IT之家10月7日消息 近期微軟已經推送了Windows 10更新十月版的正式版,但由於一些用戶反饋稱該更新存在刪除用戶的檔案的bug,微軟已經停止了該更新的推送。微軟Insider主管唐娜姐也對此事在推特上進行了說明,並表示微軟官方將為遇到該問題的用戶提供修復工具。
唐娜姐表示,若用戶遇到了“更新後檔案丟失”的問題,請聯繫微軟官方的服務熱線。微軟官方將提供工具,讓用戶的設備回到好的狀態。
根據微軟官方支持資訊,中國區服務熱線如下:
400 820 3800
800 820 3800
目前尚未有報告提供這一問題的具體影響範圍等資訊。由於微軟已經提供了官方的修複方式,IT之家不再建議用戶使用第三方工具進行恢復。遇到問題的用戶,可以和微軟的支持人員進行聯繫。
微軟官方在更新十月版的頁面告知用戶:
我們建議不要嘗試使用“立即更新按鈕”或者從 Microsoft 軟體下載中心使用媒體創建工具手動更新到 Windows 10 版本 1809。請耐心等待,直到更新提供了 Intel 設備驅動程式。當阻止解除後,此頁面將更新。