又是一年3.15。
一直以來，教育行業都是一個魚龍混雜的市場，各種關於課程坑爹機構不靠譜老師教學混亂等等消息時常在圈內出現。
而自從2年前“知識付費”開始興起以後，各類層出不窮的“課程”也再一次呈現出了混亂的態勢，一時間，各種關於“知識付費就是’智商稅’”，“90%以上的課程都是沒有價值的”等等言論不斷在坊間流傳。
必須要說，在“在線教育”和“知識付費”領域內，確實存在著太多不靠譜，以坑騙和“割韭菜”心態為主的課程，他們的存在，極大擾亂了這個市場，也給許多用戶們帶來了金錢上、時間上和精神上的損失。
但同時，也的的確確存在著不少真的對於“教育”和“學習”存有敬畏，在非常認真的打磨課程和做好教育服務，力度要能夠對得起用戶投入的每一分錢和每一分時間的老師和機構，他們其實在這個行業內，應該得到更多的認可和尊重。
所以，今天我們不妨簡要來帶你了解幾類常見的無良在線課程坑騙用戶的方式，以及我們也許可以如何識別和過濾這些不靠譜的在線課程，同時也會分享一些三節課的觀點和應對措施，希望能夠對你有所幫助。
坑1：課程內容根本沒有貨
這是當今市面上各種課程最常出現的第一大坑，也是各種“知識付費”課程開始被人稱為是“智商稅”的第一元凶。
歸總起來，一個課程的內容“沒有貨”主要體現在兩方面——
1.課程內容非常散亂，完全不成體系，聽完基本記不住；
2.一個主題是“實踐型”的課程（比如教你如何做好電商運營或社群運營之類的），實際上給你講了一堆理論知識或是一兩個案例，來告訴你為什麽這些案例牛逼，但基本不會告訴你，如果你自己要實踐落地，到底該怎麽做。
而之所以會出現這兩種情況，無外乎以下幾種原因——
1.老師本人其實不具備相關領域的系統思考和實戰經驗，本人只是半瓶醋，只是依靠一些零碎的資訊拚湊而成了一堂課；
2.老師本人雖然是實戰高手，但並不擅長總結和講課，只能講很多經驗分享或案例，但無法把自己的諸多經驗提煉為具有指導性的方法論和課程；
3.老師本人偏理論研究，講出來的課程偏“百科式”，無法指導實踐落地；
4.老師本人雖然是一等一的高手，但實際上並未認真來設計開發這個課程，只是被人用來做了一個背書。
如何規避？
為了讓你更好能夠規避以上3類狀況，我們有如下幾個建議——
1.購買一門課程前，一定要認真審視一下課程大綱，很多時候，如果一個課程的內容是拚湊的，通常你會完全看不出來一個大綱前後的邏輯關聯與關係，或者會讓你覺得這個課程都是一個個零散的“點”；而一個好的大綱，通常已經能夠回答“這個課程為什麽這麽設計”，以及“到底要解決哪些問題才能掌握這門學科”了；
比如說，下面這是一個主題為“數據化運營實戰”的課程大綱：
而下面則是三節課“策略產品經理的實戰”這門課程的大綱：
你可以感受一下。
2.在報名一堂課前，如果是偏“應用”型的課程，最好能夠多了解一下老師本人在理論研究+實戰結合方面的背景、經驗和行業認可度，盡量選擇那些善於研究和總結、實戰經驗豐富、普遍得到行業認可的老師；
3.就像上面說的，一個實戰經驗豐富的老師可能也未必善於總結和講課，所以報名一個課程最好不要僅僅只看老師的背景和案例經驗，可能的話，最好花點時間去看看該老師以前寫過的文章、發表過的演講等，重點關注下該老師是不是一個善於總結，能夠擁有自己方法論的人，還是更多時候只是在講案例和經驗分享的人，尤其是高客單價的課程更是如此；
4.有時候光依賴老師來判斷一個課程的好壞可能還不夠，即便一個老師很牛逼很優秀，一個打著他名號的課程也有可能只是在借助ta的影響力而已，而ta自己，可能根本沒有為這個課程投入多少時間和心血。所以，一定要重點關注下該老師為這個課程投入了多少時間和精力，有多重視？一般來說，如果一堂課程是多個老師一起講但其中有你很認可的老師，或者一個聲稱是A老師主講的課程，但課程上線後A老師根本沒有主動背書大力介紹和宣傳這個課程，則老師本人的投入度都可能是存疑的；
5.如果你看到一個朋友在朋友圈推薦一門課程，先別著急買，不妨先私聊ta一下，問問ta真實上課的體驗和感受如何——很多時候，只有在一對一私聊的時候，朋友們才願意告訴你最真實的情況；
三節課如何應對這個問題？
第一，三節課根本不做純“理論型”課程；
第二，三節課所有課程都要求不能隻講“What”和“Why”，還必須要講“How”，必須要做到能夠具備可實踐、可練習、可被指導；
第三，三節課所有的課程，幾乎隻選擇業內最實戰、最善於思考和總結的老師一起來合作，例如百度副總裁李叫獸、前滴滴出行產品總監劉瀅、前百度品牌總監朱百寧，曾經獲得馬雲親自授予淘寶最高榮譽“黃馬褂獎”（歷史上僅10位）的電商高手嵐姐姐等均為三節課簽約講師；
第四，三節課跟一個老師平均生產一個課程的時間大約為5個月，並且很多老師跟我們磨完課程後都被折磨得極度痛苦，都表示從來沒有遇到過像我們對課程要求這麽高的機構。例如，下面是前百度品牌總監，《自傳播》一書作者朱百寧在跟三節課合作過一堂課程後就表示：再也不會跟我們做課了，因為真的是太累太苦逼了……
坑2：被“誘導”去買了根本不適合自己的課程
一個課程，即便內容再好再精彩，理論上也一定有它特定的適合對象，不可能適合所有人，但有很多機構，為了獲得更多收入，在宣傳推廣一堂課程時通常會出現程度不等的誇大宣傳，把許多原本並不適合參加一堂課程的用戶拉入其中。
而如果你花費大量時間參與了一堂課程，其實你的時間等同於被浪費了。
如何規避？
第一，你應該主觀上存有“並非所有課程”都適合自己的意識；
第二，在想要學習一門學科時，你最好能夠先試著明確定義清楚：在該學科下，你要解決的具體問題是什麽？然後再圍繞著這個問題判斷哪些內容和課程是適合你，能夠解答你的問題的。比如說，你當前如果想要學習運營，你要解決的是0-1歲的小白能夠成功入門和轉行的問題，還是提升自己的文案能力，還是想要提升自己的創意策劃能力，還是想要解決給到自己一款產品自己不知道如何去規劃運營方案的問題？
第三，通常在課程介紹中，能夠更精細的把一個課程的教學目標，把該課程能夠幫你解決什麽問題和不能幫你解決什麽問題等等資訊講得更具體更清楚的課程會是更可信的，而一個聲稱“能夠解決該領域內所有問題”的課程大概率是不靠譜的；
三節課如何應對這個問題？
第一，我們盡量在教學設計上把我們的課程變得更精細和階梯化，例如現在在產品經理和運營品類下，我們就分別針對0-1歲的入門型用戶，1-3歲的進階型用戶和2-5歲的策略、規劃、操盤提升型用戶分別設計了P1、P2、P3三類課程；
第二，我們會盡可能做到在每一個課程介紹中都講清楚該門課程適合的對象與不適合的對象；
第三，我們設計了更寬鬆的退款機制（下面會提到），甚至，在一堂課程中遇到不適合參加該門課程的用戶，我們會勸退並無條件退還其所有課程費用。
坑3：說好的“練習”和“輔導”形同虛設
很多人都知道，一些“技能類”的課程，如果不經由實踐和練習，很可能是並無卵用的。也因此，有許多實踐性和技能型的課程，會通過有老師帶領的“練習”和“輔導”來吸引用戶，但在大量課程中，這些承諾的“練習”和“老師親自輔導”往往形同虛設，很多“練習”，可能只是一些簡單的選擇題，根本無法達到實際訓練效果，而很多“輔導”，則隻不過是一些自己都不具備相關經驗的所謂“輔導員”給你的一些零零散散的建議。
如何規避？
建議在報名類似課程前，一定花一些時間來具體了解一下該課程的所謂“練習”都是如何完成的，以及該課程的“輔導”是由一群什麽樣的人，以何種方式來提供的。
一般來說，實踐性課程的練習，最好都是針對真實案例或事件的才會更好，而“輔導”，則最好由具備真實相關經驗的人來提供。
三節課如何應對這個問題？
第一，三節課的課程極度重視“訓練”，我們一直在說，我們致力於解決的問題不是“知識獲取”，而是幫助你把“知識”轉化為“能力”，為此，三節課獨創了“高強度實戰練習+專家助教1對1點評+班主任深度服務“的教學模式，目前來看，在三節課“魔鬼訓練營”類型的課程中，每花1小時聽課，你至少要花4小時左右來完成我們的實戰作業；
第二，三節課所有的實戰作業都來自於一線互聯網公司的真實案例和場景，確保練習與實踐完全接軌，比如：
第三，三節課的助教全部來自於往期課程的優秀學員，並且需要經過認證+培訓才能上崗進入班期內服務，確保每一個助教都是具備豐富實踐經驗+對於課程理解深刻的業內人士，能夠更有效指導用戶遇到的問題。包括助教針對一份作業完成的批改品質也會有對應要求，例如——
坑4：一旦付費，退費幾乎不可能
有許多高客單價的課程，雖然事先把課程效果和服務吹得天花亂墜，也會承諾自己是“良心課程”之類的，但一旦你完成付費後，你會發現一切都變了，不但課程達不到預期，教學服務可能也是一團糟。
更重要的是，到了這個時候你要是想要申請退款，你會發現幾乎無法完成，要麽是對方完全不支持退款，要麽是退款被對方以各種原因推諉拒絕，要麽就是退款流程極度複雜，完全不可能被完成。
如何規避？
報名高客單價課程前，最好能夠確認對方對於“退款”的態度和規則機制等，據此判斷對方是真的能夠支持退款，還是打心眼裡就不支持退款。
三節課如何應對這個問題？
在2017年7月以前，為了盡可能避免“用戶不小心報了不適合自己的課程”導致自己的時間、金錢被浪費等現象，三節課支持開課後24小時內可以無條件退款。
在2017年8月以後，為了照顧到許多在開課後24小時內仍然無法判斷自己是否適合課程，以及還沒來得及看到課程就過了退款限制期的同學，我們進一步加大了退款機制的寬鬆度——我們支持正式開課後一周內均可支持所有用戶申請無條件退款，這也讓我們成為了是目前為止可能是唯一一家能做到這一點的在線教育機構。
到這裡，基本上需要規避的點就給大家分享的差不多了。最後，請允許我打個小小的廣告：身為一家始終關注互聯網人的“學習”和“職業成長”的在線教育機構，以上坑，我們可以保證的是，絕對不會在三節課出現。
同時，我們也對於它們能給你提供的學習價值和幫助充滿信心，所以，我們願意在此向你認真推薦三節課產品經理、運營和行銷三個品類下的所有在售課程。
其中，如“策略產品經理”、“商業產品經理”等，都是最近才全新上線的業內第一門體系化的主題課程。
此外，如“增長黑客”、“大規模用戶運營體系的搭建”等專有能力課程，也將很快上線。
以下是我們目前在售的課程體系，供你參考：
香港九龍灣馬來街興發大廈15樓D室