浙江寧波的方女士今年50多歲，從2007年開始，她就在位於中興路285號的美容機構進行保養。
剛開始每年幾萬元的費用還算正常，但是從2015年開始，她每年在這家店的刷卡額度達到了幾十萬，其中2016年突破了262萬！近10年的總額更是達到了520多萬！
方女士：這錢怎麽花的我也不清楚
方女士告訴記者，自己是2007年開始在可諾丹婷做美容護理的，剛開始還是不錯的，這些年店裡也換了好幾個老闆，但每個店長都對她很好，她也就一直沒換地方。
前幾年，按照正常的美容流程，每年也就花個幾萬元。按照方女士的說法，後來店裡給她推薦各種補水的療程，各種微整形的套餐，有時候還帶她去杭州和上海等地進行檢查和治療。
“從那時候起，這錢就花得流水一樣了。”方女士說，自己當時正處在更年期，整個人很焦慮，可能自己的性格也有所缺陷，就是“心太軟”，聽不得對方說好話。“一有新的產品，他們第一個就會推薦給我，而我每次也禁不住他們的勸說，最後買了單。”
方女士說，自己的媽媽罹患乳腺癌，日子過得很痛苦，因此自己對於保健非常看重，店家一旦推出什麽新的項目，總想要去嘗試。一來二去就刷了幾十張信用卡和借記卡，那麽多年總額超過了520多萬元。
家裡的錢一直都是我管著的，所以經濟上也比較寬裕。但是最近老公來查账，發現了我刷卡花了那麽多錢，就每天和我吵架，要我去把錢退回來，這日子沒法過了。
說到這裡，方女士一臉愁容。她說很多時候，自己花錢似乎是身不由己的，而且店裡每次都會把大額的單子拆分，比如20萬的項目會分成10次，每次刷卡2萬。日積月累，不知不覺就刷了500多萬。
女兒：這錢花到哪裡要有個說法
方女士的女兒張小姐告訴記者，她母親性格比較內向，也很容易聽信別人的勸說，導致那麽多年在美容上花了那麽多錢。但是這個錢花到了哪裡，他們還是需要討個說法。
張小姐表示，自己常年在海外求學，父親忙於事業，母親沒有上班，接觸社會比較少，才會受到店家的誘導，花了很多不該花的錢。
比如，他們賣給我母親兩套塑形內衣，價格鋼彈十幾萬，號稱是法國品牌，但是效果並不理想。
記者隨後在網上查閱同品牌的塑形內衣，價格在幾百元到數千元。
“還有，他們數次帶我母親去杭州、上海等地的醫療機構檢查和治療，但是具體效果怎麽樣，都沒有一個結果。”張小姐告訴記者，最主要的是，每次刷卡消費之後，店家都沒有提供相關的單據和發票。
為此，張小姐列印出來厚厚一大疊方女士的刷卡記錄，商家名稱橫跨福建、上海、廣東、浙江等地，有的名稱為可諾丹婷商貿有限公司，有的為可諾丹婷美藝設計部，還有可諾丹婷連鎖寧波以及台州可諾丹婷超市等，每筆刷卡金額從幾千元到數萬元不等。其中，方女士在名為福建省可諾丹婷商貿有限公司的商家刷卡額度達到了3284649元。
女兒列印出來的方女士刷卡記錄
“其實，女人為美麗付出代價我們也能理解，但是這錢到底花在了哪裡，卻是一筆糊塗账，這點讓我們無法接受。”張小姐也告訴記者，她母親每次去做美容項目，都要簽字確認的，但是她們去查看歷史記錄的時候，店裡卻說沒有存底，之前的記錄沒有了。
其他做美容的地方，好多年前的账目記錄都有留底的，怎麽到了這裡，去年的記錄都沒有了？到底做了幾次，還剩下幾次，都是一筆糊塗账。
說到這裡，張小姐很氣憤。
門市法人代表：正在核實情況
隨後記者來到這家可諾丹婷門市了解情況，店員表示店長不在，情況她也不了解，很多事情要請示老闆。記者留下了聯繫方式，希望能和老闆溝通。
不久之後，可諾丹婷門市的法人代表張女士給記者打來了電話。她表示，方女士的情況她已經了解了，也來門市交涉過了，但是雙方沒有達成一致。
“我們告訴方女士，那些沒有消費完的項目，我們是可以退錢的。但那些已經做了的服務是無法退錢的。”記者追問具體數額，張女士則表示自己並不清楚，還需要去店裡進一步核實。
記者還就提供票據等問題再次詢問張女士，對此她表示自己是前幾年才接手的這個門市，之前的事情不太清楚，很多細節需要去店裡和店長核實之後才能答覆。
截至記者截稿時，張女士並沒有進一步的說明和解釋。
監管機構：如果沒有資格就是非法行醫
張小姐也向記者提出，她母親曾經在可諾丹婷美容機構做過玻尿酸注射等微整形手術，臉部還會出血，她們懷疑這個店沒有資質從事該項服務。
記者從寧波市市場監管局醫療器械處了解到，目前美容院分為兩種，一種為生活美容，一種為醫療美容。生活美容只允許做一般按摩等項目，而醫療美容可以從事注射等項目。如果注冊為生活美容的機構擅自從事醫療美容，一律按照非法行醫處理，要交由當地衛生執法部門處理。
鄞州區消保委的相關負責人則表示，消法第二十二條明確規定：“經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具發票等購貨憑證或者服務單據；消費者索要發票等購貨憑證或者服務單據的，經營者必須出具。”如果消費者索要發票，而商家無法提供，肯定是違法相關法律的。
目前，方女士和店家正在就相關事宜進行協商。
來源：寧波晚報
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