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電商消費用戶畫像:80後養娃、60後養寵物、60前養生

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2018年,你是在忙於養娃還是養寵物,或者是在養生?你是最愛吃還是最愛美?除了自己,你知道他人的消費偏好嗎?

近日,京東數字科技研究院發布的《2018代際消費洞察報告》和《2018區域消費洞察報告》(以下均簡稱《報告》)顯示,不同代際、不同區域間的電商消費都顯示出明顯又有趣的差異性:80後在養娃、60後愛養寵物、60前重養生,東部人民愛吃、東北人民愛美、中西部的老百姓更居家!

電商消費“一老一少”增勢強勁 代際差異明顯

整體看,在電商消費總額上,中青年(70後、80後、90後)佔絕對優勢;在人均電商消費量上,由於80後群體在互聯網滲透率較高,經濟收入增長穩健,作為“消費主力軍”實至名歸;在人均電商消費額上,60前遠超其他年齡段,最注重商品品質,可謂是出手闊綽,顯示“銀發經濟”已然來臨。

《報告》顯示,不同代際人群電商消費特徵差異明顯:

90後用戶更加偏好電子、美妝類產品,且鍾情於寵物生活消費;

80後用戶偏好母嬰用品、玩具、樂器;

70後用戶除了更為偏好家裝家居、服飾、運動等生活消費外,對酒類的偏好顯著上升;

60後用戶對寵物生活類商品的消費偏好則達到了80後的1.7倍,酒類消費偏好同樣也是80後的1.7倍;

60前用戶消費偏好整體仍聚焦於家庭方面,但對酒類的偏好較低,對醫藥保健的消費偏好指數在所有群體裡居首位,真正過上了枸杞菊花保溫杯的養生生活。單看酒類消費的話,70後和60後是絕對主力。

注:《報告》中所說的不同代際人群分品類偏好指數是用該年齡段該品類銷售額比重/整體用戶該品類銷售額比重*100。

京東數字科技研究院表示,不同代際人群在某些品類電商消費變動上表現出一些相同特徵,與巨集觀趨勢及產業結構變動吻合度較高:

一是汽車用品受汽車銷售不振的影響,該類商品消費在各個年齡段呈現收縮趨勢;

二是隨著生鮮、寵物生活、珠寶首飾、酒類等產品線上銷售滲透率提高,在各年齡段都表現出量價齊升的態勢;

三是受房地產行業調整的影響,家居家紡、家居建材、家用電器等表現一般。

愛吃、愛美、愛宅,你屬於哪一類?

在區域方面,電商消費也呈現出非常明顯的偏好差異。

從絕對消費量和消費額看,2018年,東部地區人均消費額、人均消費量仍為最高,是線上消費的主力。

東部地區用戶偏好生鮮、酒類 對珠寶首飾品質要求高

《報告》顯示,東部地區用戶對生鮮、酒類、食品飲料、珠寶首飾等消費有明顯偏好,但對服飾內衣、鞋靴等消費偏好較低;此外,東部地區用戶對汽車用品、家居、家電、美護等消費偏好下降明顯,可能是受房地產市場及汽車消費市場增長向中西部轉移等因素的影響。不過,廣東、海南地區對汽車用品的消費偏好仍然十分顯著;江蘇地區用戶對家裝建材的消費偏好也依然明顯。

《報告》同時披露的分品類商品品質指數,體現了不同地區對不同品類消費品質的需求情況。其中東部地區用戶除了對食品飲料、酒類商品表現出極高的消費熱情外,對品質也是極其重視。東部地區用戶對珠寶首飾的品質偏好顯著高於其他品類,也遠高於其他地區。但該地區對母嬰、生鮮、手機等品質需求較低。報告認為,這或與這一地區生育意願下降、線上生鮮消費發達使得小額商品消費較多等因素有關。較特別的是,福建地區對母嬰產品的消費偏好和品質偏好均較為顯著。

中部地區用戶更居家 東北地區用戶更愛美

《報告》顯示,中部及西部地區用戶對服飾內衣、家具、鞋靴、家電、家裝建材等日常和家居消費偏好顯著,東北地區則偏愛寵物生活、美妝個護等商品。

中部地區用戶對服飾內衣、家具、家電、家裝建材等日常和家居消費偏好顯著,報告認為這或與中部地區房產銷售增長較快等因素有關,同時中部地區對汽車用品消費偏好顯著上升,也與汽車市場向中西部地區下沉等趨勢相一致。

同時,中部地區用戶的“愛居家”不僅體現在家裝建材、家用電器、廚具等品類的品質需求普遍高於整體平均;還體現在“唯娃至上”——2018年中部母嬰類商品品質指數位於首位,且增長了五成,河南的母嬰類消費品質偏好在整個中部低區位居前列;除此之外,中部地區在生鮮、電腦辦公、手機和廚具等品類也顯示出對品質的高需求。

有意思的一點是,城市規模越大對寵物消費偏好越高,城市規模越小母嬰消費偏好越高。京東數字科技研究院認為,這也正體現中小城市育兒觀念在不斷提升。

西部地區用戶汽車用品消費顯著上升

《報告》顯示,西部地區用戶的汽車用品消費偏好上升尤其顯著,側面反映出汽車市場的下沉趨勢。

同時,西部地區用戶在品質偏好上也表現出消費更新的趨勢,用戶對於商品品質要求較去年普遍小幅上漲。從不同品類的品質偏好來看,西部地區對生鮮、母嬰、美妝個護,鍾表、手機類商品表現出較高要求。

總體來看,京東數字科技研究院認為,隨著巨集觀及區域經濟發展的變化,相對於東部地區,中西部地區維持著較快的經濟增長水準,整體消費增長動能在向中西部轉移。中西部地區用戶對家具類和汽車用品消費的高偏好,與中西部的房地產、汽車兩個產業仍保持相對較高的增速相一致,進一步印證了區域經濟平衡帶來的新增長動能。

另外,在不同地區和城市,線上生鮮消費均表現出很高增速,其中基礎設施較完善的一線城市尤甚。從一定程度來看,不同地區普遍脫離了對基本消費品的關注,表現出對食品飲料、酒類、鞋靴、服飾等日常消費品的品質偏好差異較小,而對家居、汽車、3C、健康美飾等品質偏好差異更大。

編輯:葉松

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