經濟時評：“雙11”數據彰顯消費更新

一年年刷新的“雙11”消費速度和額度，有力地證明了中國消費內需的強勁勢頭。在龐大的銷售數據背後，消費更新、更加注重品質的趨勢也日益凸顯。“雙11”已走過10年，成為民營經濟彰顯市場活力的重要舞台。10年間，電商消費的趨勢與我國經濟轉型更新、提質增效的發展路徑同向而行，呈現出消費不斷更新的態勢

從電商平台及其背後千千萬萬的商家，到無數深夜等待“剁手”的消費者，再次將這場購物狂歡推向新高。一年年刷新的“雙11”消費速度和額度，有力地證明了中國消費內需強勁的勢頭。在龐大的銷售數據背後，消費更新、更加注重品質的趨勢也日益凸顯。

“雙11”已走過10年，成為民營經濟彰顯市場活力的重要舞台。包容自由的政策環境、簡政放權的營商環境，助力中國電商持續蓬勃發展。10年間，人們見證了我國電子商務事業的爆炸式增長，見證了電子商務改變人們的消費觀念和消費習慣，電子商務所開創的數字經濟，成為發揮消費拉動經濟增長的重要一極。10年間，電商消費的趨勢與我國經濟轉型更新、提質增效的發展路徑同向而行，呈現出消費不斷更新的態勢。10年間，人們對美好生活的需求，正在通過電商平台的鏈接，在線上線下融合中日益得到更好的滿足。

消費更新的變化直觀地體現在消費品類和理念的變化上。京東大數據研究院發布的報告顯示，10年前電商的主要訂單集中在3C品類，即電腦、通信和消費類電子產品，如今衣食住行用處處都離不開電商，在廣度和深度上向全品類擴展，食品、美妝、服裝等代表著品質化生活、消費更新的訂單量佔比增長最快，服務類訂單也呈現高速增長。同時，高端產品增長迅速，進口商品備受青睞，這一點在幾天前舉辦的首屆中國國際進口博覽會上已被驗證。可見，在“雙11”這樣的大規模促銷中，消費者的觀念越來越理性，不再隻關注價格便宜，對品牌、品質、服務、個性偏好等方面的訴求越來越多，這些恰恰也是消費更新的內容。

消費更新正從大城市擴展到中小城市和鄉村。10年前電商服務更多地集中在大城市布局，中小城市和鄉村還很難享受到電商的快捷和便利。借助於互聯網服務的普及和遍布全國電商配送體系，如今越來越多來自中小城市和鄉村的用戶成為電商消費新的生力軍。數據表明，我國農村網購市場規模持續擴大，受益的電商也在不斷反哺，電商扶貧效果顯著。以京東為例，城鎮和農村用戶“雙11”期間的用戶數增長了數千倍，京東也通過幫助許多貧困地區的農產品打通產銷通路。

借助電商平台，消費更新在消費者和商家之間實現了良好互動。電商發展初期，只能是商家生產什麽，平台就賣什麽，與消費者需求匹配的緊密程度不夠。但在電商深度融入經濟生活的今天，從電商的海量大數據中分析消費者偏好，成為驅動商家研發和生產的重要依據，推動了生產和設計源頭不斷按照消費者的訴求提升品質。為了抓住消費者，電商平台還在質控、服務和物流上著重發力，10年前被人詬病的品質差、送貨慢、退貨難等網購問題已得到極大改善，提升了消費體驗。電商的發展還催生出更多商品生產模式。比如，電商依托自身的用戶資源優勢，推出自有品牌商品，運用更優秀的設計、更嚴格的品質控制，改進和整合產業鏈，既推動了產業更新，也帶動了消費更新。

數字化更新對傳統零售的化學反應仍在升溫。下一個10年，電商仍值得我們期待。

（經濟日報 記者：黃鑫 責編：張葦杭）