“消費降級”讓企業級SaaS因禍得福？

房價高不可攀，房租步步緊逼，股市萎靡不振，P2P更是不說也罷。眼瞅著每月能花的那點閑錢越來越吃緊。再看巨集觀數據，5月社會消費品零售總額增速8.5%，創下2003年以來新低。有關“消費降級”、“年輕一代準備過苦日子”的討論甚囂塵上。

個人對生活品質要求的下降，在大眾消費品的經營數據上立刻體現。作為城市白領life style標配之一的星巴克咖啡，2018年三季度營運利潤下跌7.6%，中國區門市銷售同比下降2%，這是星巴克中國市場9年來首次營運利潤下降。而另一方面，長期被排斥在“精致生活”之外的二鍋頭、方便麵、涪陵榨菜等卻逆市上揚。更不用說已經名滿天下的拚多多。

其實，這種變化的影響範圍，不止對個人，同樣波及到了企業。當前改革已經進入深水區和攻堅期。隨著國內環境壓力的增大、國際形勢變化加劇，對本土企業的影響日益加深。開源不易，節流自然成為當務之急。但要在經營管理中提高效益，光靠口頭說說是無法落地的。企業管理作為一門學科，從接受理念到使用工具，社會要消化需要一個周期。在粗放式發展的時代裡，機會成本高於管理成本。老闆們為追求快速搶佔市場，在公司治理上往往是“土法煉鋼”，對現代化的管理工具並不重視，企業資訊化的程度普遍較低。

值得慶幸的是，時過境遷，如今新一代的企業家們都意識到：要規範成長，要持續發展，要走進現代化，除了向市場，還必須向效率、向管理要效益。工欲善其事，必先利其器。好鋼要用在刀刃上，別的錢可以省，唯獨企業管理軟體的錢不能省！正因如此，從2017年開始，企業級市場持續回暖。

本文要著重指出的是，隨著“消費降級”與2B回暖這兩股浪潮的交匯，將為企業級SaaS帶來前所未有的發展機遇：

一是因為SaaS的天然優勢，即插即用，無需安裝。企業不用長期雇用IT運維人員。而且SaaS是雲端更新，隨時隨地通過網絡使用，也節省了伺服器的投入成本。再者SaaS是“水龍頭式”的按需付費，無需一次性拿出一大筆錢來採購。

二是由於SaaS相對傳統套裝軟體是新生事物。絕大部分SaaS企業成立不到20年。品牌溢價尚不明顯，使用門檻較低。儘管最近幾年老牌廠商紛紛宣稱向雲業務轉型，但企業級產品不同於個人應用，體系複雜。要把原有的產品線轉換成SaaS架構，等於放棄過去數十年的積澱從頭來過，絕非一朝一夕能夠完成。

我們試以目前在國內市場中動作頻頻的NetSuite為例，它成立於1998年，主打針對中小企業的雲ERP。由於ERP行業的特殊性，傳統玩家“船大難掉頭”。純正的雲服務成為NetSuite的門檻，也擊中了競爭對手的痛點。正因如此，2016年Oracle才不惜重金將NetSuite召入麾下。儘管嫁入豪門，NetSuite在售價上仍舊顯得相對“親民”，比起動輒上千萬美金一套的套裝ERP軟體要便宜許多。

而近年來發展迅猛，有中國“NetSuite”之稱的iWorker工作家，公開報價更是遠低於NetSuite（差不多就是更換幣種，一個美元，一個人民幣）。價格體系同樣靈活，區分用戶使用數量和功能模塊，以年為部門按需付費，非常適合中小企業採用。

iWorker雲ERP之所以被經常拿來與NetSuite參照，是二者確有不少共同之處。除了上文提到的定價策略，iWorker雲ERP的產品結構和功能模塊也與之極為相似。就背景而言，兩家公司都有ERP行業的深厚經驗：NetSuite的創始人戈德伯格之前是Oracle的技術高管，首席執行官尼爾森也曾在Oracle任職。而iWorker創始團隊更是有超過15年的ERP平均從業時間，由原金蝶集團副總裁蔡軍領銜，包括原金蝶K/3產品部和K/3 Cloud產品部的總經理鄧超、金蝶EAS產品總監張海兵、資深的開發專家瞿兆純等人。

根據海比研究的報告顯示：SaaS市場中發展勢頭最為強勁的產品。而收入增長最快的廠商，正是異軍突起的iWorker工作家，2017年收入增長率超過185%。CEO蔡軍對外界透露，僅今年前六個月，iWorker的實際收款就已經超過了2017年全年業績，按照以往經驗，通常上半年是2B行業的淡季。毫無疑問，iWorker在2018年將迎來更為強勁的增長。

總結：“消費降級”時代來臨，企業的採購決策無疑會變得更加謹慎。但就如同“口紅效應”，變化同樣孕育著機會，多年來一直抱怨“生不逢時”的企業級SaaS從業者們，很有可能引來一波意料之外的高增長。就像今日康司機方便麵和涪陵榨菜一樣逆勢飛揚。

王冠雄，著名觀察家，中國十大自媒體（見各大權威榜單）。主持和參與4次IPO，傳統企業“互聯網+”轉型教練。每日一篇深度文章，發布於微信、微博、搜索引擎，各大門戶、科技部落格等近30個主流平台，覆蓋400萬中國核心商業、科技人群。為金融時報、富比士等世界級媒體撰稿人，觀點被媒體廣泛轉載引用，影響力極大，詳情可百度。