連iPhone都雙號雙網雙待了，攜號轉網還有意義嗎？

2019年政府工作報告提出，今年要全面實施攜號轉網。

2010年11月22日，我國第一批攜號轉網試點在天津、海南啟動，2014年9月又增加了江西、湖北、雲南三個省。試點包括了東部、中部、西部省份，包括了單向轉網和雙向轉網，可以說試點了各種情況。還列到了“十三五”規劃中，可見有關部委對攜號轉網的重視，可真的有很多用戶會轉網嗎？

查了一下，實施試點前的2010年10月，我國的移動用戶是8.4億，移動電話普及率約64部／百人，而2018年底，我國的移動用戶是15.7億，移動電話普及率是112.2部／百人。

可以說，攜號轉網還未開始，由於套餐門檻降低，大量雙號、三號用戶的存在（連iPhone都支持雙SIM卡了），攜號轉網的意義已大幅度降低。真正攜號轉網開始實施前，那些嚷著要轉網的用戶大都也不會轉網。因為他們已經通過雙號將業務轉移到了另一個號碼，而一個月幾塊錢，保留一個號碼用於接電話、收短信成本並不高（參見《

日租卡最低每月只需5元，催生新用途：保號

》）。

雖然用戶真實的轉網意願並不強烈，但正式實施後，對用戶還是有明顯好處的。

1、可以推動運營商優化套餐。攜號轉網全面實施後，如果老用戶不滿意，他們就可能選擇用腿走路——轉網到另一個運營商。為維系老用戶，運營商一定會加大對老用戶需求的分析，優化老套餐，讓老用戶有歸屬感，減弱老用戶使用套餐與自己公司以及競爭對手的新套餐之間的差距。如中國移動的一些套餐。

2、可以推動運營商提升服務質量。打客服電話愛答不理，反覆多次解決不了問題，以前出現這種情況時，用戶沒啥辦法，現在呢？“老子走了”，用戶有了上帝的感覺，運營商為降低用戶離網，也會更加努力地提高服務質量。

3、可以推動運營商有選擇地優化網絡。如果用戶所在區域，某運營商的網絡覆蓋較差，用戶就可以在不變好嗎的情況下，轉網到網絡覆蓋較好的另一個運營商。從運營商角度看，在熱點區域，網絡覆蓋的優劣變得更為重要，而在邊緣山區，如果確實不經濟，而對手已有了較好的覆蓋，可放棄這些區域，並建議用戶轉網到其他運營商。在某些老舊小區或特殊區域也類似。