近日,德州壹粉“一路好風景”向齊魯晚報官方客戶端齊魯壹點發來情報,稱自己最近報名參加了一個消防工程師的培訓班,現在整個培訓班都和蒸發了一樣什麽方式都聯繫不到。
收到線索後,齊魯晚報·齊魯壹點記者進行了調查,調查發現,目前涉事公司已關門。市場監管部門已將其列入經營異常名錄。
濟南市歷城區二環東路東環國際廣場A座1303的三匠教育培訓機構大門緊閉。
報名有“門檻”
代報名費比學費還貴
向齊魯晚報·齊魯壹點報料的德州壹粉姓李。據李先生介紹,2019年1月份,他在微信朋友圈看到山東三匠教育科技有限公司關於消防工程師的介紹,隨後,他添加了課程銷售人員的微信,進行了簡單了解。
課程銷售人員介紹,一級注冊消防工程師每年11月份進行全國統一考試,證件考取後可掛靠到相關公司,每年有5萬至10萬元的收入,同時,公司采取網絡授課形式教學,購買課程後,給學員開通個人登錄账戶,利用空閑時間隨時觀看學習。
今年6月份,李先生與家人商量過後,覺得前景不錯。6月2日,李先生找到工作人員購買相關的培訓課程,正式開始上課。
“因為是網絡授課,在報名之前特意向銷售人員詢問查看了公司的營業執照,公司也承諾可以開具發票。”李先生說,由於自己報名的時候,關於2019年消防工程師的考試簡章並未發布,只能先學習2018年的網絡課程。公司承諾新的簡章公布後,會第一時間更新課程,向學員下發最新的學習資料。“不僅如此,根據合約規定,若自己第一年沒有考取成功,第二年還能繼續觀看最新的培訓課程。”李先生說。
銷售人員告訴李先生,課程費原價5480元,打完折後為3100元。但銷售人員同時表示,公司從有關部門得到消息,2019年消防工程師考試報名條件會有所調整,不僅需要報考人員有一定的工作年限,更要求工作部門具有相應的消防資質。也就是說,報名有一定的“門檻”。
“當時工作人員告訴我,公司有一定的渠道,可進行代報名服務,保證能通過報名和後期審核,除了正常的報名費,需要繳納2000元的服務費。”李先生說,擔心自己報名出問題,圖個省心就讓公司進行代報名,交了2000元,加之課程費前後一共花費5100餘元。
課程不更新
退費成難題
李先生告訴記者,7月初,購買的課程並未進行更新,最新教材也沒下發,與當初的銷售人員進行聯繫詢問何時更新,一開始說讓等幾天,後來發現銷售人員的朋友圈不再更新招生信息,再次詢問時銷售人員時,被告知已經辭職。這名銷售人員給李先生提供了公司主管的電話,讓李先生自行聯繫。
“因為山東三匠教育有限公司在濟南,自己身在德州。最近一直試圖與公司主管和負責人取得聯繫,但是電話一直處於無人接聽的狀態。”李先生表示。
據了解,像李先生這種情況的學員一共有十餘名,多數來自山東省內。同時,一位濟南的學員發現,山東三匠教育有限公司辦公地點已經關門了。
“培訓課程和公司的服務太讓學員失望了,現在不想繼續上課了,只要求把當初的學費和報名費退給自己。”李先生說。
隨後,根據李先生提供的信息,記者撥打了山東三匠教育科技有限公司主管和銷售人員的電話,電話一直處於無人接聽的狀態。
實地探訪
大門緊鎖已關門兩周多
公司旁的牆上被寫上了維權相關字樣。
7月18日上午9點,齊魯晚報·齊魯壹點記者發現位於濟南市歷城區二環東路東環國際廣場A座1303的三匠教育培訓機構。記者在現場看到,公司已經大門緊鎖,門口裝潢未改,“最具口碑影響力在線教育機構”“公信力教育品牌”“中國消防協會會員培訓機構”的牌匾依舊可見。
根據樓層清潔人員的說法,此培訓機構“之前乾得好好的,忽然有一天就關門走人了”,大門緊鎖的情況已有兩周有余。
同時,東環國際堯勝物業客服部的工作人員表示,最近有很多已經繳納學費的學員前來探尋,但物業也無法聯繫到三匠教育有限公司的負責人。
據了解,來自山東各地的學員自發組成了十餘人的“三匠教育維權群”,欲報案維權。經群內統計,涉事金額5萬餘元。
部門回應
公司被列入經營異常名錄
7月19日上午11點,記者與8名三匠教育的學員一同前往濟南市歷城區市場監督管理局。
濟南市歷城區市場監督管理局消費者投訴舉報窗口受理了投訴。
通過了解情況、現場核查、聯繫公司法人等相關程序,發現該公司已關門停業,相關負責人失聯,決定將三匠教育科技有限公司列入經營異常名錄。
據消費者投訴舉報窗口工作人員解釋,企業被列入經營異常名錄後,將在貸款、政府招雇標方面受到影響。並且被列入經營異常名錄後滿三年仍未履行相關義務的,公司的法定代表人將不能出任其他企業負責人和法人。
延伸閱讀
類似培訓機構屢現糾紛 有的課程費高達兩萬多
記者從人社部網站獲悉,一級注冊消防工程師資格考試從2015年起在全國範圍內組織實施。而據媒體報導,“其中有一年,全國通過考試的只有3000多人,行業缺口也確實存在。”這也導致了目前社會中相關的培訓機構多了起來,相關的糾紛也屢見不鮮。
近日,河南的鄭先生也向齊魯晚報·齊魯壹點報料,稱其與朋友相約一起在山東中尚天下教育谘詢有限公司報名參加課程培訓,由於自己是高中學歷,他便委託機構代辦報名事宜,該機構向鄭先生承諾可以代開工作證明等一系列報名材料。
在該機構工作人員的介紹下,鄭先生於6月18日繳納了4313元的課程費用,簽訂了相關的培訓服務協議。兩天后他接到鄭州一家公司的代辦電話,提出再次收取500元相關手續費用,鄭先生覺得蹊蹺並向該機構提出退還學費。數次商議後,該機構表示隻退其中2356.5元。
7月18日上午,記者來到山東中尚天下教育谘詢有限公司,記者發現,該辦公場所共容納十餘名工作人員,並設立相關谘詢室,但面授課程教室並不在此處。
工作人員介紹,證書獲得後,可掛靠消防評估、消防安保、消防保護維修等公司及消防重點保護部門,其含金量比較高,一般來說,掛靠一個部門年收入七八萬元。而實際上,“掛證”行為早已被禁止。
天眼查顯示,該公司2018年11月成立,公司經營範圍包括教育谘詢,但不含辦學、家教及培訓。不過,該機構在與鄭先生交談時曾表示,去年培訓1400餘人。
此外,記者還來到了一家名為濟南大立教育集團的機構,工作人員介紹,該機構今年招收200餘名學員,大部分是報名至尊套餐班,面授課5800元,網絡課4500元,總裁套餐班的學費高達21800元。
其工作人員稱,往年都是200多人一起上課,屬於大班教學。退費問題方面,如果是因為課程、老師的問題,承諾扣除500元,其余學費退回；如果是因為學員自身原因,承諾扣除1000元開課費,其余學費退回。但是,該項退費並未在協議中寫明。
“掛證”行為已被禁止代報名風險高
針對個別輔導機構宣稱的“只要考取證書,掛靠公司年薪5萬-10萬”,記者了解到,“掛證”行為已被禁止。
2016年,國務院頒布的《2016年推進簡政放權放管結合優化服務改革工作要點》中明確要求嚴肅查處職業資格“掛證”行為；2017年至今,人社部也一直持續查處“掛證”等職業資格違紀違規行為,加大監管力度。
據知情人告訴記者:“一些消防維保或者其他消防服務公司都必須滿足不同注冊消防工程師的相應人數,考到了證就可以擔任相關職務,但不允許‘掛靠’,必須本人帶證就職。”並坦言:“以前有掛靠的情況,證留在公司,人不上班,每年拿報酬,但現在都是不被允許的。”
在調查中記者發現,代報名也是培訓機構提出的“服務”之一。代報名真的管用嗎?《關於做好2018年度一級注冊消防工程師資格考試考務工作的通知》(人考中心函〔2018〕41號)規定,注冊消防工程師資格考試報名在學歷學位、專業類別、是否從事消防安全技術工作以及工作年限等方面均有要求。報考人員有保證所提供相關證明材料和提交的報名信息完整、準確、有效的義務。
針對代報名的問題,在三匠教育討要說法的一位學員說:“造假唄。”造假的具體操作學員們並不熟知,另一位學員猜測:“可能是幫我們找一公司,可以蓋公章的那種,並開具虛假證明。上述學員更是表示,“‘代報名’只是輔導機構完成前期報名流程,但不負責考取證書後的注冊,前面蒙混過關,後面注冊同樣有風險。”
（文/片 齊魯晚報·齊魯壹點見習記者 馬芳兵 田汝曄 李靜 記者 王金剛）
香港九龍灣馬來街興發大廈15樓D室