他們的很多元素也直接可以搬到線下店。還有今年的國潮,我們給了它獨立的區域,跟國際品牌能夠齊驅並進。以前還是以海外的品牌為主,今年國潮其實完全不輸海外的這些品牌。

大的活動中的很多內容,也會成為未來小活動的一個影子。

野草新消費:這一塊的投入會不會過大,一般的店還是常態化的運營,或者專注於商品管理,像是YOHO!STORE,現在我們很大一部分精力要花在活動上,你怎麽去平衡這兩塊的?

梁超:我覺得做YOHO!STORE這間店本身不只是為了賣東西,而是以我們的目標為導向,做年輕人的潮流社區。當然,70%還是以銷售為導向的,30%是做各種服務體驗和活動。

野草新消費活動引流作用比較好,但怎麽把這批人做更好的轉化,或者變成線上用戶?活動會成為我們核心競爭力之一嗎?

梁超:一方面我們平常在做內容和媒體傳播,讓用戶能夠在線上線下流轉。另一方面,我們通過小程式工具,更多的去跟用戶產生粘性。

全管道一定會成為非常重要的一件事,所以這個某種角度上來講,應該會成為我們的核心。

野草新消費:去年我們的盈利水準怎麽樣?

梁超:去年還是虧的。

野草新消費:主要投入在什麽方面?有沒有想過先穩固住,實現一個東西,再去擴充?

梁超:我們的媒體、新生活方式,其實都在擴容。潮流和文化,處在快速迭代過程中,你漏了一些東西,就會在消費者心目中變得不那麽潮了。所以我們盡量在每一個業務板塊中,希望能夠在自己成長的基礎上做更多的拓展。但這個拓展是有目標的,需要與內部、後台討論很久。

野草新消費:這種擴展主要的收益,有沒有可以量化的東西,還是說在擴充影響力?

梁超:我覺得是用戶量,這對我們來說是一件非常重要的事情;第二就是整個的收入增長和毛利率,因為你的毛利率決定了溢價能力。

野草新消費:在你眼中,YOHO!怎麽樣才算是一個健康發展的狀態?現在我們做到什麽程度了?

梁超:每個業務都能夠獨立發展,且能夠進行整合行銷,做到既獨立又整合,這兩件事情接下來就可以健康地去發展。

現在相對獨立是做到了,但當遇到一件事情,怎麽整合資源,還不太及格,可以做得更好。

野草新消費:你怎麽看待現在有嘉年華或者線下店投入的回報周期,或者它最後的收益?

梁超:在這個背後一定有其他的商業邏輯,如果你單是去做一個活動,肯定是不劃算的事情,所以要在你整個大的商業邏輯底下去看,活動是你的媒體形式。

野草新消費:那我們現在主要的收入還是來自於電商?發力點在哪裡?

梁超:對,但通過活動增長還是有限,發力點還是在線上,畢竟生意的來源主要還是來源於線上。

現在是以線上為主,線下為輔,長期的話,實行的是線上、線下一體化運營。

野草新消費:核心是要把線下流量導到線上,或者跟它線下做互動嗎?

梁超:主要路徑是通過內容去影響用戶,讓它自己決定去線上還是去線下。核心也不是為了導流量,而是為了獲取流量。你今天只要來到我們的線下店,哪怕不成為線上用戶,對我們來講,核心目標也是已經達成了;第二步再是讓線上、線下怎麽做更好的聯動。

野草新消費你覺得這幾年整個潮牌行業的競爭格局會發生什麽變化?會朝哪個方向發展?YOHO!在行業中未來的角色會是什麽?

梁超:市場其實是缺品牌的,所以有更多的這些品牌能夠成長起來,這是一件很好的事情。

第二,在這個過程中,如何能夠長效地去做品牌和內容,變成了一個很關鍵的挑戰。因為有的品牌可能就是賺快錢的,不太注重品牌調性和用戶深度運營,這些品牌可能會曇花一現。

YOHO!希望變成中國潮流產業的一個舉足輕重的引導者,甚至變成一個生態的引導者。

*本文系野草新消費原創,作者長歌。歡迎加主編微信,爆料、交流、加入消費更新VIP社群(請備注姓名-公司-職位,無備注者不予通過)

獲得更多的PTT最新消息
按讚加入粉絲團