“雙十一”西班牙消費者驚呼：太快了！

新華社馬德裡11月13日電（記者馮俊偉 謝宇智）西班牙首都馬德裡，當地時間11月11日一早，35歲的亞歷杭德羅便守在電腦前，等待“雙十一”促銷開鑼。他的購物車裡早已加入了一台55寸的中國品牌電視機。

9時整，促銷開始，原本400多歐元的電視直降近100歐元。刷新頁面、下單、付款，亞歷杭德羅動作利索地完成了購物，開始期待收貨。

他沒料到，自己竟成為阿里巴巴旗下跨境零售電商平台全球速賣通（簡稱速賣通）今年“雙十一”歐洲首位收貨的買家，一份“旋風”式快遞正在向他奔來。

“這個速度太快了！”

當地時間11日中午，馬德裡70公里外的瓜達拉哈拉市，菜鳥海外倉出貨口，不同快遞公司的卡車正在排隊等待。

倉柯瑞，貨物分門別類碼放在不同架子裡。包裝、分揀，工作人員熟練操作著。很快，在門外排隊的快遞車一輛輛滿載而去。

菜鳥西班牙海外倉負責人倪佩劍告訴記者，這座菜鳥倉庫佔地面積6000平方米，為“雙十一”備的貨大部分都將送到消費者手中。

當天下午兩點多，正打算出門接孩子的亞歷杭德羅接到一通電話，電視機竟然馬上要送到家了！“從下單到收貨，才半天工夫，這個速度太快了！”

11月11日，在西班牙瓜達拉哈拉，工作人員正在為通過速賣通購買“雙十一”歐洲第一單的顧客打包商品。新華社記者 孟鼎博 攝

疫情暴發以來，由於西班牙政府頒布“封城令”，許多西班牙人出行受限，不得不開始改變消費習慣，線上採購日用品的人多了起來。

亞歷杭德羅也漸漸習慣了通過網絡購買各種原本只會在實體超市購買的商品。他說，網購花銷目前已佔他家庭日常購物支出約90%。

目前西班牙已是全球速賣通第二大海外市場。2020年，速賣通西班牙站新增買家數翻了一倍，本地商家數新增超260%。今年“雙十一”，速賣通在西班牙加大了宣傳力度，參與促銷活動的西班牙商家數量也較去年同期增長了130%。

11月11日，在西班牙瓜達拉哈拉菜鳥海外倉，工作人員正在分揀商品。新華社記者 孟鼎博 攝

亞歷杭德羅早已開始為自己和家人挑選商品。“速賣通上什麽都有，你能找到在一家商業中心所能找到的所有種類的東西，質量都很不錯，還經常能有折扣。”

除了這台電視機，“雙十一”期間，他的妻子還在速賣通上購買衣物，而他的兄弟則下單了兩台中國品牌手機。

通過速賣通平台，近年來，從小米、華為、一加等中國品牌的電子產品，到中小企業生產的服裝、園藝、運動、嬰幼兒類商品，中國商品正越來越受到西班牙消費者青睞。

創新+合作

保障“中國速度”

按照傳統物流方式，進駐速賣通的中國賣家即便採用空運方式，將貨物發往西班牙也需要1至2天，再加上清關等手續，總時長為7至15天。但菜鳥海外倉讓國內賣家能提前備貨，於下單後24小時內完成貨物打包、出庫，再交給快遞公司派送，大大縮短了物流時間。

“雙十一”大促期間，訂單量成倍增長，如何保證遞送時效也成了速賣通面臨的最大挑戰。馬德裡菜鳥海外倉原有員工60餘人，為了不耽誤“雙十一”的貨物出庫，他們又臨時增聘了70多名工人，輪班工作。西班牙合作夥伴也參與進來，攜手同時間賽跑。

11月11日，在西班牙瓜達拉哈拉菜鳥海外倉，工作人員正在分揀商品。新華社記者 孟鼎博 攝

“雙十一”期間，西班牙快遞公司GLS區域網點負責人哈維爾·希梅內斯帶著員工、分揀設備和他們多年的專業經驗來到倉庫，協助海外倉工作人員分類包裹。

11月11日，在西班牙馬德裡市區內一處快遞配送站，工作人員正在分揀商品。新華社記者 孟鼎博 攝

希梅內斯希望用這種方式讓西班牙消費者體驗派送流程以小時計算的“中國速度”。

“這兩三年來，‘雙十一’包裹量大大增加，今年‘雙十一’一天的工作量大概是平時十倍左右。”他形容這是“一個分秒必爭的過程”。

今年疫情沉重打擊經濟，但希梅內斯說，受線上購物帶動，快遞業成了西班牙為數不多未受影響的行業之一。“我們這個行業的工作量在疫情期間反而提高了不少，因為人們對派送上門的服務需求增多了。”（編輯：陳瑤、錢泳文、金正、孫浩；剪輯：王沛）