藍洞商業：閑魚很忙

面對經濟下行風險與中美貿易爭端，消費者信心走弱，一些人開始削減開支，對於閑置經濟來說是一個良好的發展視窗期。

撰文 | 藍洞商業（ID:value_creation）孔令宗

編輯 | 郭朝飛

iPhone中國市場銷量下滑，蘋果公司下調2019年收入預期，十五年來尚屬首次。

蘋果CEO蒂姆·庫克不得不承認，蘋果在中國的零售店和管道合作夥伴客流量正在下降，大中華區智能手機市場的萎縮尤為明顯。

有趣的是，一方面蘋果出貨量銳減，另一方面其中國活躍用戶數卻仍然增加，也因此，庫克顯得並不是太擔心，他相信蘋果中國業務前景光明。庫克告訴蘋果投資者，“中國的iOS開發者社區是世界上最具創新性、創造性和活力的社區之一。我們的產品在客戶中擁有強大的擁護者，具有很高的參與度和滿意度。”

這背後，一個不可忽視的因素是，雖然蘋果新機型不斷出現，舊型號設備在中國市場卻沒有被閑置，很多重新在市場流轉，因而活躍用戶數被不斷推高。

蘋果手機只是一個縮影，隨著中國從世界工廠轉向世界消費品市場，讓舊貨重新流轉起來，不僅是一門可觀的生意，也是減少資源浪費的重要手段。

阿里巴巴正在瞄準這一市場，其體系中的閑置物品交易平台“閑魚”，2018年GMV突破千億。面對經濟下行風險與中美貿易爭端，消費者信心走弱，一些人開始削減開支，對於閑置經濟來說是一個良好的發展視窗期。

千億級藍海

“今天給大家介紹一個新詞——‘官閑’，在閑魚的語境裡，它是品牌官方閑置品的意思。”

2019年1月3日，閑魚運營總監石堅宣布“閑魚優品”頻道正式上線，幫助品牌、商家處理和整合閑置資源的同時，帶給發燒友和追求性價比的消費者物美價廉的商品，共同促進社會閑置資源的循環利用。

“優品”是一種B2C交易模型，而閑魚以往的模式是C2C交易社區。“優品”模式具有開創性，符合資質的商家入駐，可以在平台上以官方身份售賣官翻準新、品質二手、樣品舊款等商品。

最初，閑魚是阿里體系內的一個創業項目，當時還在負責手淘產品的諶偉業提出一個idea，他發現淘寶買家有很大處理閑置物品的需求，可以做一個交易社區，於是閑魚誕生。

越來越多的買家掛出商品，供給端充足，但缺乏統一標準，定價困難，往往只有一些專業買家參與，需求側不足。於是閑魚做了一次更新，發展回收業務。

閑魚優品上線可謂第二次更新，這意味著閑魚從以賣家為導向的社區，逐漸轉變為以買家為導向的消費電商。

數據研究機構GFK發布的報告顯示，2017年技術消費品整體市場預計達到2.158兆元，即使以5%的官方閑置體量來進行估算，這也是一個千億級別的藍海市場。

在供給端，閑魚優品的貨品主要來自品牌商的“官方閑置”和樣品舊款，以及回收商、管道商拿到的品質二手。

其中“官方閑置”產品是指，比如用戶小A退還給某品牌一個產品，經官方檢測、維修、認證等程式後，用戶小B可以通過閑魚優品平台，以更實惠的價格購買。此前，很多大公司會採用這種交易模式，比如蘋果商店出售的翻新機型，往往有不小折扣，戴森也在官方自營店中出售翻新產品。

成熟的消費市場，是買方市場，一般“7天無理由退貨”是標配。對於商家來說，就有一個痛點，如何處理那些“7天無理由退貨”？以前，品牌商只能低價賣給回收商，如果遇到一些不規範管道，還會產生很多後端風險。

那些按照國家“三包政策”，消費者購買15天內出現品質問題的機器，品牌商回收。無論是堆在庫房還是集中銷毀，都是很大的浪費。

由此，就催生了一個龐大的企業級閑置市場。

以往，第三方交易平台很少進入這一領域，原因在於二手產品非標。簡單來說，一台相同型號和顏色的iPhone，不同賣家使用習慣不同，往往價格也會有很大差異。另外，在C2C模式中，缺乏統一標準，有人會鑽空子，以次充好。

閑魚優品提出了兩種解決方案：品牌方會以官方店的形式同時入駐淘寶和閑魚，進行優質的自我管控；對於非品牌方，閑魚優品會提供一個專賣店，以閑魚的標準對所有商品做認證，甚至由閑魚控貨。這有利於進一步降低交易門檻，讓消費者有統一的體驗，令閑置二手市場轉向消費市場。

“現在閑魚平台上有一億多的商品數量，聚集了大量供給，我們怎麽去消耗這麽大的供給，一個辦法就是把其中好的供給變成更為標準化的‘優品’。”閑魚運營總監石堅說。

這套標準跑通時，閑置商品循環與流通將變得更有效率，因為它不再是買賣之前的撮合，而是變成一個數據化的標準市場，這樣的市場能夠有效組織買賣雙方定價，讓更多消費者參與進來。

與淘寶聯手

最初，閑魚是一個二手交易社區，一定程度上更重視賣方。而阿里體系的淘寶，從第一天開始就非常重視買方。當閑魚推出“優品”，開始從“讓C端用戶賣”轉向“由品牌來賣，C端用戶來買”時，閑魚就需要撬動更多的供給側資源。

品牌進入閑置領域，既擴展了服務對象和消費場景，也將更高效地滿足消費者的多元需求。

舉例來說，淘寶的一些手機小賣家，正逐漸變成閑魚的下遊出貨管道。2018年，手機市場處於谷底，一些品牌出現同比負增長，因此一些淘寶手機賣家不得不謀求轉型，進入二手市場。此時，淘寶的運營能力和閑魚的商業模式找到了契合點。

初期，閑魚優品開放了手機、數位、大家電、小家電四個標準化程度較高的品類，接下來會陸續擴展到全品類，包括珠寶手錶、圖書樂器、鞋服箱包、奢侈品等，以滿足消費者的多層次需求。

在拓展品類的同時，閑魚優品堅持平台模式。“利用好數據、讓定價的效率更高這件事情，是平台的責任，單一品牌商很難去做。反之，平台也不能做既做裁判員又做運動員的事情。”石堅說。

品牌商也已經回過味來，把目光投向存量市場。目前，戴爾、TCL、ThinkPad、機械革命、長虹等數十家品牌商與閑魚達成合作意向。“入駐閑魚優品，是我們今年的重要策略。”TCL電商業務中心馮飛表示。

日本市場也有借鑒意義。2018年上半年，日本C2C二手交易平台Mercari上市，成為日本當時最大的IPO。在日本，消費業的一個重要趨勢就是“更好更便宜”，消費更新的本質是把更好的東西賣得更便宜，而不是更貴。“便宜”是指相對於心裡預期價位，價格更低或更能承受。

品質不錯的官方閑置商品，經過閑魚標準的過濾，也有機會進入更多的三四線城市，帶動不同地區的用戶以實惠的價格獲得品質有保障的商品。

例如閑魚正與蘇寧合作，蘇寧有一些退換貨手機，雖然只被激活了一次，再次售賣會產生可觀的折扣，這讓以前因經濟原因無法購買的用戶得以購買。對手機品牌商也有不可替代的價值，這意味著品牌下沉，可以觸達更多用戶。

另一個層面的價值，就是節約資源。正如阿里巴巴集團副總裁、淘寶總裁蔣凡此前所說：“閑魚上的千億GMV不是千億的生意，而是千億價值的寶貝不再被丟棄和浪費，是千億社會資源的節約。”

正是看到了閑置市場的巨大價值，不少品牌加入到這場讓舊貨重新流轉的行動中。閑魚優品的推出，也被視為煥活品牌閑置資源的關鍵一環。