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深圳銀聯免密免簽支付提升至1000元 為何招來罵名?

  免密免簽提升至1000元引質疑 銀聯該反思哪些工作沒做好

  來源:南方都市報

  @黃玉鳳(南都記者)

  支付領域又掀起了一場熱議。本月起,銀聯小額免密免簽支付業務的單筆限額由300元全面上調至1000元。目前,這一政策在深圳已落地。南都記者了解到,目前銀行網點給消費者開的借記卡及信用卡,基本都是默認開啟了小額免密免簽與“閃付”功能,但如果消費者想要關閉該功能,可致電開卡銀行客服電話進行關閉或者到銀行網點辦理。

  一石激起千層浪。銀聯的本意是讓消費者更便捷地消費購物,沒想到卻招來一波罵名。南都記者梳理發現,安全問題是消費者最先質疑的問題。“又給犯罪分子開了一盞小綠燈”、“擴大風險,反對”、“帶個pos機擠地鐵有意想不到的驚喜。”等等諸如此類的評論都質疑免密限額提升至1000元是否安全。

  1000元與300元,差別還是有的。用網友的話說,“我每個月的工資只夠免密限額支付幾次而已。”這意味著,要是被盜刷了一次,損失就已經足夠嚴重了。也正因為如此,不少消費者認為,銀聯默認開啟了小額免密免簽與“閃付”功能這樣的做法不妥。“未經客戶同意自行默認開通不妥,合約應該是雙方合意才能成立。”有持卡人認為,開不開通應該是持卡人決定,而不是讓不希望開通該功能的持卡人致電開卡銀行客服電話進行關閉或者到銀行網點辦理。

  有些網友則調侃稱,“這回不考慮用戶安全了?”這個網友調侃是有原因的。去年,銀聯的免密限額還是300元,當時支付寶以及微信二維碼支付還沒有限制在單日500元以內的時候,銀聯放言,免密支付不安全。今年4月份以來,靜態、動態二維碼支付寶和微信的日限掃碼支付金額被限制為單日500元。然而,事情還沒過去幾個月,銀聯的免密支付限額直接跳過了“500元”這個等級,升至1000元。對此,銀聯的解釋是,支付寶、微信等掃碼支付(之前)的免密交易限額都是1000元,人們免密免簽的支付習慣和風險意識已經養成。

  支付問題向來是人們熱議的一個話題。微信以及支付寶的廣泛使用,使得移動支付/二維碼支付成為消費者的首選支付方式。然而,在消費者習慣了使用微信、支付寶支付大小金額款項時,這兩種方式的限額不斷地創新低。另一方面,銀聯的免額支付卻被提得很高。消費者難免會有點小情緒。這種情況,不知道銀聯的解釋能否讓這部分消費者心悅誠服呢?

  有專家認為,銀聯的安全系數非常高,採用了很多先進的安全技術,比如支付標記化的Token技術,使風險能夠得到很好的控制,在安全性和便捷性上能夠做到更好的平衡。然而,消息一出來,就引起了這麽大的爭議。銀聯是不是應該反思一下,是不是工作做得不到位?

責任編輯:陳永樂

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