在中國，由於移動支付的普及，實體貨幣已經越來越少出現在人們的生活中了。不過，在世界範圍內，這仍然是主要的支付方式——36氪最近接觸到的 HEYCOINS ，就瞄準了貨幣回收這門生意。
據香港金管局2017年數據，香港流通的硬幣總值約 77 億港元，面值自 1 分到 10 元不等，是日常生活中重要的流通貨幣。而另一方面，隨著電子支付普及，市民面臨硬幣囤積的困擾，但許多中小企業又陷入硬幣荒，政府每年花費大量資金鑄造新貨幣，但依舊
供不應求
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HEYCOINS 成立於 2017 年，總部位於香港，核心團隊成員分別來自香港、新加坡、澳門，擁有多國求學和就業經驗。聯合創始人榮南（Eddie Rong）對 36 氪表示，項目的出發點兼具公益和商業性質——銀行由於需要人手進行處理硬幣，相對來說時間及人力成本都非常高，故對此項業務的重視度也相對來說比較低；而政府每年鑄造硬幣的成本甚至比硬幣面值都要高。因此，團隊看到了一定的機會，既能幫助用戶處理閑置貨幣，讓用戶逐漸適應無現金支付，在此基礎上發展更多業務。
HEYCOINS 將自研發的零錢收集機器放置在交通樞紐、小區、商場等場所，個人用戶把囤積的硬幣投進機器後，有幾種處理方式：
充值到充值到電子錢包，如八達通、銀行账戶（全港超過50個商業銀行）、微信等，按不同方式收取用戶硬幣總額的 8% - 15%
免費換成積分HEYCOIN，用途有三種：兌換商戶優惠券/代金券，如 7-11、Circle-K、超市代金券（惠康、百佳）等，對商戶收取 10% - 20% 手續費；在 HEYCOINS 自有電商平台HEYMALL 上消費，或者直接捐助給 30 多家慈善機構
硬幣被收集之後，其中的 40% - 60% 由押運公司送往銀行，其他則由 HEYCOINS 運營團隊自行處理，後送往需要零錢的餐飲及零售商。“許多從事餐飲業的商戶對零錢需求其實很大，但去銀行兌換硬幣的時候手續費和時間成本都較高。”榮南表示。HEYCOINS 提供零錢兌換業務，向商店收取運輸費及總金額的 3.5%，對銀行則收取大約 5% 的處理費用。
HEYCOINS 第一台機器於 2017 年 5 月投放，3 個月內已經在全港投放了 35 台機器，地點包括交通樞紐、地鐵站、小區會所、商場、出入境口岸等，累計服務近 6 萬用戶。機器平均每天回收 10000 港元，回收頻率1 - 2 周，最多可裝載 45000 枚硬幣，5 人運維團隊即可負責全港範圍內的所有機器，單台回本周期最快 3 個月。
硬幣回收之上：to B、多場景+人群
除了日常的硬幣回收，Heycoin 也可以應用在旅遊場景。榮南表示，HEYCOINS 未來將與微信合作，在羅湖、落馬洲等口岸及機場為遊客提供遺留外匯零錢回收服務，包括紙幣和硬幣，通過機器增值到微信錢包中。
處理硬幣能切中用戶痛點，但對普通用戶來說這卻是個低頻行為。因此，HEYCOINS 增加了如上文提及的慈善捐助、優惠券、虛擬貨幣等兌換途徑，今年將推出自有 app，增加與用戶的互動頻率。
除了直接面向 C 端用戶，HEYCOINS 也對 B 端銷售全套系統和服務。HEYCOINS 目前已經進入泰國、澳門、新加坡等國家，為當地交通、旅遊等相關機構定製化開發，提供硬幣回收軟硬體及全套運維服務，收取方案費用及月費。榮南表示，目前 HEYCOINS 已簽約近十家機構客戶，包括澳門、新加坡、泰國等地的銀行、地鐵運營商等機構，客單在百萬級別。
榮南表示，HEYCOINS 的壁壘更多在於資源及多元化服務。HEYCOINS 與機構的很多合作均為獨家協議，無論是從服務地域以及服務場景來看，Heycoin 覆蓋多個國家，針對 B 端的服務延展性很大，比如與當地的支付渠道建立聯繫後，可以與當地機構合作發展聚合支付、外匯、退稅等業務。
而在用戶維度，HEYCOINS 針對各類人群和場景有也提供不同服務，如對香港的菲律賓外籍勞工，HEYCOINS 就即將推出菲律賓當地的生活服務，如話費充值、水電費等。
目前 HEYCOINS 主要依靠 C 端的硬幣兌換服務盈利。融資方面，HEYCOINS 曾獲新加坡星展銀行基金會（DBS Foundation）以及香港數位港的種子輪融資，A 輪融資正在進行中。
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