亞馬遜成立25周年 這些戰略助其成為科技巨頭

騰訊科技訊 7月6日消息，據外媒報導，亞馬遜本周迎來了其成立25周年紀念。在其存在的這些年裡，創造了大約1兆美元的股東價值。

亞馬遜主導了電子商務領域，擁有最大的雲計算基礎設施服務，並以其Alexa技術領先於家庭助手市場。此外，亞馬遜還擁有蓬勃發展的在線廣告業務，並通過其流媒體視頻部門成為好萊塢的新晉力量。去年，亞馬遜總銷售額增長了31%，達到2329億美元。

美國資產管理公司D.A.Davidson的湯姆·福特(Tom Forte)是最看好亞馬遜表現的華爾街分析師之一，他在美國當地時間周五的一份報告中表示，該公司已經開發了一系列戰略供其他人學習甚至效仿。下面是他列出的內容，以及某些具體案例：

關注客戶，而不是競爭對手

亞馬遜首席執行官傑夫·貝索斯(Jeff Bezos)自1994年成立在線書店以來，始終對吸引客戶癡迷不已。福特認為，這是亞馬遜最重要的持久品質，即專注於客戶，而不是競爭對手。

最近的一個例子是亞馬遜的私人標簽業務，亞馬遜看到了客戶最想要的東西，並試圖通過創建自己的品牌版本，以最低的價格提供它們。

保持迭代

亞馬遜非常重視迭代，用其話說就是“不斷改進以提升其努力”。

例如：Kindle電子閱讀器一直在不斷進化，以跟上通用平板電腦的步伐，智能音箱Echo已經從基礎版的語音助手轉變為開發者為客戶提供各種幫助的平台。

創建飛輪

專注於提供最低的價格、最多的選擇以及最快的交貨速度，這樣可以盡可能長時間地留住客戶。這種客戶數量可以吸引大量供應商和其他合作夥伴，這反過來又增加了這些領域（價格、選擇和交付速度）的競爭，從而實現良性循環。

最近的一個例子是亞馬遜為其Prime客戶推出的當日達送貨服務。雖然這在短期內增加了亞馬遜的成本，但最近的調查顯示，當客戶獲得這項福利時，他們會花更多的錢，也會更加忠誠。

擁抱變化

這是亞馬遜2009年收購在線鞋商Zappos的核心價值。

例如：亞馬遜雲計算服務AWS已經被證明，它擅長提供開發者隨著技術變化而需要的軟體，而且隨著消費者行為的發展，該公司在智能家居市場進行了關鍵收購，如智能門鈴製造商Ring。

將虧損作為一種戰略

福特稱這種戰略為LmaS，並表示亞馬遜已經完善了它。20年來，投資者對該公司給予了補貼，使其得以在利潤率最低的情況下生存下來，同時繼續投資使購物變得更簡單、更便宜和更快捷，並發展其他更有利可圖的業務。多虧了AWS及其廣告業務，亞馬遜終於實現了真正的盈利，但與Alphabet、Facebook、蘋果和微軟等其他科技巨頭相比，其利潤率仍然要低得多。

福特寫道：“在有Uber、Pinterest、Roku、Shopify以及Wayfair之前，亞馬遜就已經存在。該公司不惜虧損以奪取市場份額，它開發其他更有利可圖的企業(如第三方零售、雲計算以及最近的廣告)的能力，進一步增強了其在實現盈虧平衡的情況下執行第一方零售努力的能力，這是它在零售領域如此具有顛覆性的主要原因。”

在這份報告中，福特強調了亞馬遜在兩個重要領域的不足：智能手機和中國電子商務。他說，後者是亞馬遜“最大的失敗，無論失敗多少次，它都必須繼續在中國找到成功的戰略”。

福特還認為，亞馬遜在未來25年將面臨四大風險，包括確定誰將接替貝索斯以及如何應對監管機構和立法者的乾預。

至少在短期內，福特顯然預計亞馬遜會應對這些挑戰。他認為亞馬遜的目標股價可達到2550美元，這意味著比現在溢價31%，市值為1.26兆美元。而在FactSet追蹤的40位分析師中，只有兩位分析師的預期相對較高，平均目標股價為2249.73美元。（騰訊科技審校/金鹿）