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三星調查美國行銷部門不當行為 負責人和諸多員工被炒

騰訊科技訊 據國外媒體報導,韓國三星電子公司近日對該公司在美國的行銷業務進行了內部調查,並因此解雇了一些員工。需要指出的是,上周,為三星電子電子工作近四年的美國市場首席行銷官馬克·馬蒂厄(Marc Mathieu)上周突然離開公司,此事也有可能和內部調查有關係。

據報導,馬蒂厄的名字可能並不為人熟悉,但他在推動三星電子投資YouTube視頻創作者社區方面發揮了重要作用,並帶領三星電子度過了幾個困難時期。其中包括他對2016年Galaxy Note 7旗艦手機災難性召回事件的處理。接下來的一年,這名高管還幫助推出了Galaxy S8和S8 Plus這兩款旗艦手機,這兩款手機在很大程度上恢復了該公司遭受重創的聲譽。

最近,他帶頭與凱西·內斯特(Casey Neistat)這樣的YouTube視頻作者合作,使三星電子公司形象更加“人性化”。據悉,他啟動了一個新的市場行銷計劃,投資於YouTube平台上的科技視頻作者和其他創意公司,讓他們來幫助上行做宣傳推廣,而不是傳統的廣告代理公司。

馬蒂厄去年曾表示:“從某種意義上說,今天的視頻創作者是我們產品的行銷者和廣告公司。”

據美國《華爾街日報》報導,三星電子最近正在調查其美國地區行銷人員是否違反了公司與商業夥伴交易的政策。這類審計聚焦於三星電子員工和行銷合作夥伴之間是否存在尋找回扣或其他形式的賄賂。但目前還不清楚審計發現了什麽樣的違規行為。

“華爾街日報”指出,三星電子行銷人員經常陪同合作夥伴參加美國職業橄欖球超級碗決賽或是奧斯卡獎頒獎禮等三星讚助的娛樂活動,這種行為可能會引發利益衝突。這一行為可能會使人們質疑“行銷人員是否正在將資源轉向表現最好的行銷渠道。”

三星電子拒絕就是否進行了審計進行證實和評論,或者馬蒂厄的離職是否與內部調查有關。

在發給美國科技媒體的一份聲明中,該公司淡化了任何不當行為。“最近,我們的行銷部門進行了組織變革,”一位三星電子代表說。“我們在美國有一個強大的管理團隊,他們仍然專注於繼續為我們在北美的客戶提供他們對三星電子品牌所期望的產品和體驗。”

馬蒂厄和三星電子上周均表示,這位前高管將繼續尋找其他職業發展機會,不過三星電子尚未指定繼任者。

根據“華爾街日報”的報告,這次審計在三星電子內部引發了嚴重的動蕩。據報導,一些工作人員在審計結束後於3月15日離職(儘管馬蒂厄的離職是在此之前宣布的)。

據報導,三星電子員工表示,三星電子的調查結果微不足道,而且一些員工受到了不公正的對待。(騰訊科技審校/承曦)

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