畢馬威KPMG去年公布的調研報告顯示，阿里巴巴超越Facebook、亞馬遜、谷歌等美國科技企業，成為全球最具顛覆能力科技企業。在被調研的800位美國企業高管中，阿里巴巴是這些美國公司的高管們最為擔心將來會可能顛覆他們的公司。
在他們眼中，阿里巴巴的顛覆能力簡單來說就是八個字：勇於創新、敢於嘗試。
電商、移動支付、社交、雲計算、大娛樂、人工智能等等，阿里有過太多的嘗試。作為一家市值近5000億美元的互聯網科技公司，阿里無疑是過去二十年全球最成功的公司之一，但阿里成功的路上也曾踏進過試錯的泥沼，軟體互聯平台、天天動聽、淘日本、來往、雲部落格... 都是阿里嘗試過但並不成功的產品。
馬雲說，阿里巴巴成立至今，經歷了1900次以上的失敗，才有今天。所有的失敗是最佳的營養，你要怎麽看到和跨過失敗是關鍵。
不怕敗，怕敗得不可取；想贏，但要贏得有道。
阿里巴巴原CEO衛哲曾對艾問表示，馬雲當年把他從百安居挖到阿里時有過一次對話讓他印象深刻：
衛哲：阿里巴巴會從幾千人發展到幾萬人，那我把從幾千人到幾萬人的經驗帶來。
馬雲：你千萬別把經驗帶來，你把教訓帶來，從幾千人到幾萬人犯過什麽錯誤，只要你把這些跟我們團隊講清楚，我們不犯同樣的錯誤，我們哪怕犯一些創新的錯誤，我們也成功。
本期《艾問·頂級人物》，對話阿里巴巴集團副總裁劉松，學阿里的失敗與成功。
一個公司的強大在於
Innovation和Resilience
艾誠：我記得馬雲先生講過一句很幽默的話，叫“亂七八糟的生機勃勃”，在您看來，阿里巴巴走過的這些更迭，哪些是行得通的，哪些是行不通的？
劉松：其實很多東西都沒有行得通，包括我們最近最成功的一個產品“釘釘”，它的前身叫“來往”，就沒有成功。我想一個公司最強大的地方，是innovation和resilience，也就是創新和強健力。一家公司最重要的不在於它是不是經常做錯事情，而在於他在同一個領域做錯那一次後，能不能下一次就成功，這是非常關鍵的能力。你的系統能不能讓你錯一次就學到所有的教訓，在下一次經歷的時候，能夠一下子爬起來。所以阿里其實犯的錯比別人多得多。
艾誠：犯完錯之後糾錯並且讓創新落地，這樣一套強大系統的本質是什麽？
劉松：本質我想有三個，第一個就是一以貫之的平台思維，這個就是我們思考說不僅僅是我做一個應用，解決一個問題，我是要解決一類大問題，這是第一個。第二個就是生態的思維，你要想到在這樣的一個大的問題空間裡面，哪些人能跟你一起解決那個問題，你的分工邊界是什麽？ 把它規劃出來。第三點是組織，之所以一個組織能夠在一件事情摔倒，第二次的時候就能爬起來，能成功，其實是跟組織力是有很大的關係。
艾誠：阿里不斷發展和試錯的過程中，初心有動搖過嗎？
劉松：從99年阿里巴巴創立開始，馬雲的初心其實一直沒變，讓天下沒有難做的生意。他永遠都相信互聯網能夠補足中國在過去的經濟時代裡面缺的這些借助互聯網的商品對接、服務，包括數字化，包括他相信信用，在2005年的時候他就覺得中國應該建立一套信用體系，而且是基於互聯網和數據的，後來就有了支付寶和芝麻的信用。
所以我想他其實當時從前面十年很大程度上相信的是網絡效應，相信網絡會把形成一個永不落幕的廣交會。
劉松談到，“過去10年是移動互聯網時代，互聯網連接的是人和商品。再往下10年，互聯網會與物理世界進一步融合，大數據、人工智能、物聯網等新的技術會滲透到產業升級的進程中去，帶來比消費互聯網要大100倍的機會。”
從去年開始，“AIoT”越來越多的出現在我們的視野中。在業界看來，隨著人工智能技術的導入，物聯網終端設備將升級為各種AIoT智慧設備，我們的生活也將從“萬物互聯”走向“萬物智能”。
對於技術業態的變遷，劉松用一個詞總結了未來的技術新常態，“ AIoT as a Service”。借助數據這種介質，AIoT作為一種基礎性的服務，可以服務各行各業；未來的創新主體，要麽構建這種服務，要麽運用這種服務垂直行業。
新的嘗試
阿里把未來壓在了AIoT？
艾誠：在阿里的布局中我捕捉到一個關鍵詞叫做AIoT，IoT我們知道是物聯網的意思，Internet of Things，但把Artificial Intelligence人工智能融合在一起，是否也意味著阿里對未來的判斷就是AIoT？
劉松：我覺得狹義地講，這兩個是最關鍵的技術。尤其當一個互聯網公司已有的業態是一個線上的閉環，擁有幾億消費者的數據，通過雲計算分析和預測他們的行為，使用類似App的媒介給他們帶來服務，但是今天你到了工廠，到了城市，到了農業，甚至到了海上的鑽井平台，你怎麽能夠知道那些流動中的石油，它到底是怎麽流向呢？你怎麽能夠知道城市裡面每一個瞬間多少輛車經過了紅綠燈？ 你怎麽知道工廠裡面到底化學反應到了什麽程度呢？
IoT是一個是采集器神經系統，它能夠在物理世界裡面把數據拉出來上傳，人工智能結合數據，產生了生產性知識的一個過程。到了2018年，業界的偏技術類人士都開始把AIoT混合在一起，因為這兩樣東西是一代解決物理問題的雙胞胎。
艾誠：阿里巴巴集團會在AIoT這樣的一個未來方向上做什麽樣的布局？
劉松：從2014年以來，我們其實從海外招募的人工智能或IoT物聯網以及相應的芯片開發的海歸科學家們已經超過數百名，是國內最多的。所以大家只要搜達摩院這三個字，已經能夠看到赫赫有名的教授在列。
最近的布局是我們在雲棲大會發布了AI芯片，物聯網的芯片，就是用在未來的城市，家電，還有智能網聯汽車這些領域。那麽在兩三年的過程裡面，人工智能和IoT領域都在達摩院有研發體系，也都單獨成立了專門的開發團隊，人工智能不能夠隻從實驗室開始，你一開始就要把科學家的新技術用在農業，用在工業，用在城市裡面。這是中國最大的一個優勢，從美國回來的數據科學家也好，人工智能科學家也好，都看到中國擁有一個巨大的場景需求。從技術的角度來看，越有空間，它就越讓人有興奮感。
儘管大家對於阿里是否依然是未來十年最成功的互聯網科技公司存在疑問，但阿里提供給我們的“成功與失敗“經驗已經彌足珍貴。
END
配音：競寧
編輯：李丹姨
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