記者 | 張子怡
編輯 |
1
如果消費者想“簡單點,參與雙十一的方式簡單點”,商場實體店的雙十一活動無疑是絕佳選擇。
比起“蓋樓”、分享領現金紅包等複雜的折扣規則,商場實體店的雙十一活動簡單直接:部分商品五折起、買三件享受75折、線上線下同價等等。
雙十一的第十一年,這場全民狂歡的購物節早已不局限於電商,實體商業也都在卯足力氣參與這場購物狂歡節,而對比線上複雜的優惠規則,無法體驗的缺陷,線下商場有著自身的優勢。
深圳海雅繽紛城員工告訴界面新聞:“之前雙十一很多顧客會在線上看好款式來線下試碼,今年我們推出線上線下同價的活動,顧客來店裡試好款式直接帶走,畢竟價格都一樣,實體店還能試穿。”
雙十一當天,在深圳壹方城的滔博運動Nike店,有顧客表示:“天貓折扣規則太複雜算不明白,昨天試了下還搶不到。今天來實體店看感覺價格差不多,所以我直接買了。”
界面新聞記者走訪深圳數個商場發現,大部分的品牌實體店都會有相應的雙十活動,而不同的商場在雙十一面前,彰顯出完全不同的態度。
壹方城、萬象天地和怡景中心城這類深圳熱門商圈的熱門商場,周末向來人滿為患,客流量壓力小,它們多以線上線下融合的方式配合商家宣傳雙十一,鮮有以商場名義發起的雙十一活動。
而新商場則選擇跟app聯合做活動提升客流量,開業不到一年,態度和價格向來矜貴的誠品生活深圳同大眾點評聯合,推出80元代100的團購券,限量500張,指定專櫃使用,每人限購10張,使用時間限11月8日到11月10日,團購券一經推出不到幾天便被搶光。
另外,很多商場也在打造自身的線上體系,並通過自身的平台來進行雙十一促銷。
深圳老牌百貨商場天虹從2014年開始參與雙十一活動,今年雙十一走入天虹,滿目2折、4折、5折起的活動外,天虹app還推出了450代500元的折扣券,線上購買線下使用。
與此同時,電商也在嘗試擁抱線下,去年,電商高喊新零售理念,阿里系的100個新零售商圈、20萬家智慧門市、62家銀泰百貨等全部深度參與線上線下互動。
據匯納科技《2018年雙十一線下商場客流分析簡報》顯示,隨著線上線下融合的腳步加快,雙十一已經不僅僅是線上購物狂歡節,實體商業也加入狂歡,分享這場消費盛宴。11月10日適逢星期六,雙十一疊加影響明顯,節假日效應高達76.3%(高出平日17.1個百分點)。
但面對量級上的優勢,以及互聯網運營的靈活性,雙十一仍舊是電商的天下。
有商場的店員表示:“今年雙十一客流量不如去年的多,感覺人都被電商搶完,可能直播太火了,大家都看直播買不來店裡買。”
雙十一下午六點,李佳琦開始淘寶直播,螢幕背後最多時有3683.5萬人在觀看直播,3000多萬人等待李佳琦甩出他們心儀的商品鏈接,飛快的點擊螢幕購買,每件商品李佳琦都已算好最優折扣並附送各類贈品。
阿里巴巴財報顯示,淘寶直播2019財年帶動的成交規模達千億元,一半以上的天貓商家在利用淘寶直播帶貨。在今年雙11的預售階段,有1.7萬品牌開啟直播,其中有6分鐘破億、1秒55台汽車的戰績。
2018年雙11,薇婭引導成交銷售額3.3億,全年引導成交銷售額27億。今年618,李佳琦在淘寶一場直播賣出15萬支唇釉,3分鐘內賣出了5000單資生堂精華紅。主播的帶貨量堪比商場。
而電商直播成為新趨勢,淘寶直播也成為今年“雙十一”的主流消費方式,實體商業不可避免的會受電商直播衝擊。不同的商場所能承受的客流量不一,但能日承接千萬人的商場應該趨近於無,在電商雙十一面前,商場雙十一參與用戶與以千萬計數的淘寶直播用戶差距龐大。
前瞻產業研究院認為,受我國電商行業的快速崛起,全國線下購物中心數量連續5年來呈下降趨勢。
天貓雙11成交額超過人民幣2684億元,然而,無論多熱門的商場都會受工作日影響,客流量寥寥,有的店員會站在門口寫著“雙十一滿減”的KT板旁悄聲聊天。
線上與線下各自爭奪流量的競爭還在持續。