“ZAO熱”背後，陌陌式焦慮

作者楊泳潔 編輯安心，文中觀點不構成投資建議。

“僅需一張照片，出演天下好戲”。

這是一款名為“ZAO“的換臉軟體的廣告語，這款應用8月30日晚到8月31日在朋友圈火速刷屏，用戶只需上傳一張正臉照片，即可輕鬆實現明星夢，將自己替換成為影視作品中的人物，粉絲亦可與愛豆“當面”飆戲。

劉琳下載這款應用後感覺其所言不虛，在通過抬頭、睜眼、張口等認證流程後，劉琳上傳了一張自己的照片，而後實現了一段激動人心的穿越，時而變身還珠格格與容嬤嬤爭吵，時而變成羅絲與萊昂納多對戲。不過劉琳很快就覺得無感，因為換臉之後的視頻並不像之前流傳的楊冪換臉朱茵那麽靈動自然，非常容易出戲，而且不像自己。

細節問題並未影響ZAO的霸屏，截至8月31日上午，有關#ZAO AI 換臉#的話題已經成為微博熱搜的第6名，其iOS商店內的App下載量也超越愛奇藝、騰訊視頻兩大國民級應用，攀升至娛樂類第二位。

劉琳把視頻分享到一個微信群後立刻引起大家關注，好友李偉馬上下載但發現自己已經來晚一步，頁面顯示伺服器繁忙，當前製造任務已滿，無法制造，預計11：22恢復戰鬥力，這讓他覺得十分遺憾。

ZAO官方助手也在微博表示：“伺服器現在還是滿負荷，心累。”同時配上了四個哭泣的表情。

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ZAO熱引發的隱私擔憂

ZAO火爆的同時，另一個有關#ZAO 隱私風險#的話題也悄然上了熱搜。

在新浪科技發起的一個關於#ZAO用戶協議#的調查中，過半用戶都開始擔心起了自己的隱私安全。

大家的擔心來源於ZAO“霸道”的用戶條款，其用戶協議第二條規定：如果您把用戶內容中的人臉換成您或他人的臉，您同意或確保肖像權利人同意授予ZAO及其關聯公司全球範圍內的完全免費、不可撤銷、永久、可轉授權和可在許可的權利，包括但不限於：人臉照片、圖片、視頻資料等肖像資料中所含的您或肖像權利人的肖像權，以及利用技術對您或肖像權利人的肖像進行形式改動。

對此，北京市嶽成律師事務所高級合夥人嶽屾山律師在接受Tech星球採訪時表示，他對這款產品的推廣持謹慎態度：對於ZAO使用條款中提到擁有完全的用戶肖像權利，建議ZAO對於使用條約能夠分級，避免不同意全部條款就無法使用的情況。

對於臉部數據的安全問題，嶽屾山也認為，ZAO應該確保用戶數據不被泄漏，以及不被應用在用戶授權以外的地方。

央行科技司司長李偉曾表示，人臉是非常敏感的個人信息，一旦洩露會帶來非常大的影響。有用戶開始質疑在有手機號、面部圖像的情況下，通過技術合成，可能會帶來金融風險例如支付寶盜刷，也可能會有犯罪分子用來與家人通話進行詐騙。

對此，支付寶官方微博專門做出回應：目前，網上各類換臉軟體有很多，但不管換的有多逼真，都無法突破刷臉支付。

不過，某互金從業人士認為，換臉技術做到一定程度，可能會被灰產或黑產行業用來騙貸，因為他們手上有大量的銀行卡、身份證、手機號等信息，利用照片就可製作動態視頻，可能會通過部分風控偏弱的機構借款，引發平台的逾期及壞账。

除了臉部信息之外，除此之外，ZAO還存在知識產權、名譽權等法律風險，因為ZAO產品上存在著大量短視頻和表情等素材，除了特別聲明是ZAO跟合作方進行版權合作的外，均來自於ZAO用戶的自發上傳，ZAO不享有素材的商業版權。

但是，目前用戶上傳素材需要通過權限認證，但認證並未開放，這意味著目前ZAO已有的素材主要由運營方自己上傳，而這些都存在著較大法律風險。

在引起紛爭之後，8月31日，ZAO修改了其用戶協議，在其用戶協議開頭新增“特別提示”，提示指出，用戶使用“ZAO”服務而授權給“ZAO”的相關內容，“ZAO”將僅限於用於平台上的短視頻進行局部修改並生成新短視頻，相關內容將按照法律法規保存在“ZAO”伺服器中。除非獲得用戶再次同意，“ZAO”不會以任何其他形式使用將上述內容。

同時，ZAO還新增”刪除面孔“選項，新增用戶可以依據平台規則撤銷或者刪除用戶上傳的內容，“ZAO”也會依據相關法律法規從伺服器中刪除。

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ZAO熱背後的陌陌式焦慮

一夜刷屏的ZAO並非來自不知名的小型創業公司，而是來自陌生人社交巨頭陌陌。

天眼查顯示，ZAO逢臉造戲APP屬於長沙深度融合網絡科技公司，該公司兩名核心人員分別為王力和雷小亮，均為陌陌高管。其中王力為陌陌首席運營官兼聯席總裁，雷小亮為陌陌聯合創始人兼遊戲業務部總裁。

在股權關係上，長沙深度融合網絡科技公司為海南瞄咖網絡科技有限公司的全資子公司，王力和雷小亮分別持股百分之50%。但目前兩人已經把所持有的海南瞄咖網絡科技有限公司股權質押給了北京壹陸零二信息技術有限公司，而這家公司正是北京陌陌信息技術有限公司的全資子公司。

穿透之後，無論是從實控人還是股權出質的角度，ZAO都是隸屬於陌陌的一款產品。

另外值得注意的是，ZAO的開發商為長沙深度融合網絡科技公司，陌陌創始人兼CEO唐岩正是一位湖南人。

事實上，ZAO只是陌陌APP矩陣中的第12款產品，作為一家以陌生人社交產品見長的公司，陌陌一直都在擴充搭建APP矩陣，試圖通過不同產品佔據不同社交場景，吸引新的流量進而形成多元化的盈利模式。

據騰訊科技，2018年，陌陌曾在一個月內連續上線“誰說”和“超有梗”兩款短視頻應用；2019年，陌陌至少上線三款社交應用，包含MEET、赫茲、Cue。不過除了剛剛爆紅的ZAO之外，其他產品推出後並沒有引起大的市場關注。

此外，陌陌收購的探探雖然用戶量已經突破千萬級，但4月28日，探探App在安卓市場被下架，5月1日，又在蘋果應用商店被下架，有消息稱此次下架或與傳播淫穢色情有關。

從財報來看，陌陌這幾年一直在悶聲發財，但營收結構相對單一。根據陌陌2019年第二季度財報顯示，陌陌第二季度淨營收達41.526億元，其中，直播服務營收30.999億元。可見，直播佔據陌陌營收的八成。而去年第四季度，這一數字為77%。直播作為現金流較強的模式，在男性用戶佔比達80%左右的陌陌平台上，較為受用，靠著直播的模式培養出用戶高ARPU（每用戶平均收入）值。

悶聲發財的同時，陌陌也遇到了用戶增長乏力的問題。第二季度，陌陌App月度活躍用戶為1.135億，而上一年同期月度活躍用戶為1.080億。

直播之外，陌陌急需尋找下一個產品或者領域繼續發力社交板塊，ZAO或許便是陌陌以AI技術為基礎進行的試水。

不管前景如何，在ZAO昨晚爆火之後，陌陌的股價漲了2.79%。

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能否打破曇花一現魔咒？

換臉並非新技術，此前有過類似產品，但大都曇花一現。

今年年初，利用AI技術將黃蓉換臉楊冪的視頻曾經爆火，但此後很快受到質疑，視頻製作者也已向楊冪工作室道歉。因為其可能會產生不雅視頻，也可能導致明星肖像權被侵犯。

今年5月，Snapchat的“變性濾鏡”推出後，曾一度位居App Store總榜Top 3，隨著用戶新奇度消失，Snapchat在總榜排名也一落千丈，目前已跌至總榜1000名開外。

今年7月，來自俄羅斯的AI換臉產品FaceApp也紅極一時，曾一度位居App Store總榜第2名、攝影與錄像榜第1名。FaceApp能將人臉進行轉化：男性變女性等性別轉化、哭臉變笑臉、老年變青年等。但隨著用戶新鮮感減退，截至目前，該產品的App Store總榜排名也已跌至600名開外。

在AI從業者王濤看來，ZAO無論從AI識別技術、商業應用場景等各方面與之前產品並無明顯提升，而且換臉技術門檻不高，國內不少團隊都可以做，也有開源的東西可以借用。在商業應用方面也沒有清晰的模式，在大家新鮮勁過了之後，很難持久太久。

而從ZAO官方助手的微博來看，在大家瘋玩一陣過後，微博下方出現最多的是抱怨，很多用戶還選擇了注銷账戶，但即便注銷大家也仍然擔心自己的數據隱私安全。

截至8月31日下午19：00，微博熱搜已不再出現有關ZAO的話題，而關於#ZAO 隱私風險#的話題，依據相關法律法規和政策，話題頁未予展示。有微博用戶調侃ZAO是一個日拋型APP。

上午嘗過鮮的劉琳也直言“協議太不要臉”，。認為用戶自己的數據永遠屬於用戶，平台方只有授權存儲的權利，沒有數據的所有權，所以她要注銷並刪除這款APP。

（應受訪者要求，文中劉琳、李偉、王濤為化名。）