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韓喬生專欄:一個女人,搶了漢密爾頓的風光!

這兩天,陝西西安奔馳女車主維權事件發酵成了全民事件。一個接一個的行業潛規則被捅了出來,不知道這是不是算得上活在個時代的悲哀!

當然事件的發生,更是讓F1車手漢密爾頓很是不爽,加盟梅賽德斯七年來,四次在上海獲勝,六次捧杯,成為名副其實的“上海之王”,上周日榮膺F1第1000站冠軍。但是“奔馳女車主事件”一下搶走了梅賽德斯和漢密爾頓冠軍的風光。

漢密爾頓慶祝奪冠

女車主是位女碩士,內心也是有極大自尊心的。可事與願違偏偏“倒霉”的事讓她遇上了。

花60多萬買了一輛奔馳,還沒開出4S店,發現發動機漏油,銷售經過十五天多次被動式解決,該女子被逼無奈,到店裡維權。

事件發展到今天,完全是抱著“不鬧大不解決”的基礎上。“我們自以為有尊嚴的做著上帝,卻沒想到受傷最深的原來還是我們。”(基督徒語)

奔馳女車主維權

對於企業而言,利益和銷量是首要關注的要素,但是不要忘了所有利益都是基於建立在信任和口碑之上的。

奔馳事件告訴我們:

一、要對女人好點,千萬別欺負女人,孟薑女哭倒長城,研究生哭倒奔馳;

二、乾翻你的從來不是對手,而是新手;

三、借酒澆愁愁更愁,恰似奔馳露機油。

調侃歸調侃,事情從一開始奔馳就不佔理,女車主受盡苦頭和凌辱,廠家才拿出270萬元人民幣賠償。

可以看出,體育只是一種銷售手段,真正走到千家萬戶還是靠品質、服務。

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