每日最新頭條.有趣資訊

“攜號轉網”或能倒逼運營商提速降費

新京報漫畫/陳冬

據工業和資訊化部消息,從12月1日起,國內5個省份天津、海南、江西、湖北、雲南,已正式推出“攜號轉網”業務受理流程。目前,這五省份的用戶可以發送簡訊進行攜轉資格查詢。據稱,辦完攜轉業務後,1個小時內就能夠正式攜轉到新的運營商。據悉,“攜號轉網”的全國普及需要等到2020年前後。

隨著幾大運營商的競爭,許多用戶往往會根據自身需要,在不同運營商所提供的流量套餐中進行挑選。然而,以往最大的障礙就在於,用戶某個使用時間較長的手機號碼所承載的功能項目較多,比如通訊人、無線支付所需的銀行卡綁定、微信等社交軟體功能。一旦轉網就要改變號碼,並且重裝相應應用軟體,以至於造成更換成本過高。

此次“攜號轉網”不僅實現了一個號碼打通各大運營商網絡的目標,而且轉網流程較為方便。可以預計的是,隨著五省份的試點推廣,“攜號轉網”所涉及的運營商可以進一步完善相應服務,接下來覆蓋全國只是時間問題了。

值得注意的是,“攜號轉網”必然會給各大運營商帶來更大的挑戰。手機號碼不僅與用戶權益密切相關,也是運營商的重要資產之一。轉網壁壘的存在,讓一些老用戶哪怕對某個運營商服務不滿,也不願輕易換號。如今,隨著“攜號轉網”的推行,用戶用腳投票的成本大為降低,流動性將進一步增強。

與此同時,“攜號轉網”或能倒逼運營商進一步提速降費。事實早已證明,政府“有形的手”要發揮調節作用,但是行政命令不如技術更新為基礎的市場調節。“攜號轉網”本身是一場技術微改進,但其所帶來的市場“鯰魚效果”卻是非常明顯的。

打破轉網壁壘後,用戶的自由選擇權可以更加充分地行使,在與運營商的博弈中也能獲得更多的話語權。如果某個運營商的服務品質趕不上其競爭對手,就等於將自身號碼及用戶資源拱手讓給對方,久而久之,將會造成市場格局的變化。

因此,各大運營商必須通過提速降費等服務品質的持續提升,想方設法留住老客戶,同時從競爭對手那裡獲取新客戶。由於運營商都承受著不改革則會流失用戶的常態化壓力,提速降費等變革就永無止境,這就有利於廣大用戶獲得不斷變好的服務保障。

今年10月,國務院辦公廳發布《完善促進消費體制機制實施方案(2018-2020年)》。方案提到,要進一步擴大和更新資訊消費,加大網絡提速降費力度,加快推進第五代移動通信(5G)技術商用,支持企業加大技術研發投入,突破核心技術,帶動產品創新。

目前我們可以預料到,手機“5G時代”的來臨,會帶來手機上網帶寬及流量使用的巨大增長。如果各大運營商不能實現同步的服務跟進,那麽“5G時代”的暢想就很難變成現實。工信部“攜號轉網”等一系列改革舉措,其實也就是為“5G時代”的更好推進、高標準布局建設具有國際先進標準的資訊消費生態體系打下基礎。

遠山(財經評論人)

編輯 王宇 校對 翟永軍

獲得更多的PTT最新消息
按讚加入粉絲團