自如整改誠意何在？免費檢測約不上 二次房源不給檢

　　首租房源免費空氣檢測約不上，二次房源不給檢，自如整改誠意何在？

　　來源：中國之聲

　　據中國之聲《新聞縱橫》報導。自如長租公寓“甲醛房”事件持續發酵，租客們談甲醛色變，紛紛要求自如檢測房屋空氣品質。近日，有自如租客向媒體反映，稱自如雖然承諾了6月1號之後的首租房源可以免費申請空氣品質檢測，但想要預約檢測卻十分困難；自如還曾承諾，首次出租房源甲醛檢測合格後才能上架，卻仍有自如租客反映自己的房子雖然有過前任租客，但是甲醛依然超標。對此，自如有什麽樣的處理方案？租客們又應該如何維權？

　　自如承諾提供免費空氣檢測，租戶多次預約沒人理

　　28歲的彭先生是一名自如用戶，今年6月7號，他通過自如管家在南京市秦淮區王府東苑租了一間自如房，但是居住體驗卻不盡如人意。彭先生說，就在裡面待一會，會覺得嗓子有些不舒服，在入住的三個月期間，也出現過兩次扁桃體發炎的情況，嚴重的時候，話都說不出來了。

　　8月30日，一篇《阿里P7員工得白血病身故生前租了自如甲醛房》的文章在朋友圈刷屏，讓彭先生意識到自己租的房子可能也存在甲醛超標的問題。

　　8月31日凌晨，自如發布聲明稱，可以免費為6月1日後簽約首次出租房屋的租客提供免費空氣品質檢測。因為符合要求，9月1日，彭先生向南京的自如管家提出申請，管家先回復稱可以登記檢測；隨後又稱因為申請的人太多，需要撥打自如的客服熱線自助預約，但直到現在，彭先生依然沒有預約上免費的空氣品質檢測。

　　彭先生說：“當天上午到中午，我打了大概有4到5通電話，然後層層轉接，每通都長達4分鐘、5分鐘，就一直沒人接。之後的幾天，我也在持續聯繫，但從來沒有接通過。”

　　9月4號，記者帶著具備CMA認證資質的第三方檢測公司到彭先生家進行檢測；9月7號出來的檢測結果顯示，彭先生家的甲醛濃度已經超過了0.1mg/m³的國家標準，TVOC即總揮發性有機化合物的濃度也超過了0.6mg/m³的國家標準。

　　二次房源如何做檢測？自如管家：“你覺不行就選別的”

　　8月31日，鏈家旗下的長租公寓品牌自如，針對其房屋甲醛超標問題發布承諾書稱，2018年9月1日起，下架全國九城全部首次出租房源，待CMA認證機構檢驗合格後再行上架。未來所有新增房源都將100%檢測合格後上架出租，並在自如App詳情頁展示檢測合格報告。

　　但在承諾書中，自如方面並未表示要對已經出租過的二次房源進行檢測，而接二連三曝出的自如房源甲醛超標的問題，令不少租客擔心，如果承租二次房源，是否也會遇到甲醛超標的情況呢？

　　9月7日，記者以租房的名義聯繫自如管家，他表示可以帶記者實地看房，直到記者滿意為止，至於甲醛是否超標，則需要記者自己判斷，自如方面無法提供檢測報告。

　　自如管家：“首次出租的話，我們都在做空氣品質檢測。二次的房子，公司是沒有規定檢測的。我也說不好啊，過去看的話，如果你覺得空氣品質不行的話，您可以選擇別的房子啊，對吧。”

　　二次房源仍甲醛超標，自如：體檢費用不承擔，租金不退

　　同樣被檢測出超標的還有家住娃娃橋的顧女士，她家的檢測結果顯示甲醛濃度為0.13mg/m³、TVOC濃度為0.62mg/m³。顧女士表示，她的房子是6月27號從上一任租客的手轉運站租過來的，因為是二次房源，又沒有聞到什麽味道，所以比較放心，但沒想到這次也檢測出甲醛超標：“當時是兩個外國人要提前走、回國，所以轉租給我們，我們覺得這樣房子比較好，有人住過了，所以相對首次出租的房子，甲醛不會太重，所以我們就選擇了這個。”

　　因為長時間住在甲醛超標的自如房源裡，彭先生和顧女士都擔心身體因此出現問題，記者嘗試向自如管家提出為他們報銷體檢費用的要求，但遭到了拒絕。自如管家竇敏：“體檢費用我們是不承擔，但是如果您去醫院，如果有問題我們是承擔責任，該怎麽樣就怎麽樣。因為我們這邊暫時還沒有醫院和我們對接，具體的還是要看體檢報告的結果，具體視情況而定的那種。”

　　對於租客因為甲醛超標而搬家產生的費用以及第三方檢測公司的檢測費用，自如方面表示可以承擔。但是租客已經產生的租住費用和服務費，自如方面能否退還一部分呢？對此，自如管家竇敏也進行了回復稱：“房租是不退的，因為我們這邊是相當於押金不扣您的，直接退給您。之前消費的房租和服務費是不退的。”

　　專家：租戶退租問題房，自如應退租金

　　對於一些租客來說，遇到甲醛超標，他們只能被動接受自如給出的處理方案。那麽，租客們應該如何維權，進行體檢和退還部分租金的要求又能否得到法律的支持呢？對此，江蘇天煦律師事務所張賽律師提出了自己的看法：作為出租一方，應該向承租方提供適合居住的房屋，房客有權要求房東在原有房租的基礎上，適當地退還部分租金。房客現在要求身體檢查，甚至於是以後提出進一步的維權要求，都是可以被允許的。

　　租客談甲醛色變，免費空氣品質檢測約不到，二次房源甲醛仍超標，還有媒體報導說，自如還銷毀了部分第三方的檢測樣本，顯然，自如所謂的整改流於表面不徹底沒誠意。深陷甲醛風波，自如許下整改諾言。這些承諾說得好聽，可只有落到實處，才能贏得好評。一個滴滴，一個自如，他們應該都明白的道理是，若拿消費者的生命健康當兒戲，企業自己的前途命運也難長遠。

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責任編輯：陳合群