618前夕京東升級核心價值觀 倡導回歸初心再啟創業征程

騰訊科技訊 5月22日消息，京東集團近日通過內部全員信向所有員工正式宣布價值觀升級為“客戶為先、誠信、協作、感恩、拚搏、擔當”。

此次價值觀升級，意味著京東在經歷了2017年和2018年的戰略架構變革之後，將在2019年開啟“組織元年”。

以下為京東集團價值觀升級公告全文：

永葆初心，再啟征程

各位京東同事，

從中關村的三尺櫃台，發展到一家包含零售、物流、數科等十大業務板塊的綜合零售平台和零售基礎設施服務商——回首京東第一階段的成功，是無數京東人靠做最苦最累的事情拚出來的，今天的京東正迎來發展歷程上的“再次創業”，需要京東人回歸初心，依靠堅定的信念、拚搏的精神，再次啟程。

基業長青、文化先行！為了全面支持戰略升級和組織變革，京東人要重拾創業初心和拚搏精神，不斷自我反思、自我迭代和自我革新，全面實現思維方式和行為準則的升級！唯有統一的邏輯、統一的信念，才有統一的步調、統一的目標。

經集團管理層共識，京東價值觀正式升級為“客戶為先、誠信、協作、感恩、拚搏、擔當”！這既源於對集團未來發展的深度思考，也是對京東創業初心的呼喚，這是全體京東人思維模式和行為方式的準則，更是對成就一家偉大公司的事業夢想的守護！

客戶為先始終是京東不斷前行的動力源泉。我們的客戶不僅包括消費者，還包括全方位的合作夥伴，我們要以乙方的心態、平等的關係來對待客戶，尊重客戶，態度謙卑，心懷敬畏；在日常工作中，我們要時刻貼近客戶，深入一線，將客戶的需求一跟到底，做到全面洞察客戶需求，不斷超越客戶的預期，不斷為客戶創造更大的價值。

誠信是京東的商業準繩。遵紀守法、廉潔自律、不說假話、不故意隱瞞、不信謠、不傳謠是我們的底線。信守承諾、說到做到是我們立身、立業、立家之本；客觀評價、公正對待身邊的每一個人同事是我們的根本原則。全體京東人對誠信的堅守，才能讓我們成為一家持續偉大的公司。

協作是對每位京東人團隊精神的基準要求。因為公司利益最大化是個人利益最大化的基礎，這就要求我們每個人在協作中打破部門牆，站高一級看問題；努力成就他人，積極換位思考；做到決策前暢所欲言，決策後堅決執行，絕不拉幫結派。

感恩是京東人為人處事的情懷，心懷感恩，會讓人一生快樂。在平時的相處中，要善於發現他人優點，寬容不記仇；在遇到問題時不抱怨，傳遞正能量；獲得他人提供的資源和幫助時，珍惜不浪費，做到滴水之恩，湧泉相報。

拚搏是京東人身上最閃亮的精神。它驅動著所有京東人在公司、業務、客戶有任何需要的時候，能全情投入、主動付出、多做貢獻；工作中要激情飽滿、主動挑戰新目標；接受任務後要高效執行不拖遝，面對困難要不斷持續改善，尋找新思路、新方法；享受工作、有事業追求是京東人始終不變的精神。

擔當是京東人的胸懷和責任感。攬事不攬權；在合作中主動承擔責任，對結果負責；出現問題勇於承認錯誤，善於自我批評；做問題的發現者，更要做問題的終結者；將自己的擔當匯聚成整個企業的擔當，做一個可以獨當一面的京東人。

“客戶為先、誠信、協作、感恩、拚搏、擔當”，這是充滿創業激情的價值觀，也是引領每個京東人成就自我的價值觀，更是踐行京東責任的價值觀。

正如我們所堅持的，京東持續為客戶提供有價值的產品和服務；開放共贏，與合作夥伴相互成就；讓員工獲得事業成長和有尊嚴的生活；為股東帶來長期的、可持續的價值回報；服務社會，踐行企業公民責任。各位同事，請讓我們回歸初心，再次創業，將我們付出心血努力、付出青春汗水、付出情感寄托的京東建設成為一家持續創造價值的偉大企業，這是所有京東人的終極夢想！

你對價值觀的堅守，正在幫助京東成為一家偉大的公司！

京東集團

2019.5.19