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steam等遊戲平台違反挪威退款法規 數字遊戲或將被監管

隨著遊戲產業的發展,越來越多的遊戲都會發行數字版,然後在某些大型遊戲平台進行銷售,數字版遊戲雖然給我們很多的便利,但同樣會有一些小麻煩,比如退款問題。挪威消費者委員會日前公布了違反挪威消費者管理局退款權的4家在線遊戲平台,他們分別是玩家們非常熟悉的,steam平台、任天堂eShop平台、Steam平台、Origin平台和索尼PlayStation Store平台。挪威消費者委員會主子服務主管Finn Lutzow-Holm Myrstad說,個人電腦和主機遊戲也應該受到法律的約束,應與其他行業一樣納入管轄。

在去年12月份的一項調查中發現,任天堂eShop遊戲平台禁止玩家在平台上取消預定商品。與此同時,Steam、Origin和PlayStation Store也不符合退貨標準,而這些平台卻聲稱,取消產品購買(退貨退款)的法定權利並不適用於他們。Myrstad認為這是明顯違反挪威和歐盟消費者權益法規的,也說明了這幾個平台缺乏透明度缺乏監管。

雖然數字遊戲產品和服務不像其他實物,看得見摸得著,但他們同樣需要遵守法規,之前挪威消費者委員曾寫信給任天堂eShop,要求他們改變這樣的錯誤行為,但依舊石沉大海。現在他們將對steam平台、任天堂eShop平台、Steam平台、Origin平台和索尼PlayStation Store平台正式提起訴訟。

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