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內容帶貨,論快手的變與不變

泛娛樂頂尖自媒體 隻說真話和笑話

犀牛娛樂原創

文|遠木 編輯|樸芳

“45塊錢三套,按照我的方法來學,3個月,你的孩子能在英語上提高20分。”

這是快手上一個教育類账號“SAM帶你學美語”,Sam的爸爸在最新一場直播中對學習產品的描述。

直播裡,他一邊不厭其煩的給粉絲推薦手裡的實體繪本,一邊回復用戶在螢幕上提出的問題,不僅在直播間裡收到了幾份打賞禮物,從其快手小店看出賣了200多件商品。

一本看起來毫不起眼的書,在主播富有人情味與同理心的解讀下,以及時不時借用“我的感受”、“我家孩子用起來”等話術,就算是賣貨,也讓觀眾看的相當舒服。

快手上像這樣的素人賣貨直播越來越多,根據快手最近發布的《2019快手直播生態報告》,賣衣服、賣車、賣鞋也是用戶評論最高的幾種賣貨類型,也有像“殘疾人黑子”、“大勝哥”這樣從2016年就開始直播一直堅持到現在,相應的快手小店也賣出了一些生活用品。

如今快手直播日活已破1億,這個數字逼近快手整體平台的2億日活,時尚、美食、遊戲也成為直播的主要內容,此外也有醫院、征婚、競走直播等更多領域。快手正在從“無奇不有”,變成“無所不有”。

2019,快手明顯進擊

快手的商業化產品矩陣聽起來很多,包括信息流廣告、話題標簽頁、粉絲頭條、快接單、快手小店,以及今年升級的商家號等,但簡單說,快手商業化的主要收入渠道還是來自於直播,快手在2018年營收超過200億,其中大部分都來自直播貢獻,今年也保持一樣的趨勢。

快手直播能有多帶貨,已經有無數媒體講過了。無論是後天成名的草根網紅辛巴、散打哥,還是明星王祖藍、柳岩等人,都從直播帶貨領域切走過不少蛋糕。

快手的慢,如今看來也更像是一種精打細算,宿華曾說過,快手的商業化起步晚,是因為想採用細水長流的過程,維持一個更好的內容生態。現實證明,一個社區的生態越是“封閉”,粉絲的價值就越高,同樣的道理類似微信粉絲之於公眾號,對於“老鐵”生態的維護上,快手也很像另一個同樣以克制出名的微信。

從去年開始,就開始有快手尋求商業化的聲音出現,到今年快手各種動作頻頻。

快手也在不斷豐富內容。在今年10月,快手推出“磁力引擎”計劃,也宣布將行銷平台正式升級為磁力引擎,提出“人、內容、創意和流量”的四大核心,被業內人解讀是為了打通平台上的公域與私域流量。

同月,快手又推出“區域創作者招募計劃”,並通過部分官方账號如“快手區域”、“快手廣告助手”等,提供百億專屬流量、商業變現賦能、創作指導等資源,加上此前升級的商家號對有變現需求的主播進一步助力。

12月5日,快手舉辦ACG光合創作者大會,快手也早與A站有所合作,也有相應的“快手原創動漫計劃”和“國漫扶持計劃”,快手可以利用A站的版權資源擴大自己的二次元內容。

目前,包括快手、抖音、知乎、小紅書等玩家,都注重通過補貼或比賽的方式,進一步激活平台的UGC內容,挖掘更多創作者“潛力股”。

另外值得一提的是,隨著快手抖音兩個平台在內容上的不斷調整,很多內容其實也沒有太大的分水嶺,你在快手上能看到內容類型,在抖音也一樣有,甚至有過之無不及,其實這也能說明,喜歡看快手的,不一定不喜歡看抖音,反過來也是一樣,這也證明快手在內容豐富度上有了一定提高。

什麽老鐵,都能帶貨

最近,AdMaster聯合秒針系統、GDMS發布的《2020中國數字行銷趨勢》數據顯示,在2020年,71%的廣告主表示將增加社會化行銷投入,預算平均增長15%。其中,KOL推廣依然最受重視,短視頻、直播帶貨的熱度也將繼續上升。

也就是說,直播帶貨的趨勢只會增不會減,如何看待這一趨勢?隨著自媒體經濟的不斷崛起,利益、興趣也不斷細分,除了平台常見的唱歌跳舞之外,也有釣魚、養殖業、戲曲,甚至也不乏出現在線征婚、相聲、駕考教學等內容。

在快手上不僅能看見農民工在修長城,還能看見10歲左右的孩子教編程、教口語,從娛樂到學習、從生活到工作、從幼年到老年基本覆蓋一遍。

看起來,快手似乎什麽都做了。在與抖音、B站等內容泛平台的競爭面前,快手也似乎底氣十足,在娛樂領域的覆蓋力也不相上下。

當然不得不說,在如今各個視頻平台都在尋求內容多元與精細化、覆蓋更廣用戶的當下,快手無疑也是具有標簽的那一個,以老鐵為撬動點,即使是二次元、瑪麗蘇,也能具備強烈的“快手”屬性。

快手的大紅大綠字幕配色、東北朋克形式早已不足為奇,不變的形式上,在內容上卻納入更多一二線用戶的喜好,倒也更像是一種文化解構與反哺。

快手如今每天有近1500萬條內容發布,這些內容如果按照效用,能粗略分為兩類,一類是純粹娛樂搞笑為主,這種當然也能更加突出人,動態廣告也基本為口頭植入、定製劇情廣告等類型;

另一類則是教育乾貨,主播直接在擅長領域販賣相關商品,基於粉絲的信任,尤其是如一些本身就帶有娛樂屬性的教育類視頻,如美食、音樂、穿搭等,這類商業內容也更容易融入主播生態,獲得轉化。

快手也造就了一個新物種,“納米網紅”,這個概念最初由吳聲提出,指的是擁有自己內容風格的主播,個人化的風格可以通過特定、細分場景來體現,而且隨著帶貨盛行也越來越表現為一種帶貨能力,反過來,從其賣貨的展示中,也可以表現出一種人設。

從快手近年來的各種動作,不難看出其意圖,第一動機是從用戶增長出發,通過與百度、知乎、A站等內容平台合作擴大內容類型,加入更多優質深度內容,撕掉人們認為快手內容“膚淺單一”的認知,從而吸納更多粉絲;第二動機,則是從創作者出發,加大對創作者的扶持力度,進而創作出更多原創優質內容,反過來鞏固用戶粘度。

“老鐵”廣告的隱憂

隨著快手用戶的不斷變化,各家第三方研究機構對快手用戶畫像也描述不一。Questmobile在去年提出,快手的“老鐵”畫像,有六成都是來自三線及以下城市,而在今年,36氪的報告顯示在快手上一二線用戶也逐漸增多。

快手的商業化,從流量角度也可以分為兩類,一類是針對達人自身,也就是現在說得最多的私域流量,做直播再導流到快手小店上賣貨;一類則是平台上的公域流量,如信息流廣告、官方號推薦。這也如快手程一笑所說,快手打造的是陌生人和熟人的混合型社區,無論哪一種商業化模式,也都能無縫切換。

而快手區別於其他內容平台的優勢,也在於強社交屬性與用戶粘性這一點,無論內容再多,人格化始終還是主播名氣的關鍵。

從快手上很多主播就能看出來,而且達人也經常會在個人主頁上表達對快手平台與粉絲的感謝,在視頻的具體位置也會專門感謝粉絲。

但用戶粘性能否順利變現還要打個問號。從信息流廣告來看,比如一些首頁推薦,抖音是全屏式瀑布流,更容易讓人沉浸,而快手則是分欄式瀑布流,某種程度上也會更加分散用戶注意力,尤其在視頻內容、主題同質化的情況下,廣告位更多的快手反而也不一定能突出。

此外,“人格化帶貨”聽起來很美好,但想要落地,對主播的要求也非常高,能夠獲得粉絲老鐵的信任,必定在某個領域有過人之處。就像一口標準美音的小男孩Sam、教人編程的天才少年,背後離不開一個家庭甚至是MCN機構的苦心經營。

快手上大部分主播,也還是粉絲幾百幾千,所發視頻點擊量一般不過百的普通人,內容也缺乏自己的特點,即使平台再強調“陽光普照”原則,大量的長尾主播依舊難“出頭”,更別提賣貨賺錢,也是典型的二八效應。快手上賣貨也更看重主播的親和力,這種與粉絲間的信任關係並非短期能培養。

第三,內容為主的快手,目前相比電商為主的淘寶直播,還缺乏一個認可度更高的帶貨符號。即使有辛巴、散打哥這樣的知名主播,在帶貨銷量上與薇婭、李佳琦比起來差不了多少,但就國民認可度而言仍不及後者,而且後者也更容易被主流高端品牌方青睞。此外,快手的互動化賣貨,相比專業性更看重社會性,因為某個主播而下單,也難避免商品質量等問題,像辛巴、散打哥,都有販賣假貨的負面新聞。

不過隨著時間發展,主播與平台也都在慢慢進步。總的來說,2019年,是快手在內容拓展與加速商業化的一年,更多類型的主播,能在快手上找到自己的變現方式。而且隨著短視頻的趨勢愈演愈烈,預計未來也會有更多的快手式“李佳琦”出現。

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