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藥師幫被圍困背後,醫藥電商已挺進深水區

出品 | 子彈財經

作者| 尹太白

自2018年被曝出為非法藥品提供銷售渠道後,B2B醫藥電商平台藥師幫突然再一次成為了眾矢之的。

事情的起因表面上看是源於利益糾葛,但實際上並非如此。

4月18日,以揚子江藥業、哈藥集團、吉林敖東等為代表的十餘家藥企先後向藥師幫發出通知函,稱藥師幫平台長期低價銷售公司產品,造成規範的合作客戶無法正常銷售,要求經銷商暫停給藥師幫平台電商供貨。

眾矛齊指,浩浩蕩蕩,頗有六大門派圍攻光明頂的感覺。

4月19日凌晨,藥師幫緊急回應,並且強調了3個關鍵點:

藥師幫是互聯網藥品交易第三方服務平台,藥品貨權、定價權均歸屬商家。

藥師幫主要為藥店、診所等零售終端用戶服務,屬於純終端銷售。

通過新的技術,藥師幫連接了原來廣闊、低效的分散市場,解決了分銷痛點。

面對指責,藥師幫創始人兼CEO張步鎮為此喊冤,「藥師幫主要負責審核供應商資質,並不介入銷售環節,藥品怎麽賣、賣多少錢,是由平台上的供應商決定的。」

藥師幫怎麽會惹了眾怒呢?

歷史在重演

類似的戲碼大概在三年前就已經上演過。

2016年初,阿里推出了“城市合夥人”計劃,不久,京東推出了“火車頭一號項目”,儘管方式不同,但利劍均指向了傳統渠道商。

阿里選擇了一二線城市作為突破方向,京東則選擇下沉至三至六線城市開辟戰場,如此一來,整個國內的零售市場基本上就成了阿里和京東的盤中餐。至於誰是砧板上的魚肉,反正不會是品牌商。

實際上,傳統渠道的巨額利潤,早就被電商平台盯上了。

2012年8月,京東、蘇寧和國美上演三國殺劇情,結果害苦了一眾傳統渠道商。

主動叫戰的是劉強東,他在自己的認證微博上連續發布消息,稱京東大家電三年內零毛利,並且所有大家電必須保證比國美和蘇寧連鎖店便宜至少10%以上,如果誰膽敢加一塊錢毛利,都將立即被辭退。

蘇寧高調宣稱應戰,執行副總裁李斌回應道,即日起蘇寧易購包括家電在內的所有產品價格必須低於京東,如果蘇寧易購價格高於京東,將會給予已購買者兩倍差價賠付。

時常和蘇寧貼身肉搏的國美,這次選擇跟蘇寧走進了同一戰壕,隨即也對外聲稱國美電器電子商城全線商品價格將比京東商城低至少5%。

在劉強東的威逼下,大家電領域儼然已成了紅刀子進白刀子出的修羅戰場,然而最倒霉的要屬昔日輝煌的傳統渠道商,除了日漸萎縮的利潤空間,還無緣無故的遭到了頭部電商平台凌厲無比的攻擊。

事後看來,這應該是電商平台開始碾壓傳統渠道商的分水嶺,傳統渠道商的死期正慢慢臨近。

和傳統醫藥渠道商不同,傳統家電渠道商並沒有什麽特別大的話語權。

對於家電品牌商而言,渠道只是賣貨的手段,利益才是永恆的目標。如果京東、蘇寧和國美等電商平台賣出的貨超過傳統渠道,又有什麽理由不選擇新渠道呢?

不過話說回來,也正是電商平台的出現,才打破了傳統渠道暴利的現狀。

而藥師幫就是這種電商平台。

切了誰的蛋糕

成立於2015年1月的藥師幫,是一家醫藥B2B第三方電商平台,旨在鏈接藥品供應商(藥企、醫藥公司)和藥品終端(藥店、診所、衛生站)。

簡單來理解,藥師幫就是醫藥領域的“淘寶”,只不過平台終端用戶不是普通消費者,而是藥店、診所等中小B端用戶。

藥師幫成立後便得到了資本方的雪中送炭,發展迅速。目前為止,已完成D輪1.33億美元融資,2018年SKU(庫存量部門)超過150萬個,年度GMV(網站成交金額)達到100億元,月度訂單量突破100萬單,覆蓋藥店診所等終端超過20萬家。

從十餘家藥企發出的通知函可以看出,藥師幫平台上出現的低價銷售行為,已經嚴重影響到市場價格、損害了企業形象,簡而言之就是擾亂市場秩序,並且傷害了一批人的利益。

如果想規範市場秩序,保障渠道以及終端價格體系,就不得不切斷醫藥電商的貨源。

有業內人士分析稱,此次斷供事件應該是傳統渠道商驅使加上藥企有意為之。

此前,由於電商平台受限於物流慢、政策監管嚴格等各種問題,銷量並不大,甚至平台本身還出現過半死不活的狀態,對傳統渠道造成不了任何威脅。

直到近年來政策逐漸完善,不少醫藥電商開始與O2O平台和本地化物流公司展開合作,極大縮短了物流時間,傳統渠道商才意識到,這塊蛋糕,正被電商狼吞虎咽地吃進肚子裡。

除此之外,電商平台的存在還打破了藥企的控銷體系。

控銷雖然意味著價格虛高,但同時也是藥企的生死線,很多藥企將控銷做到了一街一店的程度,嚴格控制終端數量,並與這些終端簽訂銷售協議,如此一來,既確保了終端利益,也保證了終端賣貨的積極性。

但如果某個終端不按零售價銷售,其他終端為了盡快賣貨就會跟進,被迫大打價格戰。長此以往,終端沒有利潤可賺,就會停止銷售此類藥品。藥企賣不出藥,除了研發成本難以收回,還會被其他競品所替代,以此形成惡性循環。

企挖空心思想要維護價格穩定,藥師幫卻在樂此不疲的輸出低價藥品,滿大街鋪貨,對於那些守規矩的控銷終端來說,也只能跟著降零售價格,看似好像是消費者得到了真正的實惠,但實際上無異於飲鴆止渴。

對藥企而言,控銷體系被破壞是一個致命的打擊。

反觀藥師幫的商業邏輯,與之前京東、蘇寧等電商平台並無二致。

先是通過商業渠道採購一些低價位的藥品,稍微加點利潤以後出貨,而後通過融資燒錢補貼,迅速擴大市場佔有率,讓品牌先深入人心,培養中小B端用戶的採購習慣,最後通過一些商業手段的打法,增強用戶粘性和複購率。

路子大致沒錯,但與京東和蘇寧不同的是,藥師幫一不小心將藥企和傳統渠道商一同當做魚肉放在了砧板上。

並非難以電商化

發展迅速的藥師幫或許只是一隻“出頭鳥”。

除了針對藥師幫,有些藥企的公告更將矛頭指向整個醫藥電商行業,其中,吉林敖東、雲藥集團要求所有合作的經銷商必須停止給任何網絡電商供貨。

醫藥是個傳統行業,藥企主要依靠兩大渠道出貨,一個渠道直接對接醫院,通過醫藥代表的回扣來突破;另一個渠道是通過各級經銷商,聯合終端藥店和診所共同完成銷售。

在各個行業或多或少都已被電商化的形勢下,醫藥行業的確是發展最緩慢的,不過醫藥行業屬於特殊行業,事關消費者性命,政策對於電商平台的嚴格監管也在某種程度上製約了電商化進程。

直到2016年前後,醫藥電商平台才獲得了資本市場的青睞。

其中,B2B醫藥領域的360健康、藥品終端網、藥便宜等都獲得了多輪融資,累計融資額度超過10億元,投資方包括經緯中國、成為資本、常春藤資本、複星醫藥、軟銀中國等大牌投資機構。

尤其是近年來,醫藥電商規模已超過千億元,正處於新一輪爆發期。

雖然資本方一直致力於推動醫藥行業電商化,可處於行業中心位置的藥企卻一直半推半就。

藥企頻繁向醫藥電商開炮,屢屢禁止產品在電商平台商銷售,這在業內人士看來,斷供事件的背後其實反映出醫藥電商已經挺了深水區。

行業接受度被認為是B2B醫藥電商發展的最大難點。

根據相關數據統計,80%以上的藥企沒有終端直行銷售隊伍,只能依靠各級經銷商共同完成銷售行為,大大小小的代理商,需要有穩定的產品價格體系來維護自己的利益,而藥企由於既得利益,很容易形成路徑依賴,加上B2B醫藥電商本身就是一個前期投入大、收益低的行業,從投入成本和產出結果來看,傳統藥企可能沒有做新業務的動力。

接受程度低,並不意味著醫藥行業難以電商化,畢竟利益才是驅動行為的根本因素。

在業內人士看來,隨著政策破冰和線上電商逐步發展,以及藥企年輕一代的領導人上台,藥企或許會逐漸偏向醫藥電商平台方,屆時整個醫藥流通行業都將迎來新的洗牌。

實際上,作為一個中間人的角色,只要自己的蛋糕不被切走,大多數藥企並不介意銷售渠道究竟是以藥師幫為代表的醫藥電商平台還是傳統渠道商,就跟當年的家電行業一樣。

沒有永遠的朋友,只有永恆的利益。

對於效仿淘寶發展的藥師幫而言,這個過程是必須經歷的。根據張步鎮透露,目前也有不少藥企選擇直接與藥師幫展開合作,通過藥師幫提供的增值服務如數據實時分析等工具,藥企能夠及時了解產品流向和銷售數據。

斷供事件只是一次小插曲,任何人都打不敗趨勢,不能否認,電商平台的出現解決了信息不對稱問題,去中介化將是未來幾年內所有傳統行業都必須要面對和改變的。

說穿了,傳統渠道死亡是大概率事件,在電商平台面前,怎麽掙扎都是於事無補的,這個行業的轉捩點已悄然而至。

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