“鳳凰古城又收門票”傳言不實仍需釋疑

　　“鳳凰古城又收門票”傳言不實仍需釋疑

　　■ 觀察家

　　對個人遊不收費，那對團體遊呢？

　　這兩天，“鳳凰古城又開始收門票了”的爆料引發廣泛關注。湖南鳳凰縣官方26日對此回應稱，此消息不實，鳳凰古城沒有強製收取門票，自助遊、自駕遊客人依然自由出入古城，此次相關的舉措主要是為了打擊那些零團費或低價團隊的無良旅行社利用鳳凰資源坑蒙拐騙。

　　鳳凰古城曾在2013年4月開始實施捆綁售票，導致遊客人數驟減，當地個體商戶生意亦受衝擊。最終於“內外”壓力下，收費政策在實施3年後取消。有此操作在前，此番傳出“又收門票”，輿論的震蕩可想而知。

　　好在，經當地官方證實，鳳凰並沒有重啟2年前已經停止的門票制度。其實，有前車之鑒在先，加之景區告別門票依賴已成大勢所趨，對鳳凰不會再收門票，公眾大可有更多信心。

　　不過，這次收費傳言也並非沒來由的。據當地回應，針對有旅行社使用“黑導”“黑車”、組織“不合理低價遊”等行為，鳳凰縣於近日開啟了整治旅遊秩序“利劍行動”。這與此前眾多旅行社、網友爆料的“從5月25日起，所有旅遊團隊車輛都要進入鳳凰古城遊客中心，並選擇性購買景區門票（鳳凰九景套票或南華山+農家船50元/人二選一），領取車輛安全通行證方可進入城區”，都指向同一背景，即對旅行社和旅行團的“規範”。

　　針對收費傳言，當地及時表態，值得肯定。但就團體遊客必須選擇性購門票的傳言，當地並未正面回應，只是強調“自助遊、自駕遊客人依然可自由出入古城”。其潛台詞莫非是團體遊客需購票屬實？若確有其事，那雖然不等於全面重啟門票制度，其合理性仍值得商榷。

　　首先，規範“不合理低價遊”，不等於一定要多收費。關鍵在於，旅行社對遊客是否有強製購物等不合理要求。作為旅遊地，在對散客免收門票的前提下，對所有團體遊客另搞一套收費制度，有歧視之嫌，還可能將更多的旅行社和團體遊客擋在外面。

　　其次，對團體遊客收門票，從效果看是否與規範旅遊市場背道而馳，也宜充分權衡。當旅行社的旅遊套餐價格一定，再需為遊客支付門票，很可能強化捆綁消費衝動。

　　另外，收費傳言是否還有其他背景，宜正面回應。網上近日就流傳著一則落款為“張家界市旅遊協會旅行社分會”寫給張家界市旅外委、市旅遊質監所的公開信，信中稱近期接到多家旅行社投訴，稱張家界旅行團的遊客前往鳳凰被要求必須購買50元保底套票，呼籲相關部門給予協調。而鳳凰官方回應中也強調，自暫停圍城收費後，包括湖南在內的多地旅遊市場出現了“遊張家界送鳳凰古城”的組團廣告。這兩者到底有何聯繫，是否牽涉到旅遊市場的“地方保護”，引人聯想。

　　看來，對於收門票傳言，鳳凰當地還需作出更全面和具體的釋疑。不管如何，收門票都不該再成為景區治理的優先選項。

　　□任然（媒體人）

責任編輯：關海豐