國際記者中心（ICFJ）是促進新聞改革的前沿機構，它為記者和公民提供了諸多技術實踐相關的項目。自1984年以來，ICFJ與180個國家的十餘萬記者有過密切合作。這次，ICFJ與喬治城大學的傳播、文化與技術項目組（CCT）進行合作，使用了12種語言，獲得了130個國家的2700餘位記者或新聞編輯室管理者的回應，完成了此次研究。
本期全媒派（ID:quanmeipai）便帶來這份乾貨報告，讓我們一起探尋，當代記者是否跟上了數字化變革的腳步。
研究結果一覽
喜憂參半
1、新聞編輯室仍然有巨大的數字鴻溝。
● 技術人員在新聞編輯室中人數稀少。新聞編輯室中，只有5%的職員有技術背景，而只有2%的新聞編輯室會雇用技術人員，1%的新聞編輯室會雇用分析編輯。
●管理者比職員在數字媒體方面更有經驗。64%的新聞編輯室管理人員有數字媒體的工作背景，而記者的這一比例為45%。
●在數字媒體時代，絕大多數新聞編輯室並未重新調整自身角色。新聞編輯室中，82%的工作仍然和傳統出版相關（記者、編輯、專欄作家），只有18%為新媒體職務（社交媒體編輯、數字內容製片人、分析編輯）。
●記者運用的數字技術很有限。我們在調查時列舉了23種數字技術，大多數新聞編輯室隻使用了其中基礎性的4種：在社交媒體上推送/評論（72%），拍攝數位照片（61%），與讀者在社交媒體上互動（58%），以及多平台分發內容（56%）。
2、媒體數字化有了諸多實質性的進展。
●在87.5%的地區，純數字化或混合型新聞編輯室多於傳統新聞編輯室。
●歐亞大陸/前蘇聯是數字化的領軍地區，其純數字化新聞編輯室的佔比最高，達到了55%。
●進展最為緩慢的地區是南亞，傳統媒體在這裡仍佔據主導地位（43%）。
3、在假新聞和黑客盛行的時代，只有極少數記者采取了預防措施。
●71%的記者都在使用社交媒體來發現新聞故事，然而只有11%的記者使用社交媒體核查工具。
●超過一半的記者（54%）和新聞編輯室（52%）不能保護自己的資訊。
4、大部分新聞編輯室都認為很難獲取讀者信任（不過覺得“信任”很重要），但有兩個明顯例外的發現。
●在歐亞大陸/前蘇聯，只有21%的受訪者將“信任”作為首要考量。
●令人驚訝的是，北美的新聞編輯室中，有29%表示“‘信任’已經是個過時的話題了”，這與國際趨勢完全背道而馳。
5、新的盈利模式已經出現，但是發展速度較慢。
●廣告是最主要的收入來源（70%），其次是內容讚助（44%）。
●純數字媒體機構比混合型或傳統新聞編輯室的收入高兩倍左右，主要由非傳統資源帶來（慈善捐獻和個人捐贈）。
●發展中國家的新聞編輯室在探索新收入模式上更加迫切。在撒哈拉以南非洲、拉丁美洲、中東、北非，約70%的新聞編輯室都將此視作最主要的挑戰，該數據在北美國家為44%。
6、在決策層面，新聞編輯室仍未充分利用數據分析。
●不到一半（45%）的新聞編輯室會日常進行數據分析。
●新聞編輯室主要使用數據進行網站引流。
●頁面瀏覽量是新聞編輯室最關心的數據維度（73%），而對互動型數據的關注就少很多了：轉發量（46%）、轉化率（18%）、滾動瀏覽深度（16%）。
7、新聞傳播行業匯聚了大量年輕人。
●數字新聞編輯室的員工中，25-29歲這個年齡層的人數最多，在混合型和傳統新聞編輯室中，員工年齡多在30-35歲。
8、記者想要的數字培訓和新聞編輯室認為他們所需要的，並不一致。
●52%的記者希望有數據新聞的培訓，但只有40%的新聞編輯室提供該培訓。
●46%的新聞編輯室提供社交媒體搜索與核查培訓，但只有22%的記者認為有用。
●只有9%的記者認為新聞編輯室的跨部門合作非常重要，但是有28%的新聞編輯室都在進行相關培訓。
矛盾與困境
工具使用、技能培訓、研究方法均有提升太空
雖然傳統的媒體技能（如調查、寫作、報導）仍然在編輯室中有很高的地位，但研究顯示，如今的編輯室希望記者能有更加多元的能力，因為這事關是否能追上日新月異的媒體環境。
不過，現實與願望之間還是有一定差距的：
●世界範圍內，超過一半的記者在入職之前沒有數字媒體的工作經驗。
●新聞編輯室的管理者比雇用的記者在數字媒體方面更有經驗。
●大部分記者日常使用的數字技能是有限的，不到1/3的新聞編輯室會使用高級數字技能。
如下表所示，我們根據受訪者的使用頻率，將新聞編輯室中會用到的數字技能分成了三個梯隊。雖然該行業涉及的數字技能眾多，但是不難發現，常用的技能仍然很有限。
表1 新聞編輯室常用的數字媒體技能排名
在不斷變化的數字媒體環境中，記者必須勤於自我提升，以適應這種趨勢。因此，如今記者需要掌握的技能的範圍也是越來越大。如研究顯示，很多記者在入職之前都不具備數字媒體環境下的相關能力。
對於現代編輯室來講，在職培訓就尤其重要了。雖然新聞編輯室和記者都認為技能培訓很重要，但是二者仍覺得發展乏力，問題出在哪裡呢？
研究發現：
●記者和管理人員都認為在職培訓很重要，但是二者認為必需的能力不一致，即記者想要的和新聞編輯室所提供的，並不一致。
●在技能培訓方面，混合型新聞編輯室比其他類型的編輯室提供得更多。
在下面的表格中，我們可以詳細地看到記者需求與編輯室供給之間的對比，有九項技能培訓的重要性都不一致，頗有些“錯過的愛”的感覺。
表2 記者的數字技能培訓需求與新聞編輯室供給情況對比
眾所周知，用戶分析可以幫助新聞編輯室從量化的角度，去分析海量用戶的行為。這樣的分析可以為日常決策和長期規劃都提供有價值的資訊，新聞編輯室可以用它來引導新聞生產、內容分發、用戶參與、工作節奏，甚至還有商業策略。越來越多的記者開始擁抱用戶分析，並且不斷地在優化測量與分析維度。
但在研究中我們也發現，新聞編輯室並沒有全面地使用測量維度，轉化率、瀏覽深度等重要指標只被不到20%的編輯室注意到了。
表3 用戶參與測量維度的三個梯隊
路在何方
給編輯室與記者的乾貨指導
在過去的十幾年裡，傳統新聞編輯室一直在裁員，而數字新聞媒體則創造了諸多的就業機會。皮尤研究中心發現，美國傳統媒體沒落所造成的損失，一直在靠數字媒體機構的收入來補償。
在車輪永不停歇的媒體環境中，持續性地為讀者提供新聞資訊是媒體機構的重中之重。新聞編輯室的工種和技能範圍在不斷擴大，記者的角色也在不斷被重新定義。技術讓新聞傳播行業變得日趨複雜，記者不僅需要能採訪和寫作，同時還需要能運營自己的內容，建立良好的用戶關係。
在實操層面，還有這樣一些乾貨攻略可以給仍在迷茫的媒體機構提供參考。
技術團隊
大多數新聞機構已逐漸搭建起自己的技術團隊，以更好地製作與傳播數字媒體產品，但要做的不止於此。這些團隊不僅需要關注技術層面的內容優化與分發，還需要對商業變現、效率、功能性以及新聞價值有所把控。如今，已有2/3的新聞編輯室建立了負責社交媒體和用戶互動的團隊。
社交媒體
在報導和傳播一個新聞故事上，社交媒體的作用是不容忽視的。在社交媒體上，記者可以收集數據、甄別資源、核查資訊、推送內容，並獲取用戶反饋，同時，記者還可以了解其粉絲的觀點與偏好。如果合理利用社交媒體工具，尤其是當讀者認為自己與該記者越來越熟悉時，記者與讀者的聯繫會更強，能提高讀者的忠誠度。與讀者互動可以讓新聞故事的傳播效果更好，同時也會反過來促進記者的專業素養，如保證來源透明、加強資訊管理等。
用戶定位
隨著新聞平台的增多，新聞機構必須對產品進行差異化定位。而這其中的策略也因機構而異：有的偏向於廣撒網，有的關注於某一特定用戶分支，在考慮特定分支時，又有諸多影響因素，包括人口畫像、政策導向、用戶喜好等。不過目前絕大多數編輯室，哪怕有相關工具，都沒有進行特定用戶垂直定位。
編輯室工作節奏
在數字時代，新聞編輯室基本開始改變工作節奏和人員結構了。考慮到合作機遇和經濟性，新聞編輯室的太空構成已不斷刷新人們的想象力，有不少機構也在精簡辦公，打造協同辦公太空。還有不少記者已經開始獨立辦公，徹底搬出了實體的編輯室，直接在家裡或者咖啡廳工作。
內容管理系統
在數字媒體時代，不斷融合的技術對內容系統的靈活性、適用性和易用性提出了更高要求。內容管理系統（CMS）直接影響著編輯室的工作節奏，會增強或削弱生產力。一個高效的CMS系統應該提供一套綜合性的專業工具，能快速適應變化多端的數字環境，提高編輯室成員的工作效率。它不應有太高的技術壁壘，需要有簡單易用的後端系統，讓不會編程的記者也能輕鬆使用。各新聞機構應該考慮，是使用為自己編輯室量身定做的CMS系統，還是使用市面上已有的商業產品或者開源工具。從研究來看，目前有40%的編輯室使用的是定製系統。
總的來講，ICFJ認為，在日益增長的社會需求面前，新聞編輯室需要培養好兩個類型的職業角色：一是傳統角色，這是在新聞產業中安身立命之本，涉及到的工種包括記者、編輯、專欄作家等；二是新新角色，這讓編輯室能夠在數字時代不掉隊，包括數字內容製作者、社交媒體編輯、分析師編輯等。
只有這樣，才能既保證新聞專業主義的根基，同時緊跟這個變遷時代的潮汐。
注：表1/表2/表3為全媒派翻譯&製作；其余圖源來自網絡。
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