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摘下銀行工卡,換上騎手工裝,我在上海送外賣

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#那些離開大公司的人,後來都過得怎麽樣?#

本文的主人公,經歷過外企在中國的輝煌時期,也正在經歷國企轉身帶給個人的那種陣痛和撕裂。當環境發生變化,踩空在股市 , P2P, 各種互聯網平台。他一直認真、樂觀和不斷努力,尋找各種各樣的突破口。但是,大盤對個體的收割,幾乎是無法繞開。

|婷婷的勇敢世界

上海男人小朱有2份工作。

白天,他在上海某國企銀行上班,是窗口的櫃員;晚上18:00下班以後,他會立刻摘下銀行工卡,換上騎手工作服,變身外賣小哥,送餐工作一般持續到夜裡十點或者十一點。這樣的工作狀態,已經兩年多了。

不要對銀行有什麽高薪誤解。小朱所在的體制內銀行,一線櫃員從業10年,工資到手3000-4000左右,遠遠低於同行標準。下班後變身外賣小哥,是因為銀行收入確實不夠生活。

外賣平均每單可以賺6塊錢。晚上眾包訂單時多時少,沒有規律,全看運氣。多的時候一兩百塊,少的時候一晚上幾十塊,大部分時間都在等待。平均下來,每個小時的收入也就10幾塊錢。

外賣騎手最開心的是能接那種順路的單,一趟連送三單,挨著很近,但這種機會不多。眾包形式的外賣不是那麽好搶單,如果拒絕了一個有點遠的單子,會受到平台的懲罰,很長時間派單量稀少。

平台設置了外賣騎手評估成長體系,除了每日排行榜,還會根據送餐單量,評價,行走裡程等權重,分為青銅,白銀黃金之類的等級,每個等級裡還分123個等,需要逐級做任務才可以晉等晉級。

因為是兼職,銀行職員小朱幹了2年外賣,等級還是“倔強青銅”。

銀行十年,收入是一條拋物線

小朱早年從上海華東師大畢業。畢業後從300候選人中脫穎而出,以校招管培生的身份去了上海嘉定效益最好的外資工廠,新人工資+獎金每月2000出頭,工作體面。周圍的人都說進了這廠女朋友都好找(後來果然在這廠找到了老婆)。

幾年後,公司環保認證,SOP流程優化,倉庫閑置了。小朱的主管主動接了一個新活兒:找來了設備,讓團隊承擔一些生產任務:通俗的理解就是把生產油漆放在大鍋子裡提煉。管培生變身一線工人,用小朱的話說叫“吸毒三年”。

小朱在這家外資工廠工作了6年,辭職後加入了現在的國有銀行。起初入職感覺國企福利好,過年發了好多東西,吃的用的都有,“食用油是一發一箱”。與福利對應的,銀行的工作也很累,客流量大,壓力也大。

上下班包括全程指紋簽到,12小時在360度監控之下工作。日常工作是開會,點鈔,做客戶行銷,還要考各種金融從業資格證。上班接押運車,晚上送車;雖然晚上5點半下班,但到點根本走不了。要把外面的排隊業務都做完,還要整理和歸納單子。每天的工作時間差不多在早7點到晚7點,整整12小時;

小朱和他的同事們,最怕業務出錯。一旦出錯就要自己掏錢補上差額。技術發展這麽快,但是小朱他們行工作流程幾十年來沒怎麽優化過。存取款,開卡,在其他銀行走這個流程,只要三五分鐘,在小朱他們這要十幾分鐘,要填寫五六張單子,沒有任何一個智能的流程和系統,全靠手動,必須反覆核對。

每天要拿出百分百的耐心,小心翼翼如履薄冰。同事們算錯账要自己賠錢,小額的就是幾百幾千,大了幾萬十幾萬都有。小朱算是出錯率不高的細心人,能保證2年的時間出錯的次數在個位數。但是他也後怕過:自己出錯最多的一次是17萬,追回來了。還好是熟客,客戶給予了支持和諒解。

當然,不諒解的也大有人在。趕上每月養老金發放的日子,恨不得手腳並用。工位上一坐就是一天,喝口水的時間都沒有。唯一能喘口氣的機會,就是去洗手間的時間,完全屬於個人。但有時候,窗口“暫停服務”的牌子一撂下,後面排隊的大爺大媽就炸了,“罵人、砸窗、找你們經理”。

一些上海老阿姨有時候會把這種情緒砸給旁邊的保安大叔:“你們服務態度噶差額啦?”保安大叔:“儂滑稽伐?伊拉拿3000一個月,儂還要要求撒態度啦?”

2010年,小朱的月薪達到了8000多。那是他記憶中,在這家銀行的薪資巔峰。此後,收入就如同下行過山車:逢年過節發福利沒了。季度獎金沒了,年度旅遊沒了,還有夏天以前發的購物卡也沒了。過年不再有年夜飯,到手工資勉勉強強3000塊。每個網點從7個窗口縮減到2個窗口。人力少了,活兒不會少,調休也沒了。

這天,一起工作了10年的“傻小子老高也辭職了”。

“我可以暫停服務嗎?” “我也累了”。

2010年,是銀行職員小朱在銀行工作的第二年。那一年,憑著不錯的人緣和做事細心的性格,業務準確率全行第一。收到了客戶的錦旗,還入選了上海市嘉定區銀行系統的“最佳服務先進個人”。

同一年的北京中關村創業大街,易到創始人周航創立了中國第一家網約車公司,這比Uber還領先了幾個月。今天滿大街都是的滴滴,是在2年之後的2012年才成立的。

當時作為普通銀行職員小朱和網約車還沒什麽交集。但是,生活在一線城市,家有老人孩子但是沒有私家車的小朱,是網約車的精準用戶人群。時間很快就來到了2015年。

與2010年相比,2015年的中國城市物價上漲了56.56%。

而小朱的孩子,也剛好到了學齡開始上學了。

算法如下:(1.0038*1.0338*1.0638*1.0938*1.1238*1.1538-1)*100%。

2015年3月,Uber宣布要在中國市場燒掉10億美金的補貼——這在當時是個天文數字,更令人驚訝的是,滴滴立刻用同樣的力度參戰。雙方開始用比這更迅猛的速度燒錢。

乘客隻對紅包有忠誠度。

銀行職員小朱也在這一年的3月成為易到用車的用戶。確切的說,除了易到用車,他還下載了包括滴滴,uber,滴答在內的很多網約車APP。因為這樣可以省錢。如果要出趟遠門且時間不趕,可以用手機上五六個軟體接力計程車。

“滴滴的紅包用完了,就下車再叫台Uber,Uber之後可以用易到,本來計程車100多塊錢的遠程,估計最後花不到20塊錢。”

眾多網約車品牌,定位中高端用戶群的易到給小朱留下了很好的印象。

整個2015年,滴滴和UBER各自燒掉了100多億元人民幣。撐不住的易到和周航接受了來自樂視和賈躍亭的投資。公開信息顯示,2015年10月,樂視以7億美金拿到易到66.67%的股權。

樂視管理團隊進駐易到,易到從2015年11月開始了大規模的充值返現,用戶充值100元,易到補貼100元。

銀行職員小朱,也是從這個時候開始,一萬一萬的往易到裡面充錢的。一方面返現優惠力度空前,另一方面,他覺得易到體驗不錯,對這個平台產生了深深的信任。

大規模充返給易到帶來了起死回生的驚人效果,截至2016年6月30日,長達227天的“100%充返”活動總充值金額超過60億元,比樂視的投資總額還高。賈躍亭制定的“百萬日訂單、新增百萬司機、新增百萬車輛”三個百萬目標提前半年達成了。

而用戶小朱,也跟隨著易到和樂視一起,產品從用車開始,到樂視手機,樂視手機,再到樂視大生態。幾乎通過充返、滿贈等形式支持了所有的樂視周邊產品。

2016年,顯然是易到和用戶之間甜蜜的一年。用上了樂視手機的小朱在微博上說,感謝周總,賈總。

但彼時周總和賈總可遠沒有小朱那麽開心。

100%充返,意味著用戶每一塊充入的錢都帶來了100%的負債。上市7年,融資超過300億的樂視證明過自己的融資能力,但易到加入之後,樂視這場擊鼓傳花正好敲到了尾聲。

易到那些返贈給用戶的樂視電視、手機,實際都是易到走账購買,充100返80+樂視生態大禮,返的“生態大禮”,有可能是真實價值不到20元的生態產品。

開始易到團隊覺得這件事能降低成本,但後來發現,樂視把所有的庫存產品,都通過易到平台消化了。

什麽都往下吃的易到,終於意識到這對自己太不健康了。

2017年3月,易到充返寅吃卯糧摟不住了:乘客小朱發現易到叫車有點難了,車越來越少。而他不知道的是,易到司機端的账戶提不出來錢了。警車開始整日整日地駐扎在易到公司樓下——憤怒的司機們正在圍堵易到辦公室。

4月,周航和樂視公然翻臉了。小朱也轉發了疑似周航朋友圈,他說:資本的事情我們不懂,我的上萬的月會給我利息嗎?會不會像爛大街的投資理財一樣跑路?

後來深陷危機的樂視將易到抵債於韜蘊資本。兩易其手的易到風光不再。嘗試出售易到的韜蘊自己也深陷泥沼。涉及多筆違約兌付被申請凍結資產。還在P2P平台懶財網背負8億債務。

2019年3月,易到再次裁員。半年沒領到工資的被裁或者準被裁員工堵住了公司大樓。

有人說,易到已經進入了倒計時。

而他們的4年忠實用戶銀行職員小朱,易到账戶裡還有8000多人民幣。可是他已經打不到車了。

為了送外賣,他買了一個新電驢。而他易到账戶裡那取不出來的8000塊錢,按照每天下班送4-5個小時的外賣來算,需要連續工作700-800小時,歷時5-6個月才能賺回來。

做丈母娘喜歡的女婿

“今天和丈母娘攤牌了。不知道怎辦,老婆家親戚要借錢,我背負數十萬債務,借不了。”

小朱常常感慨送外賣不易:昨晚眾包做了7單。下班後18:00-23:00,下雨了,渾身淋濕。送了一個小區的2個網咖,還給128弄送了雞排。“準時送到還給點評4顆星,太不善良了。”“有個公寓下次能不送就不送了,地形簡直是籠子。找不到,浪費時間。”

這兩天股票又跌了1.6萬。這要送多少外賣?

炒股四年。2016年不賺不虧,2017年虧8萬,2018年虧28萬。本來小朱想給老婆換個車,這下連車帶牌都虧完了。

時間就這樣到了2019年4月,事實上,小朱的股票從上禮拜一直跌到今天。銀行的工資還是在3000上下浮動。心裡琢磨要不要換個工作。

比如去京東做站長或者從站長助理做起,做6休1,至少月入5000.但是前幾天聽說他們也取消了底薪,又降低了五險一金。可能達不到那個收入了。

眼下,是周末先把家裡裂縫的牆壁修補一下。裝修是去年在優居客平台找裝修公司乾的,沒幾個月就裂成這樣。現在平台倒閉了,無處維權。

當初找優居客裝修的時候,是聽說是個一站式互聯網裝修平台,在那裝修還有投資等金融屬性。裝修就給12%返利,組團成功給18%返利,分24個月返還。人性貪婪,中招了。參加過優居客的特賣會,感覺東西特別貴。但是有返利就狠狠心買了。

平台倒閉,返利的14000沒有了。慶幸的是不管好壞,自家裝修勉強算完成了。更倒霉的是有的鄰居錢交了,平台倒了。付出去的十幾萬幾十萬拿不回來,房子也沒裝修上。

2年的兼職外賣小哥生涯,小朱熟悉了上海的大街小巷。熟悉了很多餐飲品牌以及餐飲環境。

對於小朱個人來說,最大的變化是,雖然天天進出各種餐廳,但是自己開始每天帶飯了。小朱眼中的外賣餐飲的衛生環境一言難盡,即便有些是品牌,有些很有名。依然讓習慣了在家裡吃飯的小朱覺得,下不去筷子。(回復外賣,可以收到小朱實拍的餐飲環境)

10幾年前剛剛畢業的小朱,為了找一個好老婆而去了當時那家體面的外資工廠。後來證明找到的人果然是對的。這麽多年炒股、投資、換工作,談不上春風得意,宏圖大展。但是每天下班回家,家裡總有4菜(6菜)1湯。

接下來小長假快開始了。對於小朱來說,那意味著銀行櫃員身份結束,外賣小哥馬上要上崗了。

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