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LV直播首秀翻車,被指“太土”,背後到底錯在哪裡?

出品|三言財經 作者|江城

疫情下,奢侈品牌LV路易威登也開始直播帶貨,3月26日,LV在小紅書進行新一季新品的商業化直播首秀。

LV這場直播由時尚博主程曉玥和演員鍾楚曦擔任主播,直播地點位於上海恆隆廣場的LV門市,本次直播中出現的單品是來自Escale夏日系列,直播用時1小時10分鐘,共獲得總觀看人數1.5萬。

LV是奢侈品牌,在大眾印象中是“高級”、“奢華”的代名詞,但此次直播遭網友吐槽“土得掉渣”、“low到爆炸”,大品牌賣出了地攤貨的感覺。

“LV櫃員前幾天給我發的新款外套裙子,看直播直接嚇退,還是省點錢補倉靠譜。”

“路易威登LV試水直播賣貨,除了鍾楚曦是美的之外,整個陳設和燈光簡直都土到掉渣渣...你要不說是LV我還以為是哪個村兒在賣山貨。”

“LV在某平台上直播賣貨,程曉玥和鍾楚曦做主播,這畫風…有種大家好像都能買得起的錯覺。”

LV“土味”直播間,“高貴”印象全無

此次LV直播爭議的焦點主要集中在布景、燈光等問題。

從直播的現場圖來看,直播間布景簡陋,背景中有一條掛著絲巾的繩索,還有一個掛著衣服的衣櫃,顯得有些寒酸。這樣的布景很難想象是奢侈品牌LV的直播現場。

直播中鏡頭、燈光效果明顯不足,鍾楚曦穿著LV的印花logo睡衣,鏡頭下,服裝上身效果有些不盡人意,部分鏡頭並沒有展現出鍾楚曦的身材優勢,且畫面效果時明時暗,兩人的膚色也變成一種“白+黑”的感覺,襯托不出服裝的華麗。

用LV直播間和其他品牌的直播間進行對比,就能體會到畫面的差別。

某奢侈品主播帶貨直播間,布景簡約大氣,燈光鮮明,更好的襯托出商品及模特氣質。

從對比中,就能體會到LV直播間從布景、燈光到服裝所表現出的“不用心”,現場充斥著一種逛地攤的感覺,絲毫沒有體現出LV品牌的“大氣”、“高貴”,反而將“土”、“low”和LV品牌掛上鉤,讓消費者喪失購買欲。

LV直播錯在哪裡,奢侈品牌該如何直播?

LV作為奢飾品,產品一直講的是“故事”,多年來都維持著高級形象,LV直播賣貨是突破性的嘗試,值得肯定,但打破形象不代表“打碎”形象,品牌定位和直播風格應保持一致。

現在的直播間是一個大環境,布景和燈光對整場直播起到輔助作用,LV身為奢侈品牌,更應該注重直播門面,維持品牌的形象和定位。

直播環境的好壞,可以襯托出品牌優秀與否,也會直接影響大眾的購買欲望。LV在這場直播中顯得有些急功近利,場景、人物都欠缺火候。

而LV選擇的直播平台也有待考量,小紅書更類似於用戶的購買指南,而非購買平台,不具有強烈的導購屬性。

此次LV首次直播由於技術原因,直播間無法直接跳轉至品牌官網,因此品牌在直播間讓消費者致電客服熱線或者在官網、微信小程序進行購買。

對比直接在頁面鏈接購買商品的便利性來講,這種轉去官網購買商品的方式會流失更多用戶。

對於LV直播“翻車”一事,投資人、互聯網商業評論人趙雨潤認為LV有三點錯誤:

一、場景錯了,不應該在直播間裡面,而應該在專賣店裡面這樣會讓觀眾更容易產生信任感,因為信任感是所有頂級奢侈品的基礎;

二、內容錯了,每一個頂級奢侈品廣告大片都是非常有文化內涵的,這樣的導購式直播更容易,會讓人覺得很low;

三、主播錯了,應該去找去過現場看大秀的模特,時裝設計師或時尚雜誌裡面的主編,可以與現在的主播形成一種互補,更有代入感。

接地氣與高端奢侈有著天然的矛盾

三言財經認為,如果直播電商講究“人貨場”三要素的話,奢侈品直播電商面臨三個問題:

1、人,即主播。誰適合給奢侈品帶貨,當下主播多出身草根,決定了粉絲的草根屬性,用戶定位就非高消費群體。

“高端出身”的明星就行嗎?知名主持人李湘去年賣貂皮大衣,100多萬人觀看,結果一件沒賣出去。

2、貨,奢侈品價格萬元起步,在直播間看得見、摸不著、試不上,還不如去專賣店買。

雖說直播電商規模達到幾千億,但平均客單價可能還不超過100元。

3、場,就是直播帶貨平台。場包含了直播目的和技術通道,有的平台可以做品牌宣傳之用,有的平台就是下單購買平台。

場還代表了氣場、氣質、氣氛的統一。既然到了直播這個場,就說明要接地氣,但接地氣與奢侈有著天然的矛盾,需要一個解決方案。

LV雖然是奢侈品牌,但是賣貨才是它的根本目的,在現在的情況下,直播未嘗不是一種聰明的做法,但是這條直播之路是否能“聰明”的走下去,就要看LV能否找準直播地點、選擇合適平台、體現商品內容、保持品牌高度了。

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