星巴克在茶飲這條路上走得到底有多艱難?
1999年,星巴克曾經收購了一家茶葉生產和分銷商Tazo;
2012年,星巴克收購了總部位於美國亞特蘭大的茶業零售商Teavana;2013年10月份,紐約曼哈頓的富人區,第一家Teavana茶吧開張。星巴克放話5年內,在全球開設1000家Teavana門市。2016年1月份,星巴克就關閉5家茶吧中的4家。
2017年,星巴克關閉了超過300家銷售不佳的Teavana門市。同年11月,星巴克也將旗下茶飲品牌Tazo以3.84億美元的價格出售給聯合利華。
今年,星巴克在4月底上新8款的茶飲「玩味冰調」被吐槽到體無完膚!
沒有勇氣再嘗試
星巴克出了五顏六色的醋
像「止咳藥水」「板藍根」
……
屢戰屢敗,屢敗屢戰,就是星巴克茶飲路的真實寫照。
其實,來自4月份的「熱鬧茶飲」還不止在星巴克。
總結一下,2019年4月份的飲品品牌熱搜。
#喜茶咖啡#
#瑞幸咖啡推出茶飲#
#星巴克推出8款茶飲#
#喜茶杜蕾斯合作文案「翻車」#
就4月份三大品牌的一系列動態,
足夠腦補出一部宮鬥劇了。
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4月19日,一直被網友們捧在手心的喜茶形象崩塌。因與杜蕾斯合作行銷,「浮想聯翩」、「噁心」的文案讓網友直呼不能接受,對這種疑似以「擦邊球」文案博取眼球的做法感到方案,認為這種跨界行銷做得有些過火。
而喜茶翻車的時間點踩得極其精準。
9天前(4月10日),瑞幸咖啡上線4款芝士茶飲品。
6天后(4月25日),星巴克將在全國門市和「專星送」外賣平台上線 8 款「玩味冰調」創意冰飲。
星巴克、瑞幸咖啡、喜茶,這三家飲品品牌明裡暗裡的競爭關係一直是媒體、大眾的重點關注對象。喜茶和星巴克,以及瑞幸咖啡之間雖然同為飲品,但一般不會把茶飲和咖啡作為直接競爭對手,從今年3月份開始,它們之間的火藥味又重了不少。
原因在於,3月22日,喜茶推出了咖啡新品。
整體的時間線是喜茶推出咖啡→瑞幸推出茶飲→喜茶翻車→星巴克推出茶飲,時間分別相隔12天、9天、6天,湊巧的節奏宛如宮鬥劇套路。
01、互相上新搶生意?
茶飲品牌賣咖啡,咖啡品牌賣茶飲,當紅的飲品品牌都在相互進入對方的腹地。為什麼呢?
· 喜茶為什麼做咖啡?
有知情人士透露,喜茶選擇在這個時候推出咖啡項目,也是因為咖啡原料供應商王力咖啡的前工作人員加入喜茶團隊,並負責喜茶咖啡項目。
· 瑞幸為什麼做茶飲?
瑞幸咖啡方面稱,推芝士茶是為了滿足用戶多樣化的產品需求,進一步豐富產品品類。
· 星巴克為什麼做茶飲?
收購茶瓦納、進軍發酵茶領域,星巴克的「茶飲夢想」雖然屢屢受挫,但始終堅定不移。中國品牌研究院食品飲料行業研究員朱丹蓬曾表示,從品類競爭來說,近一年來,即飲茶搶走了星巴克很多生意。反推星巴克的茶飲上新,是為了適應中國市場和消費行為,坐穩飲品品牌的C位。
02、跨品類新品長什麼樣?
·喜茶咖啡:「奶茶化」的港風造型
喜茶咖啡的靈感分別來源於喜茶的招牌產品組合,黑糖波波、波波與凍奶、波波與奧利奧、以及喜茶的獨家芝士,共推出了四款咖啡飲品咖啡波波冰、咖啡波波雙拚、芝芝拿鐵、芝芝美式,顧客可以根據個人口味,選擇加入或去掉芝士、冰淇淋,還可以加入焦糖醬和單份濃縮。
喜茶咖啡淡化了咖啡原本的苦澀口感,加入了珍珠、芝士、冰淇淋等奶茶基因,喜茶還是那個喜茶,價格也還是類似的價格,在21-25元之間。但是對於這樣的新奇口味,也有部分消費者並不買帳。
瑞幸茶飲:扛上喜茶當家產品
瑞幸咖啡上線的4款小鹿茶,主要以芝士奶蓋茶為主。
小鹿茶的茶湯採用原葉鮮萃技術,非濃縮還原萃取茶湯,所以風味穩定性強。西柚芝士茉香茶的茶味最濃,芭樂芝士紅寶石茶的果粒最多,桃桃芝士紅寶石茶的甜度最佳,莓莓芝士茉香茶的口味最佳。
不過網上的風評比較兩極化。
星巴克茶飲:非茶飲非咖啡
星巴克上新的8款「玩味冰調」,顯然區別於星巴克傳統的咖啡類飲品。
氣炫冰山美式、璃光石榴冷萃、酸檸浮冷萃、橙柚派對、醋意桃桃、石榴仲夏夢、橘香莫吉托、藍莓星空8款新品中,有5款以Teavana茶瓦納為基底,3款以星巴克咖啡為基底,並且還有大片果肉、果汁等多重真材實料,售賣時由咖啡師在門市手工調製。主打健康和創意,強調不含化學合成色素、甜味劑和用料的貨真價實。
非茶非咖啡,更像是果茶混搭了咖啡。
這次的新品延續了星巴克在杯子上的造詣,迎合年輕人的喜好,推出了 11 款圖案各異的包裝。官方表示每個杯子可重複使用至少 20 次。
總結起來,他們推的咖啡不是真咖啡,茶飲也不是真茶飲,混搭風是當下飲品新產品的走向。
03、品牌強烈的危機感
為了應對2019年新一輪的洗牌,品牌之間的競爭不再是單一的飲品,紛紛加入新元素、豐富產品線應對變革,用多元化發展的方式擴寬目標客戶群體,增加顧客的單人消費量,這其實是飲品類門市的標配做法。
從三個品牌的這張「宮鬥」中,也反應了當下不同類別的飲品慢慢被融合,茶與咖啡的邊界越來越模糊。
· 星巴克和瑞幸咖啡之間的「宮鬥」
瑞幸咖啡在一年之間開設門市2000家,成為咖啡界的後起之秀。而星巴克開設2000家門市花了整整17年的時間,這使得長期在中國咖啡市場上一枝獨秀的星巴克產生了危機感,茶飲則成為星巴克與瑞幸咖啡之間叫囂的武器。
· 瑞幸咖啡和喜茶之間的宮鬥
一方面瑞幸的小鹿茶系列新品,不僅挑戰了喜茶的芝士奶蓋,連包裝都撞車喜茶;另一方面,新式茶飲的原生玩家之間競爭激烈,喜茶開始拓展咖啡品類。
· 喜茶和星巴克之間的宮鬥
早前就有行業專家稱,中國誕生的星巴克不會在咖啡行業,而是在茶飲領域。針對這次星巴克的上新行動,也有人預測:星巴克不想讓「別人」成為下一個星巴克,依靠茶飲佔領年輕市場就是想再造一個星巴克。
三大品牌陸續上新都屬於順勢而為。快速迭代的互聯網環境下,人們的注意力極度分散,要吸引一個人變得越來越難,即便在某一段時間內贏得了關注度,也會很快被取代。飲品品牌正在嘗試從品類跨界中尋找增量,匹配和滿足消費者的訴求。
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