4月28日，第二屆“雙品網購節”啟動。受疫情影響，本屆雙品網購節特別關注農產品的銷售，助力農戶增收。
時值五月，正是廣東茂名荔枝上市的旺季。而五、六月也因溫度升高，荔枝容易變質。此時荔枝的包裝、時效、保鮮等問題就是運輸的痛點所在。這也將影響到消費者是否能夠及時吃到新鮮完整的荔枝。
廣東茂名的一位果農蘇先生表示：“以前我們發快遞，總要等很久快遞員才能上門來攬收，都錯過荔枝的最佳保鮮期了。還有些快遞送的慢，包裝也不好，到客戶手裡壞了很多，這對我們的損失也很大。”
近期，針對這些荔枝運輸的痛點，德邦快遞將於5月8日舉辦2020茂名荔枝專業市場推介會，推出“包裝保鮮+網絡時效+售後無憂”專業運輸解決方案，助力果農增收。
全面提升運輸方案，保證荔枝鮮度
“其實我們和茂名荔枝農戶從2014年就開始合作了。”德邦快遞粵西生鮮項目組高級經理包綿信介紹，“這幾年我們在不斷摸索進步。當然，解決果農的痛點並幫助他們增加營收是我們一直在做並持續優化的事情。”
據了解，德邦快遞推出的荔枝運輸解決方案在三個方面做出了提升。
第一，網絡時效方面。因荔枝本身的產品特質，果農對其摘下枝頭的整個時效要求十分嚴格。對此，德邦快遞直接在荔枝果園旁建設了單獨的集散分揀基地，直接運送到花都、湛江、珠海、深圳等幾個機場，保證荔枝摘下枝頭後能夠在第一時間到達機場，並最短時間內送到全國各區域；
第二，包裝保鮮方面。德邦快遞對專門用於水果包裝的泡沫箱進行改革升級，做到高度隔熱、防水。並採用新型的生物冰袋，有效延長保溫時長，控制荔枝運輸過程中的溫度。
第三，網絡覆蓋方面。運輸過程需要更廣的網絡覆蓋。目前德邦快遞擁有6-7萬名快遞員，超兩萬家全國網點，兩千多條乾線網絡，全面實現更快、更好地運輸。
可視化冷鏈運輸+售後保障，客戶無憂
包綿信表示：“我們的配送標準已經在趕超水果生鮮領域做得比較好的同行了。現在能夠做到全國32個城市次日達，224個城市隔日達。廣東省內靠近佛山的一些區域能夠做到今日發貨，今日送達。”
據悉，為了預防5、6月份的高溫氣象，德邦快遞將採用冷鏈直發方式運輸荔枝。
前期單量不大的情況下，採用前端冷鏈的接貨方式，直接將剛采摘下來的荔枝送到機場，再通過空運送到各省市；
後期單量增大，拉通江浙滬地區冷鏈運輸線路，直接從前端通過冷鏈車直發江浙滬末端，同樣實現次日達或48小時內送達。這樣既保證荔枝的新鮮度，又有效地降低運輸費用。
值得注意的是，德邦快遞對荔枝的運輸將運用全程可視化系統。“客戶把荔枝交到我們手裡後，監控就從他們的肉眼轉移到我們的可視化系統。”包綿信說道。從門市發貨，到車輛監控、車載GPS、貨物裝卸車、客戶提貨，實現全程可視化。收發貨雙方都可以隨時從系統調看荔枝的軌跡，讓果農更省心、消費者更安心。
另外，德邦快遞開通了售後無憂服務，全面覆蓋果農、電商與消費者。萬一貨物有問題，客戶上報貨損後，會有專職客服在2小時內聯繫處理，實現“一日賠”，保證客戶的基本權益。
“我們以前的客群選擇範圍很狹小的，”蘇先生表示，“但現在和德邦快遞的合作拓寬了我們的銷售渠道與客群選擇，我們的營收增加了。而且德邦快遞每年都在包裝、時效上不斷替我們農戶考慮改進，我對德邦快遞的專業度很有信心。”
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