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阿里、百度AI音箱“互搏”,巨頭想要的不僅僅是銷量

2019年的智能音箱巨頭戰局,有了一個頗具火藥味的開場。

沒有任何預告,4月17日,百度“突然”發布新款智能音箱“小度音箱1S”。這款無屏音箱是百度在去年6月發布的第一代“小度音箱”升級版。相比初代產品,小度音箱1S新增了紅外遙控、語音通話留言等功能,售價為149元。

緊接著,4月18日,前期預熱多時的阿里巴巴智能音箱“天貓精靈”發布四款新品,即分別面向全家、臥室、女性和車載四大場景推出的:天貓精靈CC(帶屏)、天貓精靈方糖R(無屏)、智能美妝鏡天貓精靈Queen、天貓精靈高德版智能車盒,價格在 699-1499元不等。

這是天貓精靈系列產品首次出現帶屏音箱與車載硬體。去年3月、11月,百度曾分別推出小度在家帶屏音箱與小度語音車載支架,而天貓精靈的此次產品延伸,意味著阿里與百度將在家庭、車聯網場景展開更多較量。

銷量是不可避免的對比指標。

發布會上,阿里巴巴集團副總裁陳麗娟(淺雪)宣布,天貓精靈是全球第一款隻用18個月突破1000萬台的智能音箱(2017年7月-2019年1月)。據36氪獲悉,百度在2019年的音箱銷量目標,同樣是1000萬台。

根據市場調研公司Canalys在4月公布的數據,以百度在2017年11月發布智能音箱 Raven H 算起,百度在2018年的音箱銷量目前為360萬台,市場佔比為4.6%,阿里巴巴則為11.4%。

阿里向電商,百度重服務

補貼、挖人、擴充產品線……在智能音箱市場中,作為軟體公司的阿里、百度競爭日漸激烈。這些巨頭的布局目標,短期來看,是通過“千萬台”的硬體入口延伸已有的電商、搜索等業務;長期目標,則是環繞社區、家庭、車聯網等場景的千億 IOT 領域。

以阿里巴巴“天貓精靈”為例,其與電商、零售業務的融合已初見成效。

“70%的用戶會使用天貓精靈進行購物。”淺雪在接受採訪時表示。儘管沒有透露具體的GMV,但淺雪認為,“語音購物”將被天貓精靈作為重點發展的功能,“會繼續做一些升級,形成與一般購物不同的體驗。”

為了刺激“語音購物”方式的電商購買鏈路,阿里巴巴開始在“天貓精靈”系列推出針對細分場景的產品。

其中,智能美妝鏡天貓精靈Queen主要針對女性美妝,該產品由智能音箱底座和一個直徑8英寸的高清美妝鏡組合而成,目前已與14家國際美妝品牌、杭州銀泰商城、河狸家等機構合作,用戶可通過語言控制調取上述公司提供的美妝產品、護膚體驗等服務。

阿里巴巴還嘗試性推出藍牙互聯產品“按唄”,通過藍牙 mesh 技術一鍵完成購物、聽歌、關燈等指令操作,同時作為補充阿里電商的另一渠道,“按唄”與亞馬遜曾推出的一鍵購物按鈕“Amazon Dash”相似,尤其是針對重複購買、不需要記憶、經常需要的暢銷品類別。

與阿里巴巴天貓精靈不同,百度在智能音箱的戰略重心,則是服務觸達的延伸

這與百度以“搜索”起家的業務邏輯有關,用戶對於百度系產品的認知,大多以“百度一下”的搜索引擎為主,當中包括對商品、工具、服務的需求。

因此,百度在推出多款智能音箱後,開始著力搭建類似“AppStore”的商業,並扶持開發者以提供更多服務。去年7月,百度旗下智能設備搭載的語音互動系統更新至 DuerOS 3.0,景鯤就邀請了一位年僅12歲的開發者,來自廣東中山的袁翊閎DuerOS 3.0 的新能力進行展示。

通過自學python語言,正在讀初一的袁翊閎利用DuerOS設計了“看圖猜成語”等應用,並逐步在搭載 DuerOS 3.0 的小度在家、小度音箱等有屏設備上線。當用戶選擇調取這些付費應用時,像袁翊閎這樣的開發者就會得到一筆收益。

“DuerOS 3.0 實現了商業化的閉環,這是一個里程碑式的提升。”景鯤在當時對36氪這樣表示。

目前在DuerOS 平台上已有超過17000名開發者,當中既有袁翊閎這樣的個人開發者,也有唱吧、凱叔講故事、Discovery探索頻道這樣的機構。為了進一步鼓勵開發者,百度還宣布在前6個月不參與分成,並展開包括流量扶持、技能大賽在內的億元開發者支持計劃。

巨頭邁向 IOT

儘管智能音箱市場被巨頭視作重要戰場,但“音箱”並不是物聯網(IOT)場景的終極形態。

“對話式智能設備的評估方案不應該再按照硬體銷量,而是應該用後端智能助手被調取的次數來評估。”景鯤曾在今年1月的美國CES現場告訴36氪,在他看來,諸如 DuerOS 一類的AI 語音助手有潛力進入更多家庭場景內硬體設備,而不只是與音箱強綁定。

不出兩個月,2月28日,百度發布家庭影院產品“小度電視伴侶”;3月7日,百度宣布與海爾推出首批搭載DuerOS 的家電系列;3月16日,百度10億元戰略投資創維集團子公司酷開網絡,持股比例為11%,成為酷開第二大股東;此前,百度還投資過無屏電視“極米”、智能門鎖品牌“雲丁科技”……

百度在今年2月推出的“小度電視伴侶”。

巨頭之間的界限正在相互融合。

百度、阿里正在嘗試用資本去彌合更多的硬體設備,以補充匱乏的硬體供應鏈布局;以手機等智能硬體起家的小米卻垂涎於軟體生態,高增長和高利潤是互聯網服務的誘人之處。在去年8月小米上市後首次公布的財報中,其互聯網服務的營收佔比雖然只有8.7%,但毛利卻高達62.8%。

“在IOT的實現過程中,巨頭有各自的路徑。”杭州雅觀科技CMO林偉告訴36氪。雅觀科技是一家智能家居業的場景運營平台,由前阿里巴巴 IoT 事業部總經理顧志誠在2017年成立。

林偉將巨頭布局IOT的方式分為三類:

諸如美的、格力等傳統廠商從硬體出發,它們需要找一個雲平台搭建自己的SaaS,實現“雲管端”。

以BATJ為主的互聯網公司以提供雲平台為主,之後再開放SDK去接入不同品牌的硬體。

小米、華為屬於IOT領域的特例,這兩家廠商既有自家的硬體,又開放自家的雲平台接入生態鏈公司或者第三方公司的硬體。

“單一品牌的硬體並不符合實際應用場景需求,多品牌硬體打通的難度又很大。”林偉談到。

封閉生態是當下IOT行業棘手的現狀之一。假如消費者購買了小度在家、天貓精靈與小愛同學,那他需要在手機分別下載百度、阿里、小米系列的App,又因為這些巨頭之間幾乎無法彌合的利益關係,所謂的“萬物互聯”,離消費者還有相當一段距離。

“行業裡都在喊IoT,但做的都是自己封閉生態的IoT。我們希望能和更多的大小家電、數位產品產生聯繫,真正推動整個行業的發展。”淺雪曾這樣談到。

場景單一則是IOT 行業面臨的另一難題。

在林偉看來,當前“手機+家電”的模式仍較為單一,而在家庭場景之外的社區停車、道閘、訪客、照明、監控、快遞櫃等子系統,再到社區外的生鮮、健身房、商超等本地生活服務,還有一個相當長的鏈路閉環。

與音箱、電視盒子這樣的家庭智能設備不同,在家庭以外的細分場景下,所涉及的物聯網設備數量會更多,需要打通的物聯網協議諸如Wi-Fi、藍牙、Zigbee等,類別也會更加複雜,

這部分跨平台、跨場景的打通工作被林偉稱為“髒活累活”,為此,雅觀科技嘗試搭建“安卓式”的IOT開放平台,為地產開發商、物業公司、家居家電設備公司提供數據中台服務。

“各個硬體品牌彼此打通的難度很大,也沒有動力去做,他們需要一個在硬體上跟他們都不競爭的第三方來負責打通連接。”林偉對36氪表示。

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