手機號被“二次啟用”，誰偷走了你的隱私

　　王鍾的

　　“手機號相當於一個實體的鑰匙,具有安全性高的特點。但事物具有兩面性,安全往往是相對的,APP運營商過於依賴手機號,給更換手機號製造各種障礙,讓手機號成為事實上的‘萬能密碼’,製造了新的安全隱患。”

　　近日有媒體報導,用戶用手機號注冊一些APP後,無法更改綁定的號碼,也無法注銷账戶。如果用戶換號且原號碼被“二次啟用”,就存在個人資訊泄露的風險。

　　因為號碼資源的有限,再加上換號、一人多號現象的大量存在,手機號碼被“二次啟用”的情況普遍存在。一方面,很多用戶在選號時,並不清楚新號碼是否為“二次啟用”的號碼。此後,難免接到陌生人的電話、騷擾性廣告,進而可能發現用該號碼注冊APP時被告知已被使用。另一方面,原號主的账號被新號主登錄後,一些個人資訊由此泄露。

　　在APP運營商的實操中,手機號往往被當成最高層級的用戶身份驗證工具。用戶忘記密碼,可以通過手機號來找回;用戶要實現電子支付,必須通過手機號來驗證……由於手機號的實名製,以及用戶在日常生活中對手機的高度依賴,手機在事實上成了一種網絡“身份證”。

　　既然是一種身份驗證工具,用戶就享有隨時收回驗證權的權利。這好比說,在線下入住酒店時,要向酒店前台提供身份證件以登記住宿資訊,但是完成身份驗證以後,酒店就應當歸還客人的身份證件。APP運營商沒有任何理由,在用戶不再使用APP,也就是不再同意身份驗證後,繼續保留用戶的手機號碼。

　　嚴格意義上說,手機號並非互聯網時代的產物,它誕生於傳統通信時代,至今存在一些有悖於互聯網的特質。例如,國內的手機號通常依托於實體SIM卡,用戶必須保管好SIM卡,才能守住與手機號相關的個人資訊。

　　固然,手機號相當於一個實體的鑰匙,具有安全性高的特點。但是事物具有兩面性,安全往往是相對的,APP運營商過於依賴手機號,給更換手機號製造各種障礙,讓手機號成為事實上的“萬能密碼”,製造了新的安全隱患。對於不涉及個人財務等核心資訊的APP,應當允許用戶用郵箱、社交媒體账號代替手機號。

　　儘管電信運營商聲稱二次啟用已使用的號碼,是出於號碼資源有限的無奈,但對於二手手機號對用戶造成的各種困擾,運營商並非毫無責任。

　　在很大程度上說,用戶換號之所以如此頻繁,跟攜號轉網、轉套餐限制過多,不無緊密聯繫。現如今,儘管漫遊費已經取消,但運營商之間依然壁壘重重,很多優惠政策隻適用於新號碼用戶,這同樣會加大手機號碼的流轉率。

　　電信運營商、APP運營商應當形成一個共識——既然手機號被當成了最重要的身份驗證工具,那麽在真正意義上實現“號隨人走”就勢在必行。除非用戶有更換號碼的個人意願,電信運營商不應該誘導用戶更換號碼,更不能給用戶保留號碼人為增加障礙。

　　當務之急,監管部門應當主動乾預,要求APP運營商不打折扣地執行政策,為用戶注銷账號提供便利;同時,繼續推動攜號轉網工作,讓用戶完全享有手機號的使用權,避免手機號淪為電信運營商實施壟斷的工具。