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大品牌做微商,湊熱鬧還是新管道?

記者 |趙曉娟

編輯 |牙韓翔

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整個春節假期,銷售美容、減肥功能的微商們紛紛在朋友圈中,頻繁地更新自己的產品以及文案——“美白養成、如何在春運大軍中做精致的豬豬女孩”“撬動億萬瘦身市場”“蒙牛慢燃銷售4億元”……

“我們來自大品牌。”這是很多微商面對購買者發出疑問時的回答,大多數時候,他們也會主動拋出這一優勢。

自稱從業微商5年,正在為王老吉“吉悠”招募代理和合夥人的馮瑞,在一個擁有200多號人的群裡發了吉悠的各類資質證明,包括廣藥集團的授權書、產品檢測報告等——試圖告訴群內人員,吉悠是有大品牌王老吉和廣藥集團背書的。

這款被稱為廣藥集團“革命性產品”的植物乳杆菌乳酸菌飲品,連廣告語“怕油膩,喝吉悠”都可以讓人聯想到“怕上火,喝XX”的句式。

這些基於微信生態的社會化分銷模式,是企業或者個人基於社會化媒體開店的新型電商,通常被稱之為“微商”。

不過製造朋友圈刷屏的產品售賣者門,極力避免自己被稱為“微商”,因為微商早期充斥著假冒、山寨和三無產品。有大品牌背書的微商更願意稱自己為“社交零售”或者“社交電商”,除了產品傍身大品牌,有的甚至有明星代言,也有品牌大佬月台。

微商們使用的有宗慶後的宣傳圖。

這在2018年尤為明顯。2018年,包括蒙牛、娃哈哈、伊利、新希望乳業和達利園等大型食品公司都開始涉足微商領域,並為此取了一個更容易被接受的名字,“社交零售新管道”。

2018年6月,娃哈哈創始人宗慶後為一款具有護眼功能的兒童飲料“晶睛”月台時稱,產品創新並不難,主要難在推銷,而借助社交零售,可以做到從人到人的推銷。在接受包括界面新聞在內的媒體採訪中,他直接表示“現在社交零售還是新概念,我是不自覺地走入了這個方向。”

比娃哈哈更早進入的是蒙牛。“親,蒙牛總裁盧敏放在年會上還特意提到了慢燃產品,因為我們用6個月就創造了4億的銷售額。”一位代理蒙牛慢燃和凝純兩款產品的高級合夥人告訴界面新聞,她3年前進入微商行業,在2017年底蒙牛慢燃的代理招募期間便成為最早一批的代理,並在一年時間迅速發展了大約2000人的團隊。

娃哈哈提出的一款具有護眼功能的兒童飲料“晶睛”。

蒙牛推出的微商管道產品“慢燃”。

一年,已經是這名高級合夥人操盤時間最長的一個“項目”了。這背後的持久性不僅來自於蒙牛品牌授權,還在於蒙牛也是這些產品的生產方,慢燃外包裝上的生產方是蒙牛乳業(衡水)有限公司生產,這在各級代理發展新的合夥人時具有強大的說服力。娃哈哈的天眼晶睛,以及一款具有瘦身功能的代餐粉品牌“纖巧”均由娃哈哈旗下的工廠代為生產。

“蛻變”為社交零售之後,微商們的套路並沒有太多新花樣卻屢試不爽,仍然是三級分銷、從使用者下手、明星代言等步驟,最後再給潛在的“代理小白”畫一張賺錢的大餅。

面對任何一個前來谘詢的顧客,馮瑞都會建議他們先自己試用,並給顧客發來其他人的使用效果和感受——這像極了早期在地鐵裡到處求掃碼以銷售代餐粉的那一撥人——比如馮瑞曬出來的反饋都來自“代理”的媽媽、鄰居之類的人群,幾乎每個人的生意都先從家裡人開始做起。

而產品本身,仍然是可以瘦身的代餐粉,和可以美容的乳酸菌飲品,並冠之以各類名號,例如蒙牛的“凝純膠原蛋白肽晶萃”、伊利的“膠原蛋白肽”和“酵母葡聚糖”,娃哈哈的“纖細佳人藜麥奶昔”等,在代理們的口中,這些乳酸菌飲品因擁有抗性糊精、CLA甘油酯等增加飽腹感的成分而具有了瘦身功效,成為適用於節假日、火鍋場景、健身房場景的產品。

蒙牛推出的“凝純膠原蛋白肽晶萃”。

用以吸引素人成為的代理的,除了朋友圈中光鮮亮麗的生活,還有赤裸裸的利潤。

負責吉悠招募的馮瑞發給界面新聞的“千億級新零售財富項目”顯示,創業合夥人(最低級別代理)的加入門檻只有2980元,但其只要做到每周推薦一名創業合夥人和一名VIP(素人轉化的代理),並在這些合夥人中持續產生裂變,不計算產品利潤,一年僅推薦費用就能坐享32.9萬元收益。

馮瑞提供的“千億級新零售財富項目”說明。(圖片來源:受訪對象)

這樣的造富之夢在他們的朋友圈中以自嗨的形式被不斷轉發。與此同時,產品利潤也有著無限的想象空間。

當然,比利潤更重要的,還要把握“上車”的時機,每次新品還未出,瞅準機會的代理們在朋友圈表現得已經迫不及待了,“最後三天”、“僅限24小時”等字眼不斷提醒創客們,走過路過不要錯過。上述蒙牛慢燃合夥人告訴界面新聞,如果錯過了去年1月出來的慢燃和9月出來的凝純,那麽慢燃今年3月即將推出的PLUS版本便不容錯過,趁早上車以便“開拓更為廣闊的市場”。

只是上車太早,也會遇到翻車事件。

此前娃哈哈的天眼晶睛就因為代理政策多次變化導致代理商維權,代理商最擔心的就是產品價格體系混亂,而在淘寶、拚多多等管道經常能看到微商產品以低於零售價的價格在銷售。

來自湖北的以為慢燃高級合夥人在代理了4個月之後便迅速更新了朋友圈封面,退出慢燃代理,她告訴界面新聞,一方面是產品保存期限6個月,如果瘦身效果反饋不佳,便不容易出手,加上瘦身產品在朋友圈泛濫,即便慢燃有蒙牛品牌加持,貨品在終端控制不好,也就失去品牌光環的價值。

蒙牛官方並未就此做出置評,但外包其經銷權的北京優選千通技術有限公司已經采取了措施,在1月22日慢燃的微信公眾號上,關於“蒙牛慢燃纖維奶昔牛奶”合作經銷代理違規亂價銷售的處罰通知被連續發了4條,但通知中的處罰力度對於上級長官的處罰僅為罰款1000元,對代理商則是取消代理資格並扣發剩餘庫存。

事實上,多數品牌公司並不參與社交零售業務的運作。

娃哈哈一位內部人士透露,其實除了生產環節,定價、招募代理、行銷等一系列動作都由運營方來完成,所謂的運營方,基本是具有外包性質的微商或者社交零售團隊。

但他們希望嘗試在傳統管道之外找到更多流量。

汲自然的一名高管此前告訴界面新聞記者,對於大企業和大品牌來說,微商、社交零售是一個新的管道,而且有的微商公司可以在短期內快速募集到20萬-50萬人左右的人員對商品進行銷售,這對其之前的管道並沒有太多影響。

汲自然是一款NFC果汁品牌,其去年夏天推出的“快燃營養液態餐”,由新希望乳業旗下的華西乳業代工生產,同樣主打塑型、美顏、瘦身等功能。由於名字和蒙牛的慢燃形成對照,快燃還被慢燃的微商代理人斥為抄襲者。

新希望乳業旗下的華西乳業代工生產的“汲自然”。

但在這同時,山寨、冒用企業品牌代言人等惡意蹭熱也給大品牌招致風險。

蒙牛慢燃的代理商將馬思純描繪為明星合夥人,而自稱為廣藥大健康旗下吉悠的產品,在代理商的宣傳文案中,流量明星蔡徐坤為這款產品的代言人,但蔡徐坤的粉絲在微博上並不承認這一代言,蔡徐坤微博內容也未能搜索到吉悠相關內容。

收割流量之餘,大公司還要面臨微商“打直銷擦邊球”和違反《廣告法》的風險。

1月1日正式實施的《中華人民共和國電子商務法》對微商做出了更多細節性的規定,例如微商主體(代理商)必須要有營業執照,向消費者發送廣告的,應遵守《中華人民共和國廣告法》的有關規定,但代理們經常發送的誇張療效、嚴重扭曲事實的圖片宣傳並不符合這些規定。

相比於多數不知名品牌,如果微商品牌對大公司已有品牌造成濫用效果,其實對品牌反而是種傷害,不過目前來看,多數涉入微商鏈條的大品牌,對此處於緘默狀態。

(應採訪對象要求,文中“馮瑞”為化名)

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