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Win 10史上最短命系統更新:刪檔案、無法聯網

栗子 雷剛 發自 凹非寺

量子位 報導 | 公眾號 QbitAI

Win 10最短命更新,也可能是Windows史上最短命更新,誕生了。

上線第5天,Win 10的十月更新被叫停。

此次更新的版本號為1809,遍地是坑:刪除私人檔案、CPU使用情況算錯、微軟App連不上網……很多搶先更新的用戶,現在還沒爬上來。

官方到現在也沒給出解決方案。

幾日之內,世界各地的用戶奔走呼號,相互提醒千萬不要更新,若執意更新,也要先做好備份,免得檔案蒸發找不回來。

現在,微軟終於把1089撤下來了,不然到9日強製更新,更難收場。

我們祝福你因為十一假期,還沒有更新更新,否則此劫影響,能讓你罵娘。

坑太多,躲不開

十月這波更新,官方還沒大規模推動,馬上就遭遇用戶反饋和報告。

而且bug相當嚴重。

其中最大的問題是刪檔案

具體來講,會刪除位於C:/ Users / [username] / Documents /檔案夾中的用戶檔案。

一位微軟老用戶在論壇吐槽:剛剛完成十月更新(版本1809)後,我23年的檔案不翼而飛,大小是220G。

他從1995年開始就成了微軟用戶,這種更新系統丟文檔的事件,前所未見。

而且更令人跳腳的是,該用戶在研究嘗試了各種恢復檔案方法後,並沒有成功——除非是提前備份過。

他嘗試的方法包括回滾早期版本等,但無法恢復已刪除檔案。

謝天謝地,他在兩個月前幸運的備份過系統,於是那些陪伴多年的照片、音樂,最後沒有因這次更新而永遠消失。

但又有多少人?能在更新系統版本時也幸運地備份過?

第二大bug,是CPU使用率報告失準

有網友在Reddit反饋,更新Windows 10 1809後,開個chrome瀏覽器,CPU整體使用率就達100%,但一個瀏覽器實際佔用也有3%-4%。

真是錯得莫名其妙。

第三,兼容也有問題

由於英特爾顯示音頻設備驅動程式的兼容性問題,微軟已阻止某些系統的Windows 10 1809更新。如果受影響的系統更新,該問題會導致“處理器需求過多,電池壽命縮短”。

兼容性問題會影響具有Intel Audio Display設備驅動程式的系統,intcdaud.sys,版本10.25.0.3到10.25.0.8。

受影響的英特爾驅動程式的客戶將看到此支持文檔中針對KB4465877列出的“需要注意的事項”警告消息。

微軟還建議,如果收到“更新”提醒,選擇“返回”而不是確認,使系統保持在當前Windows 10版本。

後續,會專門推出更新的英特爾設備驅動程式。

最後,還有用戶反饋聯網問題

在更新Win 10(1809版本)後,有用戶反饋Microsoft Store應用程式無法再聯網。

Edge瀏覽器連接不到任何網站,顯示頁面無法訪問。

郵件、日歷和新聞等應用程式也都無法正常工作, Microsoft Store提醒說要檢查網絡連接。

最詭異的是,非商店應用程式(如Internet Explorer)仍可以聯網。

亡羊補牢?羊已回不來

還好,1089沒能活到10月9日——官方原計劃此日強製更新,就被撤下來了。

6日,微軟在Win 10更新頁面宣布,10月更新版本推送已經暫停

這場劫難,便不會再波及那些沒有自覺更新的用戶。

團隊表示,正在調查用戶更新Win 10後丟失檔案的情況。

在眾多漏洞之間,數據被刪是最嚴重的。

當然,微軟也向用戶提供了一個“即時止損”的方案:

更新了的設備,盡量別用或少用。

或者,打客服電話尋求技術支持。

也可以和客服線上溝通,但是記得用另外一台電腦。

團隊還向廣大用戶發出了懇切的忠告:

如果您是手動下載了更新,先不要安裝,敬請等待新版本上線。

不過,以上這些與暫停更新相關的資訊,並沒有在頁面上置頂,要往下劃才看得到。不仔細翻的話,最顯著可見的內容還是1089版本介紹。

或許,團隊也感覺得到,這次發布的止損方法以及修補漏洞的決心,並不讓人信服。

而且不禁讓人要問,這真是一千萬人內測的結果?

自2014年Win 10發布之日,微軟就啟動了Windows預覽體驗計劃,讓普通用戶也可以獲得Windows的技術預覽版

這樣的開發版本,以往只有專業開發人員才接觸得到。而計劃施行之後,就有更多的人類可以為系統找bug了。

去年3月,已經有1,000萬用戶加入了這項計劃,一同改善Windows。

可到現在,Win 10更新版本的品質,依然讓微軟抓耳撓腮。

今年,4月更新原定當月10日發布,卻因為沒有及時解決藍屏當機問題而推遲了。

那一次,團隊提前發現了漏洞,沒有讓災難蔓延到用戶身上。

這一次,就算叫停更新,對那些已經丟失數據的用戶來說,也太晚了。

Win 10用戶徹底怒了

你的檔案,還 (bu) 在老地方

這句話,Windows用戶可能很熟悉了。系統更新時的問候語,如今成了最大的諷刺。

畢竟,不止檔案不在老地方,檔案夾都不在了:

注意,D:\Document不見了,就是說不止C盤,其他盤也有危險

4月、10月是半年度更新,是重大更新,漏洞這樣嚴重也能輕易推送出來,有用戶表示難以想象:

微軟,你需要QA質檢了

情緒激動的人類不在少數,Reddit一座樓裡,滿是汙濁的單詞

是1809把人們對Windows的怒火燒旺了,但用戶對系統更新的反感由來已久,即便數據不丟失,負面情感也與日俱增:

我本來也是容忍度很高的用戶。

跑了一整夜的模擬測試,早上起來看看怎麽樣了。結果Windows自動更新了,我跑的東西都白跑了。

自動更新給研究人員帶來的損失,可能尤其嚴重。

離徹底失望還有多久?

雖然,微軟讓用戶們耐心等待新版本,一旦問題解決,就會繼續進行10月這一輪更新。

但目前來看,最主流的情緒可能還是失望、失望,失望。

Win 10用戶,不知道你失望了嗎?

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