騰訊新聞 作者 相欣
1月29日消息,美團外賣 宣布“無接觸配送”服務已經覆蓋數百個城市,將於本周實現全國覆蓋。
1月26日,美團外賣在全國範圍率先推出“無接觸配送”服務,通過騎手和用戶約定將商品放置到指定位置,如公司前台、家門口等,通過減少面對面接觸,保障用戶和騎手在收餐環節的安全。
所謂“無接觸配送”,是指用戶在下單時,可通過“訂單備注”、電話、APP內消息系統等方式,與騎手協商商品放置的指定位置,如公司前台、家門口等;送達後,騎手將通過電話、APP等渠道通知用戶自行取餐。
據介紹,美團外賣緊急抽調產品技術人員,在1月24日(農歷大年三十)完成了“無接觸配送”方案的研發及上線,從接到需求到完成上線不到二十四小時。美團外賣率先在武漢優先試點推出“無接觸配送”服務,並陸續在北上廣深等城市上線,目前已實現全國覆蓋。