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減法:亞馬遜中國將停止非自營業務

所謂“亞馬遜退出中國”的消息終於有了下文,亞馬遜中國作出了“官方宣傳”:不退出,但是將停止第三方賣家服務。4月18日午間,亞馬遜中國對北京商報記者表示:“將於2019年7月18日停止為亞馬遜中國網站上的第三方賣家提供賣家服務。”看起來,自營業務將成為亞馬遜中國進口電商業務的核心,而其他第三方賣家將被“請”出平台,這是這家國際巨頭已經下定決心要做的“減法”。

官方宣傳回應傳聞:不退出

亞馬遜中國方面於4月18日對北京商報記者表示:“在過去幾年中,亞馬遜中國持續聚焦並發力跨境在線零售業務,獲得了中國消費者的積極反饋和認可。為了深化這一戰略轉型,我們將於2019年7月18日停止為亞馬遜中國網站上的第三方賣家提供賣家服務。”

對於近期部分媒體報導的關於“亞馬遜退出中國”的傳聞,當日亞馬遜中國方面也作出了官方回應稱不會退出中國市場:“亞馬遜始終對中國市場有著長期承諾。在現有的良好業務基礎之上,我們將繼續投入並大力推動包括亞馬遜海外購、亞馬遜全球開店、Kindle和亞馬遜雲計算等各項業務在中國的穩健發展。”

4月17日,有消息稱:“亞馬遜將在本周宣布退出中國,目前還沒有確定最終公告時間。今後亞馬遜在中國僅保留兩塊業務,一是kindle ,二是跨境貿易,其他業務將全部裁撤。”

什麽是第三方賣家服務

那麽,7月18日即將停止的第三方賣家服務究竟是什麽呢?簡單說,第三方賣家就是指亞馬遜平台上的非亞馬遜自營產品,即由其他品牌在亞馬遜平台上開設的店鋪。

4月18日,北京商報記者登錄亞馬遜中國網站,發現在手機通訊類目下核心位置顯示多家第三方賣家店鋪,包括“HTC官方旗艦店”“Apple蘋果專賣店”“崗隆旗艦店”等。其中“Apple蘋果專賣店”全稱為Apple蘋果專賣店 (北京永安興業科技有限公司) ,注冊地址為北京市懷柔區。

帶有海外購字樣的商品將被保留

而在亞馬遜海外購類目下的商品都有“海外購”字樣,由亞馬遜海外網站從境外直接銷售並發貨。也就是說,7月18日後,消費者將在亞馬遜中國的網站上看不到沒有“海外購”字樣的其他商品銷售。

亞馬遜中國18日對北京商報解釋了對目前第三方平台賣家的善後方案:“我們將與所有賣家緊密合作,完成後續交接事宜,以確保持續為用戶提供優質的購物體驗。同時,此次調整中受到影響的賣家如希望繼續與亞馬遜合作並拓展全球市場,可以聯絡亞馬遜全球開店團隊獲得幫助。”

原因:受全球戰略影響

亞馬遜中國之所以這麽做,恐怕是受到了亞馬遜全球戰略的影響。

在今年2月披露的亞馬遜2018年年報中,亞馬遜首次提到了作為電商平台的重要風險來源,這就是:第三方賣家。亞馬遜在財報的“風險因素”項下寫道:我們可能需要對賣方的欺詐或非法活動負責。亞馬遜解釋道:“在我們的賣家程序中,當用戶沒有收到他們訂購的商品或收到的商品和賣家的描述有重大差異時,我們可能無法阻止賣家以欺詐方式或者其他方式收取貨款。我們也可能無法阻止賣家在我們的店鋪中或者通過其他店鋪銷售不合法的、假冒的、盜版的商品或贓物……”

亞馬遜在年報中說:“在這種情況下,我們會向消費者先支付一定限額的賠償款。隨著來自第三方賣家的銷售額的增長,先行支付的賠償的成本將增加,並可能對我們的經營結果產生負面影響。此外,如果發生任何此類情況,可能會損害我們的業務或商譽,並且我們可能會因賣方的非法活動而面臨民事或刑事責任。”

數據顯示,2018年四季度,第三方賣家的商品銷量佔比已經超過了亞馬遜全平台的一半,達到52%。根據Statista統計數據顯示,從2013年二季度到2018年三季度,亞馬遜平台第三方賣家銷量佔比從40%增長到了53%。

“取捨”是亞馬遜必須要做的決定,亞馬遜CEO貝索斯曾多次公開強調亞馬遜不懼改變的基因。在全球範圍內,亞馬遜在不斷根據市場變化調整其發展戰略。今年3月,亞馬遜宣布將關閉其在美國的所有87家“快閃店”,並反思其實體零售策略。對此,亞馬遜發言人表示:“在亞馬遜網絡中,我們會定期評估我們的業務,以確保我們在圍繞如何以最佳方式為客戶提供最佳服務方面做出深思熟慮的決定。”

北京商報記者 閆岩

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