無界空間創始人再創業，融資1.1億掘金2兆公裝市場

今年4月，無界空間創始人萬柳朔Randy帶著他的第二個創業項目inDeco再次出現在公眾視野。

2018年初無界空間和優客工場合並後，Randy開始全身心投入到新的創業項目中，外界對此也頗為好奇：曾經一手打造出無界空間的90後明星創業者，二次創業會選擇哪個賽道？

Randy給出的答案是：帶著互聯網思維切入公裝市場，整合傳統裝修產業鏈，提供從空間設計、材料搭配、產品選型到施工工藝管控的一站式裝修服務。

兩年的時間裡，inDeco已經服務了包括今日頭條、虎嗅、Wework、 Papitube、拜騰、中信集團、中海地產、趣店集團等近 1000 家企業，在2018年實現數億元營收，業務增長超過100%。

同時inDeco也宣布公司已經完成A+B輪1.1億元融資，投資方包括彤程新材、艾想投資、高利盛竹、上海千章、源碼資本、真格基金、光大安石、巢生資本等。這也是迄今為止互聯網公裝行業完成的最大一筆融資。

“供應鏈主導設計”

企業用戶對於裝修的核心需求是：好的空間設計，並且能在價格透明、工期保證的情況下快速落地。但對於傳統公裝行業來說，用戶從提出需求到拿到設計圖紙往往需要7-10個工作日，時間成本和經濟成本都很高，到了實際施工過程中，工期延誤是普遍現象，且由於價格不透明，施工後期增項又讓裝修的實際花費高於報價，用戶體驗並不好。

且公裝由於面積更大，格局改造需求高、空間設計要求高、到後期施工涉及的工種更加複雜。但傳統公裝行業一直以來都是注重個性化的勞動密集型行業，對於inDeco來說，只有做到設計的模塊化才能實現快速出圖，縮短裝修周期。

和傳統裝修公司拿著設計圖紙去採購物料的方式不同，inDeco走的是“供應鏈主導設計”的路子。

具體來說，inDeco會先將整個公裝的空間拆分成130多個模塊，每一個模塊提供20-30種標準單元的組合方案，由此形成了一個3000多SKU的標準化供應鏈庫，設計師可以根據這3000多個SKU拚裝出不同的設計組合。

“比如沙發、地毯、燈具、茶几都是一個單獨的模塊，但是用戶對於每一個模塊的大小要求都是不同的，設計師可以將標準化的單元進行重新組合來滿足用戶要求。”

這樣對用戶來說得到的是定製化服務，但是對於inDeco來說是在標準化供應鏈庫內進行設計組合。而且用戶等待設計圖紙的時間也從7-10個工作日縮短到1天，確認設計後也可以在3小時內拿到詳細報價單。

標準化的供應鏈庫讓inDeco具備了集采和直采的優勢：由於設計的模塊化縮小了SKU的範圍，所以inDeco可以通過提升單品SKU的採購數量才降低成本，同時直接鎖定優質的供應商在工廠進行大額訂單的直采，不僅提升了對上遊供應商的議價能力，也降低了物流成本做到零庫存。

更重要的是，inDeco把公裝行業現在執行的環節全部搬到線上，系統控制全部流程。數字化改造的原因在於，公裝涉及的環節眾多，牽一發而動全身。

“比如以往如果工期出現延誤，需要去通知整個裝修鏈條上十幾家材料供應商，溝通低效且時間成本很高。但是現在項目進展信息會在線上與供應商和客戶同步，提高效率。不僅如此，inDeco從設計到報價到工程管理都會在線上完成。”

據Randy透露，管理系統可以將傳統公裝中分散的數據進行整理分析，找到在哪些環節可以做進一步的優化來提高效率，降低對人的依賴。“公裝是一個2兆的長尾市場，只有通過數字化的方式提高效率才能實現業務爆發。”

撬動2兆長尾市場

2015年，美國常青藤畢業後的Randy帶著一批90後切入聯合辦公賽道創立無界空間，在與眾多玩家的拚殺中脫穎而出。

在無界空間創立之初，對於Randy來說最難的就是找場地、裝修場地。為此無界空間在內部組建了一支不到10人的團隊，全權負責新場地的設計施工。後來，設計團隊開始陸續為一些外部企業提供服務，Randy發現，對於企業來說，用更低的價格、更高的效率打造一間能帶給員工幸福感的辦公室是剛需，且國內的地產市場已經進入存量年代，基於現有地產的改造會越來越多，主要以中小型企業為主。

2018年初無界空間和優客工場合並後，Randy開始將全部精力投入到inDeco中來，開始一段新的創業。

inDeco成立以來，如何做到設計的標準化卻讓inDeco經歷了1年多的摸索期。一開始inDeco仿照家裝的定價模式，設置5-10種不同風格，每平米按照固定的價格來收費，結果半年過去了，Randy發現這樣的模式根本跑不通。

inDeco公司設計案例

“同樣面積下，公裝格局的變動會很大，比如有的會設置2個會議室，有的則設置了5個會議室，由此會帶來成本的波動，但最終用戶買單時的體驗並不好。”

後來inDeco開始嘗試套餐+定製的方式，基礎定價450元每平米，剩下的部分單獨收費，效果依然不好。

目前inDeco這種“SKU+模塊化定製”方式的最終價格和同類裝修公司並不會有太大差別，但是從用戶體驗上來講，inDeco可以做到設計速度更快，效果更好。

在獲客方面，Randy在無界空間3年的創業經歷和人脈資源成為優勢，無界空間以為初創型企業提供聯合辦公空間服務起家，而隨著企業的增長當它們搬離無界空間需要獨立辦公室時自然就有了公裝的需求，這部分“老客戶”幫助inDeco順利渡過了冷啟動時期。據Randy透露，目前inDeco的獲客很大程度上依賴複購和口碑推薦。

“複購主要是指兩方面，一是企業一般1-2年內隨著規模擴大更換新辦公室產生的需求，二是inDeco服務過的行政跳槽後也會在新公司帶來複購。”

市場競爭方面，企業公裝這個兆級市場仍然以傳統企業為主，互聯網企業中像開工大吉則是通過裝修租賃的方式為用戶提供金融解決方案，和inDeco不是直接競爭關係。

而家裝行業中，像土巴兔這樣的平台以對接供需兩端為主，連接有裝修需求的家庭和裝修公司，業務方向上一時難以調頭，且搭建一套連接起設計、供應鏈、工程交付、後期維修等多個鏈條的數字化系統至少需要1-2年的時間，inDeco具備先發優勢。

“公裝行業鏈條太長，每一個環節都有很多非常專業的公司，inDeco要做的是將上下遊鏈接起來來提高效率，並降低用戶的最終成本。”

目前inDeco的服務面積一般在1000-1500平米左右，1個月左右可以完成交付，已服務過騰訊、今日頭條、新東方、VIPKID等1000多家企業。且inDeco在北京、上海、深圳三地設立辦公室，在全國有100多家供應商，包括軟裝、硬裝、施工改建等，服務範圍異塵餘生全國。

Randy表示，此次融資完成後inDeco會建立更加穩定的供應鏈，同時在數據化體系的搭建上投入更多。