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張小龍的“禁區”!百度智能小程式的機會

小程式,正成為巨頭爭奪的新熱點,微信小程式、百度智能小程式兩大陣營雛形已然顯現。

騰訊是小程式的首倡者,根據7月公布的數據,微信小程式日活逾2億,上線小程式超過100萬個,超過150萬開發者加入,每日人均打開小程式4次。微信正嘗試將其與其他數字工具(如微信支付)整合,擴大小程式的功能與用途,為更廣泛的垂直領域行業提供定製解決方案。

7月上旬,百度正式上線“智能小程式”,攜程、蘇寧易購、愛奇藝等頭部App首批加入,並宣布年底全面開源,其智能小程式可運行於百度系App和所有支持智能小程式的App上。

本質上,小程式之所以出現,在於用戶的有限注意力和App的無限供給。中國互聯網App總量超過400萬,一般人手機App不過三四十款,且向頭部集中趨勢越來越明顯,日活躍用戶過億的10余款App,佔據多數用戶時長,長尾的細分應用亟需出路。

“即用即走”的小程式,設想的是一種理想狀態:基於超級App的生態,提供垂直細分服務,用戶無需在不同產品、不同界面之間跳轉,在一個流暢、輕便的界面中完成所有流程,實際是“三贏”的結果:用戶體驗改善,應用收獲流量,超級App豐富了生態和服務。

無疑,基於海量的流量,加之發力較早,微信小程式的發展勢頭正猛,從遊戲到智慧零售,騰訊致力於擴大小程式的功能與用途。那麽,這是否意味著小程式終是騰訊的“獨角戲”?如果否,百度智能小程式的機會又在哪裡?

我們認為,在小程式的爭奪戰中,騰訊誠然獲得先手,但無法做到“贏者通吃”,百度智能小程式依然會是大量開發者的重要平台,甚至是第一選擇,主要基於三個要素:

1)用戶行為的適配

小程式依托於原生移動應用,進駐超級App的核心訴求,第一是流量,但是,流量的獲取,必須適配超級App自身的用戶行為邏輯。

微信的基因是社交,基於社交的應用,在微信生態容易風生水起,比如,微信小程式一開始主打遊戲,因為“王者榮耀”、“吃雞”這種遊戲本身就有社交屬性。7月份,微信團隊重點展示了其零售、電商方向的進展和想法,比如,“公眾號、小程式和線下店鋪”三步驟的電商生態布局,這也和社交電商興起有關。

但是,大量應用服務的用戶鏈路,社交因素很弱,假如用戶決定去旅遊,相關的需求包括選擇班機,預訂機票和酒店,以及了解目的地,第一步可能以搜索查詢為主,基於搜索場景的小程式,可能更符合用戶習慣,比如,長隆集團與百度合作開發了“長隆AR動物園”智能小程式,用戶可以打開百度App,用語音搜索或者文字搜索“長隆AR動物園”等相關關鍵詞,正契合了遊客的行為邏輯。

很多低頻次、強需求的服務,比如醫療、遠途出行以及低頻高價商品的購買等,往往都要借助於搜索,這時,依托於百度所產生的流量,相比社交可能更為精準。社交和搜索是互聯網兩種最基礎服務,因此成為流量的上遊,不同類型的小程式,很可能會根據用戶需求和行為的差異,最終在陣營分布上各有側重,而不是所有的都站隊一家。

2)收益安全的權衡

我們知道,App中有兩家獨大的陣營,iOS和Android,一個是封閉生態,一個開放生態。無獨有偶,小程式方面也有著封閉和開放之別,微信小程式一直封閉在微信內部,開發者基於微信標準,不可跨平台運營,百度智能小程式則完全開放,開發門檻極低,年底將實現開源。

開放和封閉,各有利弊,比如,ISO在平台的整合度、操作的流暢度等勝過一籌,但是,其抽成機制相對強勢,且終端的市場佔比遠低於Android。就小程式而言,應用開發者同樣會權衡利弊。

就微信而言,毋庸置疑,坐擁最大的流量池,佔用時長一騎絕塵,獲客成本相對低,用戶社交、閱讀、遊戲、購物、支付等需求在體系內即可解決,根本就無需跳出微信,尤其,微信的粉絲訂閱的機制很強,很多小程式基於微信生態的運營就足矣。

但是,單獨押注微信,有兩個前提,第一,微信能保持長期的強勢地位,第二,本身能夠不偏不倚。長期看,這兩條都有不確定性,尤其後者,基於自身“流量+資本”的商業模型,騰訊對於親疏不同的產品,尤其是“頭條系”這類直接對手,“一碗水端平”並不容易。

相對而言,百度智能小程式,實現技術開源,開啟一端開發、多端運行的新模式,無縫運行在百度系App(百度App、百度貼吧、百度網盤等)以及外部App(如嗶哩嗶哩、58同城等)上,首先大幅降低開發成本;更重要的是,百度一直從事“流量分發”,其習慣是“百度→其他站點或產品”,並不指望圈住流量,更不可能封禁對手,相對來說,利益衝突沒這麽大。

對於那些頭部或者準頭部的App而言,哪裡有流量就去哪裡,尤其不會將所有雞蛋放在一個籃子裡。小程式同樣“兩頭押注”,也不失為一種選擇。

3)賦能特色的差異

流量外,兩家的賦能其實有些許差異。

比如,張小龍說過,小程式是一個“為連接線上線下”而生的產品,尤其是有微信支付的加持,微信小程式在線上線下一體方面能力很強,且能構建核心支付交易閉環,這對很多商家有吸引力,目前打開小程式的方式即有:好友分享、掃二維碼、用戶手動查找、附近的店、微信群分享、以及與公眾號的關聯等等,能提供大量入口資源。

百度智能小程式提出了“AI能力普惠”,讓開發者重回業務理解與創意賽道,強在AI基礎能力,將百度AI開放平台所具備的雲端數據、算法、算力,與百度App端具備的移動端深度學習框架及各種移動設備基礎能力結合,能為開發者提供包括語音、文字、影像和人臉識別等在內的AI能力。

這樣,開發者無需自己開發,直接接入即可實現豐富的AI功能,並通過AI來增強自身產品及企業的價值。以互動智能為例,就能從移動為先(手指、觸摸為主)的互動,延展至AI為先(語音、視覺)的更自然的互動方式,這對於改進用戶體驗非常有價值。這樣,不同的開發者,根據自身需求可以各有取捨。

總之,小程式有助於打破獨立割裂的“App孤島”,微信開創在先,如今百度入局緊隨,且提出了一套完全不同的理念和方法論,“兩強對峙”格局正悄然成型。無論對於開發者或用戶,多一種選擇,就多一分利好。

(本文不代表本刊觀點)

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