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牙科醫院——機構遍地花開,管理層需警惕

大眾都知道「美國矽谷」,卻不知道「中國牙谷」。

中國,口腔醫生人才緊缺

1985年每10萬人群只有一個牙醫,1995年5~6萬人一個牙醫,2015年2.5萬人擁有一個。最新數據顯示,其他國家則是:台灣地區3500人擁有一個牙醫,香港4000人有一個,美國1000人有一個,日本800人一個。隨著生活水準的提高,人們對口腔醫生的需要也更加多,所以該領域上升空間很大,估計到2030年中國可以達到4000~5000人擁有一個牙醫。」

口腔行業的人才緊缺,是公認的製約行業發展的瓶頸,培養一個優秀的口腔醫生的速度,完全趕不上市場的需求。很多人認為牙醫既偏門又是「手藝活」,所以報考口腔醫學的人越來越多,更是出現高考狀元放棄清華北大選擇華西口腔的新鮮事,足以看出口腔醫生的吃香,但也從另外的層面佐證了優秀牙醫的漫長培養及人數稀缺。

誰擁有豐富的牙醫資源,誰就掌握了口腔醫療競爭發展的主動權。

隨著醫生多點執業政策的不斷深入,對於醫療機構而言,多了一種途徑聚合人才;對於患者而言,就醫多了一種渠道。所以像華西口腔醫院、華西牙種植醫院、四川省醫院、省婦女兒童醫院等大型公立三甲醫院的業內權威教授、專家等都可以去民營機構坐診。

中國18%牙醫獨立門戶

想自立門戶當牙醫,首先必須擁有口腔醫學教育的本科學歷,然後通過嚴格的國家考試才能獲取資格,之後必須註冊拿到行醫執照,到公立醫院等處獲得三年臨床經驗,具備以上條件才可申請獨自營業。

業界人士表示,口腔機構在運營初期收益較低,投入成本較高,包括醫生、裝修、租金、設備等,一般需要2—3年才能實現收支平衡,甚至更長。因此,建議對於自立門戶保持謹慎態度,除非你又雄厚的經濟實力。

口腔醫療行業現狀

2017年,我國口腔醫療行業市場規模達到880億元;預計2018年,我國口腔醫療行業市場規模將會達到960億元,從2008年的200億元到2018年的960億元,我國口腔醫療行業市場規模年均複合增長率超過了15%。除了人們對口腔健康的重視程度逐漸上升之外,國家層面不斷頒布政策支持口腔醫療行業的發展也是一個重要因素。

醫療投資並不簡單

由於不能妥善處理醫院和醫生、患者之間的三角關係,導致很多機構被個別無道德底線的醫生挖坑,而管理層卻有心無力。通過網路查詢,類似相關的問題還數不勝數,下面我們看一個例子:

成都某大型高埠腔醫院與正畸醫生代某的一場官司,通過網路查詢《成都某口腔醫院與醫生代某勞動爭議判決書》得知,醫院出資給代某培訓深造和提供各大平台的會議等,而代某卻在合約期間內辭職,導致醫院損失慘重。

通過上面這份勞動爭議判決書明細,我們可以分析出2個矛盾點:

1、代某為何突然辭職,合約期未到,按理說如果有緊急事情辭職,應該不會引起勞動仲裁;

2、從醫院開業到行銷推廣,其成本還是很大的,還要出資給醫生培訓學習、深造等,為何企業非要打官司,僅僅是為了追回寥寥無幾的培訓費?

從上述案例披露的細節,可以發現,該醫生還未辦完畢離職手續後,第二天就在朋友圈惡意誹謗老東家,且發布新就職地點,誘導患者到新機構就診,刻意轉移客戶資源,大家都知道,其實很多患者寧願相信醫生,而不願相信醫院。

當然,或許這件事情背後還有未披露的代某對該醫院做出的其他傷害······

那麼從上述案例,針對我們即將投資口腔機構的朋友們,給出幾點建議:

1、選拔醫生,人品與技能同等重要,跟醫生的合作一定要相互約束,明確規定,以防不必要的麻煩;

2、院方一定要準備一套合理的用人機制,管理好職工和患者,以防給患者造成不必要的誤會;

3、投資有風險,何況人心難測,一定要即時對自己投資的項目加強巡檢,發現問題立馬修正,以免越往後拖事情越大,損失越大;

4、建立一套合理的客戶服務體系,讓患者相信醫院,相信自己的品牌;

5、合理規劃員工薪酬制度與福利等,防止同行挖牆腳。

6、提升自身能力,提高服務意識,讓患者放心就醫。


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