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花1.98萬入住月子中心,10天后嬰兒卻患肺炎住院!爸爸質疑:月子餐就靠微波爐打熱?

妻子在醫院生產後,成都市民馬先生花了19800元,將妻兒送入貝思可兒月子中心。

本想讓孩子得到更好的照顧,沒想到入住10天后,嬰兒就得了肺炎住院。

前後花去醫療費7000多元,一家人也為此前後奔波。

於是,馬先生要求月子中心退還全部月子費用並賠償醫療等費用。

然而月子中心表示,只能負擔一半的醫療費,「已經入住的10天費用我們不會退,因為我們是提供了服務的。」

嬰兒病情證明書

入住10天

孩子得肺炎住院

6月1號是兒童節,為了讓剛出生的孩子有個好的環境,馬先生將妻兒送入貝思可兒月子中心,可隻入住了10天,孩子就開始呼吸急促,臉色發青。隨後一家人立馬將孩子轉入醫院進行治療,醫生給出的結論是肺炎。

面對記者,馬先生對月子中心的服務提出了質疑。據他所說,月子中心飯食都是冷餐然後用微波爐打熱。而他嶽母也看到,月嫂將孩子對著空調出風口吹。在一次餵奶的過程中,月嫂彈了孩子的腳,導致孩子嗆奶。

此外他說,曾經在大眾點評上看到的種種服務,在現實中也打了折扣,「空氣凈化器隻開半個小時,這能起到什麼作用嘛?」

馬先生認為,此前交給月子中心的費用必須全部退還,月子中心還應當承擔孩子的醫療費和一家人的精神損失費。「這些天我們一家為了孩子到處奔波,孩子住院讓我妻子也壓力很大。去月子中心的初衷是希望寶寶可以健康成長,沒想到是這種結果。」

馬先生妻兒入住月子中心的費用單據。

月子中心:

已入住費用不能退還

針對馬先生一家的要求,貝思可兒月子中心的相關負責人也向記者作出了回應,「他們入住了10天,這個費用是不能退的,未入住的時長費用我們可以退,此外我們還願意承擔孩子一部分的醫療費。」

至於賠償依據,這名負責人強調,在馬先生妻子出院證明裡,他們發現了B族鏈球杆菌呈陽性,因此懷疑肺炎有關。「我們確實沒有做好防護B族鏈球杆菌的措施,但是他們沒有提前告知我們。」

不過在記者的詢問下,月子中心負責人也承認,此前馬先生也將妻子的出院證明通過手機用圖片的形式給一位工作人員看過。

目前,馬先生已就孩子的病因向醫院進行求證。

律師說法:

月子中心應退還費用並承擔醫療費用

針對馬先生的遭遇,知名維權律師、重慶康渝律師事務所主任陳曄律師表示。根據《消費者權益保護法》第七條第一款規定:「消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。」第四十八條第二款規定:「經營者對消費者未盡到安全保障義務,造成消費者損害的,應當承擔侵權責任。」

他說,如嬰兒出生時健康狀況良好,經先天性代謝缺陷檢測無檢測到異常現象。在入住月子中心前各項發育亦指標正常,無任何疾病發作的不良表現,在服務期間突發新生兒肺炎,如月子會所無法證明其護理無過錯的,應承擔賠償責任,「應當退還所有費用,並承擔孩子醫療所花的費用。」


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