無印良品重提法租界惹眾怒緊急致歉，還曾將台灣當原產國

文 | AI財經社實習生孫浪

編 | 梁夜

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一條“無印良品重提法租界”的微博熱搜，再次將無印良品推到了風口浪尖。

9月10日，無印良品的官方微博“無印良品MUJI”發布了一條活動博文，活動內容為：“以MUJI淮海755旗艦店為起點，在法租界梧桐樹夾道間慢跑，行至路口，若是紅燈便右轉，綠燈則直行。”

其中，“法租界”三個字引起了網友的不滿，表示這代表一段屈辱的歷史，而且現在的中國已經沒有法租界了。目前，無印良品MUJI官微已經刪除了該活動的微博。

據北京商報採訪上海本地市民，所謂的“法租界”一般指的是安撫路、湖南路、衡山路、香山路、淮海中路一帶，也就是以前老盧灣和徐匯的一部分地區。但是今天的上海本地人幾乎不會用到“法租界”這種說法，通常都是直接說路名。

對於此次“重提法租界”事件，無印良品表示：公司確無傷害民族情感的意圖，尊重中國的文化與歷史。但是經過對此次事件的審視，我們在員工培訓、文案審核中存在缺失，導致此次事件的發生。我們已深刻認識到此次的錯誤，並深表歉意。未來將會加強內部培訓，加強對文案內容的審核力度。

曾兩次因“損害國家尊嚴利益”被罰

這已不是無印良品（上海）商業有限公司第一次卷入爭議之中。

2017年，無印良品就曾因銷售錯誤標注原產台灣的商品，被上海市工商局檢查總隊罰款20萬元。

當時，無印良品從日本原裝進口了一批鋼製室內晾衣架，其外包裝上印有“MADE IN TAIWAN原產國：台灣”的字樣，並在淘寶網官方旗艦店和線下門市進行銷售。而後國家企業信用信息公示系統顯示，無印良品（上海）上海商業有限公司，因違反第九條第（四）項規定，發布廣告損害國家的尊嚴或者利益，被處罰20萬元。

2018年1月29日，無印良品在中國的宣傳地圖因錯繪國界線、漏繪釣魚島等重要島嶼被中國測繪局責令回收並銷毀。並且因損害國家的尊嚴或者利益，再次被處罰20萬元。在同一份行政處罰決定書上，無印良品的一款乳液還因涉及虛假宣傳而被罰款2萬元。

AI財經社查詢國家企業信用信息公示系統了解到，自2015年7月13日起，無印良品（上海）商業有限公司有關“質量類”“在產品中摻假、以假充真”的行政處罰共有5條；有關“發布廣告損害國家尊嚴或利益”有2條。

近兩年來，無印良品的麻煩還包括質量、食品安全等。2018年9月24日新華社爆出，北京市海澱工商局在對無印良品巴溝店開展流通領域商品質量抽檢時，店鋪工作人員拒絕配合抽檢工作。不僅多款銷售產品未登記，甚至還存在清除後台記錄的行為。

2019年1月15日，香港消費者委員會發布檢測報告稱，無印良品的一款產地為馬來西亞的榛子燕麥餅乾，被檢測出具有基因毒性和致癌性的環氧丙醇和丙烯酰胺。不到一個半月，無印良品產品再次被檢出潛在致癌物，這次是瓶裝礦泉水。

7月17日，北京市場監管局發布家具類商品質量抽檢結果。其中6款無印良品家具不合格，標稱材質與實際材質不符合。

中國市場銷量下滑

無印良品成立於20世紀80年代末的日本泡沫經濟時期。這段時期日本經歷了一段前所未有的資產價格膨脹，股價、地價一路攀升，最終在90年代初陸續崩盤。對於當時的日本消費者來說，高水準的消費水準已經難以維系。對此，他們不僅希望商品有好的品質，也希望價格同樣從優。

於是無印良品應運而生。它的產品沒有商標，沒有複雜的設計，更沒有一切不必要的加工和顏色，簡單到只剩下素材和功能本身。產品的低成本也使得價格低廉，迎合了普通民眾反感過度消費的心理，因此受到了日本消費者的認可，在短短幾年內開設了數百家專賣店。

進入中國市場初期，無印良品的宣傳方式以分享會、口碑相傳為主。隨後，一些創作人、設計師在社交網絡上為無印良品“背書”，使其在中國市場塑造了類輕奢的品牌形象。據一位測評博主2014年日誌顯示，一個85L的行李箱，國內折扣售價2380元人民幣，日本市場售價為1475元人民幣。

高溢價意味著高收入。2016財年，無印良品的全年銷售額為3075 億日元（約人民幣 182 億元），同比增長18%。其中中國區為無印良品最大的國際市場，其在中國市場的同店銷售額同比增長20.4%。

但這樣的增速自2017年後就已不複存在。據《北京商報》統計，2017年Q2至2018年Q2，其在中國市場每個季度的營業收入分別同比增長22.6%、21.2%、18.3%、14.8%和10.4%。

最新財報數據顯示，截至2019年5月底，無印良品該季度內淨利潤同比大跌31%，這是無印良品2014年以來首次出現淨利潤下滑，中國市場的表現堪憂：2018年10月公布的數據顯示，在過去的半年內，無印良品中國區的銷售額同比下降了0.2%，其中最近的一個季度同比下滑了2.2%。在此後的兩個季度內，無印良品在中國區的銷售額再次分別下跌4.1%和3.9%。

為了挽回中國市場，5年時間裡，無印良品至少有11次降價舉措，部分商品降價幅度達50%。但從目前來看，降價作用似乎並不明顯。與此同時，同樣走極簡路線的網易優選、小米優品、名創優品等競品紛紛崛起，無印良品在中國的發展道路越發艱難。