星巴克要上線外賣和阿里聯姻 是為對戰互聯網咖啡？

　　終於，星巴克要上線外賣了！和阿里聯姻，是為對戰互聯網咖啡？

　　自7月末起，外界就一直在猜測阿里巴巴與星巴克的合作內容，更是傳出星巴克配送業務將在餓了麽平台上線的消息。

　　8月2日，星巴克咖啡公司（納斯達克：SBUX）終於和阿里巴巴集團 （紐交所：BABA）一道宣布，雙方達成全方位深度戰略合作，涉及阿里巴巴旗下餓了麽、盒馬、淘寶、支付寶、天貓、口碑等多個業務線。

　　《國際金融報》記者了解到，星巴克與阿里巴巴將共同打造線上新零售智慧門市。星巴克將借餓了麽和盒馬的配送體系，正式上線外送服務。

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　　“官方外賣”上線

　　曾存在於外賣平台上的各種“星巴克咖啡代購”，或許將徹底成為記憶。

　　依托阿里旗下餓了麽的配送體系，星巴克將在位於北京和上海重點商圈的約150家門市試運行外送業務，隨後逐步延伸至全國，計劃於今年內覆蓋30個主要城市超過2000家門市。

　　同時，星巴克還將與盒馬合作，基於其以門市為中心的新零售配送體系，共同打造星巴克“外送星廚”，這也將是首家進駐盒馬鮮生的品牌外送廚房。“外送星廚”最快將於今年9月落戶上海和杭州部分盒馬門市，今後陸續進駐更多城市。

　　在星巴克和阿里巴巴將聯手打造的新零售智慧門市，消費者可以隨時隨地實現網購、手機端下單交付、社交禮品及客服谘詢等各項需求。依托阿里巴巴專為星巴克打造的全管道中台系統，星巴克新零售智慧門市將與星巴克星享俱樂部會員系統打通，這意味著消費者既可以在淘寶、天貓、支付寶、餓了麽、盒馬、口碑等阿里新零售生態裡，也可以在星巴克自有App下單。

　　“我們深知廣大咖啡愛好者對星巴克開啟外送服務的期待。”星巴克中國首席執行官王靜瑛表示。通過與阿里的合作，星巴克將全面打通從第一太空到第四太空（生活太空——工作學習太空——線下零售門市——線上零售平台）的所有限制，中國將成為全球第一個實現星巴克體驗全太空貫通的市場。

　　對於合作期限，阿里巴巴集團副總裁CEO助理徐巨集表示，雙方希望“結婚”是長期的。徐巨集同時還透露，雙方是基於各自生態進行全面戰略合作，暫無資本合作。

　　互聯網分析師郝智偉表示，雙方的合作對於阿里來說非常有利。在很多運營細節如外賣怎麽做、半小時究竟如何送達等方面，都能讓阿里對線下運作模式越來越熟悉，越來越有自己的套路。

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　　對戰“互聯網咖啡”

　　“在和阿里合作前，星巴克最早是跟騰訊合作，但主要是在移動支付層面。”美商社創始人王鵬輝指出，過去星巴克是拒絕外賣的，曾在餓了麽上線的代購店還被下架，而現在星巴克對外賣態度的轉變，與瑞幸咖啡的強勢崛起或有關係。

　　今年是星巴克進入中國的第20個年頭，上周發布的2018年第三季報（截至2018年7月1日）財報顯示，在一直寄予厚望的中國/亞太區市場，星巴克雖然收入和運營收入同比上漲46%和5%，但營運利潤率卻下降7.6個百分點至19%。在財報中，星巴克將原因歸咎於公司在中國華東地區股權變動帶來的影響。

　　在中國，星巴克的主要競爭壓力或來自互聯網咖啡。2017年11月，新興品牌瑞幸咖啡以10億啟動資金高調入場，目標也是毫不避諱地直指星巴克。今年5月，瑞幸咖啡還起訴星巴克涉嫌壟斷。

　　高盛發布的專項報告顯示，瑞幸咖啡和行業內的競爭對手相比，雖然進入市場較晚，但是已成為中國咖啡連鎖品牌中線下店鋪數量第二多的品牌，僅次於星巴克，且線下門市集中在商業辦公區。在市場份額排名前5的咖啡品牌裡，瑞幸咖啡單杯均價是最低的，消費群體與星巴克相比更加年輕，24歲以下消費者佔比高達48%。

　　在王鵬輝看來，瑞幸咖啡已經打通了線上線下，體驗和場景更加豐富，其8月1日才剛開完發布會，不到8個月就開了809家店，獲取了350多萬消費用戶，又獲得了2億美元的融資，按照現有速度發展下去，到年底規模將僅次於星巴克。而星巴克出售了台灣地區合資股份，收購了統一在華東地區的股份後，把中國市場的主要精力放在大陸，就必然不敢輕視瑞幸這樣的對手。除瑞幸外，麥當勞、肯德基、7-11、全家都在開展咖啡業務，對星巴克造成不小壓力。從整個行業的角度來說，一輪咖啡大戰或被掀起，對星巴克來說，未來有很多不確定因素。

責任編輯：李鋒