阿里雲回應故障：伺服器等出現IO HANG 正處理將賠償

3月3日，阿里雲官方給出回應稱，華北2地域可用區C部分ECS伺服器等實例出現IO HANG，經緊急排查處理後逐步恢復，此外將根據協議盡快賠償。

今天凌晨，博主@辣筆小球稱，華北相當多的互聯網公司都炸了，App、網站全部癱瘓，一大波程序員和運營、運維專員都從被窩爬起來去公司乾活了。有網友稱，疑似阿里雲華北2部分機器故障，懷疑是磁盤問題，部分硬碟無法訪問，凡是會讀寫故障盤的系統軟體或服務程序，都會受到影響。

隨後，阿里雲官方回應稱，確實有部分用戶反映出現故障，範圍及原因仍待確認排查。

其實去年6月27日，阿里雲曾發生一次大面積故障，當時官方給出的故障原因是：MQ、NAS、OSS等產品的部分功能出現訪問異常，時長約一小時。

以下為阿里雲對本次伺服器故障的回應全文：

關於華北2地域可用區C部分ECS伺服器IO HANG通報

台灣時間2019年3月3日凌晨，華北2地域可用區C部分ECS伺服器等實例出現IO HANG，經緊急排查處理後逐步恢復。目前我們已經全面排查其他地域及可用區，未發現此類情況。

非常抱歉給您帶來的影響！如有任何問題，可通過電話工單隨時反饋，感謝您的理解和支持！

針對本次故障，我們將根據SLA協議，盡快處理賠償事宜。