微軟納德拉：絕不利用客戶個人數據提高利潤

騰訊科技訊 據國外媒體報導稱，微軟CEO薩蒂亞-納德拉（Satya Nadella）日前表示，公司不會通過利用客戶的個人資訊來提高自己的利潤。外媒指出，納德拉的此番表態明顯是在抨擊谷歌和Facebook等競爭對手。

納德拉稱，微軟選擇不從必應搜索引擎和Linkedin社交網絡的用戶數據中榨取最後一筆收入。

“我們不想過於鑽到錢眼裡，如果一定要說的話，微軟所致力的一個使命就是確保用戶使用效率的最大化。”納德拉在接受《泰晤士報》獨家專訪時這樣說道，同時也將微軟與其他美國大型科技公司劃清了界限，因為這些公司此前曾因濫用用戶個人資訊而飽受批評。

的確，在本世紀頭十年受到監管鬥爭嚴重打擊的微軟，最近成功避免了矽谷其他科技企業受到的諸多指責。比如，谷歌因濫用其在互聯網搜索領域的主導地位而被歐盟委員會處以創紀錄的43.4億歐元（大約50億美元）罰款。社交平台Facebook則因其對用戶數據的處理不當，以及未能阻止虛假資訊在平台上傳播而飽受批評。

納德拉表示，如果必應和Linkedin濫用客戶數據的話，它們從長遠來看也無法取得成功。

“只有當用戶數據為他們創造了實用價值時，用戶才應該使用該服務。就拿Linkedin來說，你看到這一平台就會看到針對會員才有的‘經濟機會’，而且我們並沒有將這些會員數據用作他用。”納德拉在倫敦為英國客戶舉行的年度會議上發表主旨演講後如是說道。

現年51歲的納德拉出生於印度，此前是一名軟體工程師。2014年2月，他接替史蒂夫-鮑爾默（SteveBallmer）出任微軟歷史上第三任首席執行官。自上任以來，微軟市值已增長近兩倍，達到超過8000億美元，同時成為僅次於蘋果的全球第二大上市公司。

一直以來，外界盛讚納德拉改革了微軟企業文化，加快了公司進軍雲計算和遊戲等新領域的腳步，並加大了對AI的投資。在其任內，他主導了包括2015年以25億美元收購Minecraft電腦遊戲開發商Mojang、2016年以262億美元收購Linkedin，以及在上月完成了對開源軟體項目託管平台GitHub的75億美元收購案。

納德拉表示，他認為互聯網隱私是一項基本人權，同時對歐盟頒布的《通用數據保護條例》（The EU General Data Protection Regulation）表示讚賞。該法規對在歐盟運營的所有公司都實施嚴格的標準，並對違規行為課以重罰。

同樣的是，蘋果首席執行官蒂姆-庫克（Tim Cook）上月也呼籲在美國制定類似的強硬法規，並借此機會猛烈抨擊了一些矽谷競爭對手濫用用戶隱私數據的行為。

目前，微軟已向歐洲以外的用戶開始執行《通用數據保護條例》的標準，納德拉表示其他矽谷公司是否效仿將由他們自行決定。

納德拉堅持認為，自己不是那種“按照競爭對手商業模式”來挑選客戶的人，但客戶理應自行選擇使用自己數據的方式。

需要指出的是，這位微軟首席執行官也是AI和機器學習的堅定支持者，而包括瑪莎百貨（Marks & Spencer）和英國天然氣公司GP母公司Centrica等客戶都正在使用這些技術，以期提高運營效率。雖然包括英國央行首席經濟學家安迪-霍爾丹（AndyHaldane）在內的許多專家都預言，人工智能或導致廣泛失業的“世界末日”，但納德拉卻持有不同看法。

“未來是由我們創造的。我們可以做出一個深思熟慮的選擇，即選擇讓科技增強人類能力，而不是取代人類。事實上，同樣的爭論也出現在這個國家的工業革命早期。隻不過現在全世界在談論科技帶來挑戰的同時還會談論其帶來的好處，這說明我們的眼光比以往更長遠了。”納德拉最後說道。（綜合/湯姆）