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奢侈品扎堆開餐廳 玩兒票還是認真的?

進軍餐飲,或許是奢侈品打破非生活必需品界限所不得不出的計策。

時尚巨頭Louis Vuitton 全球首家餐廳兼咖啡館Louis VuittonLeCaféV,已於近日在日本大阪正式開業。據悉,LVMH 集團旗下另一著名奢侈品牌Dior 也計劃在翻修中的巴黎蒙田大道旗艦店新增一家餐廳。

與此同時根據《洛杉磯時報》報導,對手開雲集團旗下意大利著名奢侈品牌Gucci(古馳)2月13日在美國加州洛杉磯的比弗利山新開設了一家餐廳——Osteria da Massimo Bottura Beverly Hills。

說起奢侈品牌進軍餐飲,繞不開的先行者是Chanel與Hermès。

早在2004年,法國奢侈品牌Chanel位於東京銀座的全球唯一一家高級餐廳Chanel Beige AlainDucasse Tokyo,該店營業至今已有15年之久。到目前為止,頂奢大佬愛馬仕則早已先後在巴黎、紐約、東京和首爾開設了4家咖啡廳。

中國消費者對大牌餐飲“發燒”則是在去年。2019年底美國珠寶品牌Tiffany中國內地首家咖啡廳在上海開業。公開報導顯示,Blue Box Café最初7天的預約在5分鐘內就被訂滿,隨後有消費者預約發現“蒂芙尼早餐”後半年預約已滿,火爆程度可見一斑。

(圖片來自上海頭條微信公眾號)

“哪裡有消費者,品牌就去往哪裡”,品牌的奉行策略從來就是這麽簡單,奢侈品牌更是如此。

根據貝恩公司與意大利奢侈品行業協會今年1月聯合發布的《2019年全球奢侈品行業研究報告(秋季版)》,2019年全球奢侈品市場達2810億歐元,其中,美食佳肴和美酒佳釀的增長比例分別為6%、5%,高於包含手袋、鞋子和衣服在內個人奢侈品4%的增長。

另一方面,與奢侈品牌動輒大幾千、數萬的消費相比,奢侈品牌餐飲店、咖啡廳的人均消費則顯得過分“美麗”。

以網友公開的香奈兒全球唯一高級餐廳Chanel Beige Alain Ducasse Tokyo為例,店內午餐和晚餐人均分別約為8500日元(大約人民幣545元)及1.75萬日元(大約人民幣1123元)。“這對於年輕消費者無疑具有強大吸引力,”奢侈品中國聯盟榮譽顧問、時尚專家張培英曾在接受小編採訪時表示,在趣味性、互動體感強的奢侈品牌活動、跨界面前,Z世代(意指在1995-2009年間出生的人)基本毫無“抵抗力”。

不管是餐飲還是咖啡廳,對於消費者而言,更多是一種品牌文化、調性的感知與接觸。“奢侈品講究場景消費,過去的奢侈品消費更多就是局限在門市,靠導購的細心講解、VIP晚宴及活動的交流互動等形式來開展,現在不是這樣了,”張培英就向小編分析道,現在除了除了線上,還有類似展覽、藝術活動,包括剛褪去熱潮不久的快閃店,都是品牌文化的輸出、傳播,也可以說是品牌營造起來的以自身為核心的場景消費。

2018-2019年奢侈品不同品類的消費增長情況(數據來自貝恩公司)

“場景消費依托更強的體驗感來完成,在品牌認知也在同步提升。”要客研究院院長周婷則表示,奢侈品牌涉足餐飲可以說是在做生活方式全品類服務,這其實也可以看出由產品品牌開始轉向生活方式品牌。

周婷認為,現在集合產品銷售、品牌博物館、餐廳咖啡廳、VIP體驗區等的獨棟多層的大牌獨立店鋪正在成為全球趨勢,例如首爾和東京銀座很多品牌已經開始這樣運作,預計這一變革也會成為中國的趨勢。

不過,從單一產品品牌向生活方式類品牌轉變並不容易。周婷表示,加強線上系統建設和客戶服務系統及數據庫建設、如何保持服務體系和零售體系的一致性、以及品牌價值和文化理念如何重新整合和定位等,都需要品牌有一個更為完整的戰略規劃。

她解釋道,以保持服務體系和零售體系的一致性為例,對於不同而言運作也許不同,但一個宗旨要義就是服務業態要有助於零售、零售場景也要和服務場景融合,這樣的話,就會加速品牌脫離商場開店而是建立獨棟實體店、從而實現這樣服務和零售可以有機結合。“大牌操作過程中非常忌諱的一點是後餐廳是餐廳、門市是門市,這不利於後期的規劃。”

陳媚/文

除署名外,圖片來自品牌官網

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