歐美網絡使用率飆漲，兩天實現全年流量增長量

騰訊科技訊 3月27日消息，據國外媒體報導，隨著新型冠狀病毒疫情在歐洲和美國的持續蔓延，當地網速明顯下降。網絡服務供應商和電信公司紛紛采取壓縮流媒體大小、使用更多頻段以及錯時發布更新等方式來解決網絡擁塞問題。

2月中旬，當新型冠狀病毒在意大利、德國和西班牙等地蔓延開來時，這些國家的網速也隨之開始下降。

據寬頻速度測試服務公司Ookla的數據，上周，隨著一波“待在家中”的命令席卷全美，寬頻速度較前一周下降4.9%，視頻、電子郵件和文件的平均下載時間都有所增加。根據消費者寬頻研究網站Broadband Now的數據，加州聖何塞的平均下載速度下降了38%，紐約下降了24%。

世界各地采取的隔離措施使得人們更加依賴互聯網進行溝通、工作、學習和娛樂。但是，隨著YouTube、Netflix、Zoom視頻會議、Facebook電話和視頻遊戲的使用量飆升至新高，歐洲和美國互聯網基礎設施開始有了承壓跡象，而且目前流量可能遠未達到峰值。

“這是前所未有的，”歐盟委員會負責數字政策專員、法國電信前首席執行官蒂埃裡·布雷頓(Thierry Breton)說。“我們必須積極主動應對這一切。”

為了避免出現問題，布雷頓等歐洲監管機構專員已經要求Netflix和YouTube等流媒體公司壓縮視頻文件，這樣它們就不會佔用那麽多帶寬。在美國，監管機構允許無線運營商使用更多的頻段擴展網絡容量。

一些科技公司則響應了緩解互聯網流量擁塞的號召。谷歌旗下YouTube本周表示，將在全球範圍內將其視頻質量從高清降至標清。迪士尼將在法國當地延遲兩周推出“Disney+”流媒體服務，微軟Xbox也要求遊戲公司只在特定時間發布在線更新和新遊戲，以防止網絡出現擁堵。

“我們真的不知道這種模式會持續多久，”Netflix網絡與系統基礎設施副總裁戴夫·特金(Dave Temkin)在周三的一次網絡研討會上說。

多年來，康卡斯特、沃達豐、威瑞森和西班牙電信等互聯網服務提供商一直在擴建自家網絡，以滿足日益增長的需求。但各個公司高管表示，他們從未見過如此突然的網絡流量飆漲。西班牙電信首席技術官恩裡克·布蘭科(Enrique Blanco)表示，電信行業原本預計一年才會實現的流量增長在幾天內就完成了。

“僅僅兩天的時間，我們就實現了2020年全年的流量增長，”布蘭科說。

周一， AT&T稱其網絡流量較上月同期增長27%，而上周Verizon的無線和光纖寬頻服務流量增長了22%。電信運營商指出，Wi-Fi通話量比平時增加了一倍。

在歐洲，通過固定線路接入家庭的互聯網流量增長了30%以上。在線遊戲和視頻會議等網絡活動增加了一倍多，而通過WhatsApp發送的信息也增加了三倍多。

據Ookla稱，互聯網上如此多的流量和壓力降低了加載網頁和下載應用程序的速度。

Ookla女發言人阿德裡安娜·布魯姆(Adriane Blum)說，“網絡擁塞程度有所加劇。”“我們都待在家裡，在這個特殊時期所進行的活動佔用帶寬並不低，這意味著網絡上有很多活動。”

思科表示，上周美國WebEx電話會議服務的需求量飆升了240%。思科負責WebEx的高級副總裁斯裡·斯裡尼瓦桑(Sri Srinivasan)說，這種需求推高了視頻會議的故障率。

他說:“我不知道是否能很快見頂，至少在未來幾周內不會。”“我之所以這麽說，是因為即便是現在，我們也沒有看到整個亞洲網絡流量有放緩的跡象。”

互聯網服務提供商表示，他們可以處理大量的流量，但正在擴容。威瑞森、Cox和AT& T表示，他們正在為增強移動網絡而建設更多的手機基地台，增加其主乾網上的光纖連接對數，並升級路由和交換技術，使設備之間能夠相互通信並共享互聯網連接。

前身為法國電信公司的Orange公司已經將其海底網絡電纜的容量增加了一倍。在意大利，家庭網絡使用率上升了90%，意大利電信稱其技術人員仍在進行維修和擴容。歐洲最大的網絡運營商之一沃達豐表示，最近幾周，該公司通過一系列軟體擴容和增加設備的方式，將網絡承載量提高了50%。

“我們看到了一些壓力的跡象，”AT&T首席執行官蘭德爾·史蒂芬森(Randall Stephenson)周日在接受採訪時說。“我們必須走出去，做一些網絡擴容工作。所以我們派員工去那裡完成這項工作，目前網絡運行得相當好。”

為了防止出現網絡堵塞，歐洲已經采取了最積極的措施。

上周，歐盟專員布雷頓與Netflix首席執行官裡德·哈斯廷斯(Reed Hastings)、谷歌首席執行官桑德爾·皮查伊（Sundar Pichai）以及還有YouTube主管蘇珊·沃西基（Susan Wojcicki）討論了減少視頻比特率的問題。兩家公司都同意壓縮在線視頻大小，亞馬遜Prime視頻流媒體服務和在線遊戲平台Twitch也是如此。

許多公司走得更遠。周二，Netflix公司決定調低其在印度、澳大利亞和拉丁美洲的高清視頻質量，以將平台在當地的流量減少25%。YouTube表示，它將把所有的全球視頻流調為標清。

YouTube在一份聲明中表示:“在這種前所未有的情況下，我們將繼續與全球各國政府和網絡運營商密切合作，盡我們所能將系統承受的壓力降到最低。”

據一封Xbox電子郵件顯示，微軟Xbox遊戲業務最近要求大型遊戲公司在非高峰時段發布遊戲的在線更新，以幫助應對與新型冠狀病毒危機有關的用戶互聯網關鍵需求。因為視頻遊戲更新需要佔用大量的帶寬來進行下載。

Xbox部門要求遊戲公司在北美通過四小時的午夜窗口期發布更新，時間為周一至周四。

微軟表示:“微軟正在積極監控網絡性能和使用趨勢，以確保我們能夠為全球客戶優化服務，並適應新的網絡流量增長和需求。”“與此同時，在這個前所未有的時期，我們也在積極采取措施，為網絡高使用率做計劃。”

雖然美國監管機構表示，他們不打算效仿歐洲，要求流媒體服務和社交媒體公司降低服務質量，但正在采取其他措施。上周，美國聯邦通信委員會（FCC）批準威瑞森、AT&T和T-Mobile可臨時接入更多頻段。

“FCC一直在與網絡運營商密切協調，以確保網絡保持正常運行，”FCC主席阿吉特·帕伊(Ajit Pai)在一份聲明中說。

西班牙電信的布蘭科說，他預計創紀錄的網絡流量將會持續一段時間。他說，這甚至可能成為新的常態。

在西班牙，互聯網使用率只有晚上8點才會減少。這時全國各地的人們會走到窗前為當地的衛生工作者和其他幫助控制這場疫情危機的人歡呼打氣。

“你會看到晚上8點會突然下降，然後又上升，”布蘭科說。“這是一件美妙的事情。”（騰訊科技審校/皎晗）